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어제 아마존에서 package가 올게 있어 기다리고 있었습니다. 오후에 박스 하나가 배달이 됐고, 당연히 제가 주문한 제품이 왔을거란 생각에 박스를 열어보니
제가 주문한 제품이 아닌 다른 제품이 있었고, 자세히 확인 해보니 제 집 주소는 맞는데 다른 사람 이름으로 된 package였습니다. 박스를 열고 나서야 아마존에서 보낸게 아닌걸 알았습니다.
박스 안에 적혀있는 seller 에게 전화를 걸어 자초지종을 설명 했고, 그쪽에서 이것저것 확인 해보더니 결국엔 "well, enjoy the item. it's yours now" 이러더라구요.
Return 해봤자 버려져야 할 item이라 그냥 keep 하라고 한것 같은데요. 집 근처 이웃이 잘못 주문했을 가능성은 있는데 제가 아는 이름은 아니었구요.
이걸 수소문을 해서 주인을 찾아주려고 노력을 해야하는것인지, seller 말대로 그냥 제가 enjoy 해도 되는건지 모르겠네요. 배달은 Fedex로 왔습니다.
이런 상황에 어떻게 하시겠습니까?
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6 댓글
무진무진
2020-08-16 13:37:22
저도 몇번 배송사고 있었는데요, 아마존에 리포트하면 다시 물건 보낸다고 하더라구요. 음 그땐 그로셔리 배달이었는데, 주소가 적혀있다면 아마도 아마존에 한번 리포트 해보세요.
Martian
2020-08-16 14:18:40
늦은 오후에 제가 주문한 물건은 배송이 됐습니다. 미리 받은 물건은 아마존에서 배송한게 아니라서요.
초롱
2020-08-16 14:03:12
https://www.consumer.ftc.gov/articles/0181-unordered-merchandise
법적으로는 돌려주는데 내 시간과 에너지를 써야할 의무가 없는걸로 알고 있어요. 보통은 아마존이나 셀러에 연락을 하기는 하지만 이부분은 각자의 제너러시티에 속하는 부분이라고 봅니다. 저는 대부분이 전에 살던 분이름으로 오는 거라서 모아서 한번에 전해주곤 했네요.
Martian
2020-08-16 14:20:04
셀러에 연락은 해봤으니 제가 할수 있는건 없겠군요.. 전에 살던분 이름도 아니라 더 애매하네요.
케어
2020-08-16 14:15:55
Review 조작용 배송물이 아니었을까 싶습니다만.
Martian
2020-08-16 14:21:26
그런건 아닌듯 한게 아마존에서 보낸 물건이 아니더라구요.