안녕하세요. 다들 수퍼볼 보고 편안히 주무시고 계실 시간인데, 저는 이 걱정때문에 잠이 안오네요.ㅎ
결론적으로 말하면 토요일날 바닐라 카드를 사고, 직원이 빈 카드를 전해 준 것 같습니다. (확실한 건 아닙니다.)
토요일 CVS 문닫기 전에 들어가서 바닐라 카드를 두 장 집어서 계산하려고 했습니다. 한장은 제 카드 스펜딩을 위한 거고, 다른 한 장은 제 와이프 카드 스펜딩을 위한 거로요,
근데 아마 문닫기 전이어서 초보 직원을 배치했는지 너무 미숙한 거에요. 대화체로 적겠습니다.
저: 두 장을 500불씩 충전하되 한 카드로 350불 결재하고 다른 카드로 나머지를 결재하겠다.
직원: 아.. 미안한데, 어떻게 하는지 모르겠다.
저: 그럼 500불 말고 450불씩 충전해서 한장씩 결재하겠다
직원: 한장에 이미 500불 찍어놓았는데, 취소하는 법을 모르겠다. 다른 직원 부를테니 기다려달라.
저: (집에 가기로 약속한 시간에 이미 늦었을 때였어요.) 됐다. 취소하지 말고 500불 그대로 해라. 대신 (초코바 하나 집으면서) 이것까지 추가해서 계산해달라.
직원: 이미 카드결재단계까지 와서 할 줄 모른다.
저: (약간 화나고, 집에 빨기 가기도 해야 해서) 됐다. 그럼 한장만 사겠다.
하고, 초코바를 내려놓고 직원이 전해 준 바닐라 카드 한 장을 들고 왔습니다.
집에가서 해보니 4002 error ("Card is deactivated.") 가 뜨네요.
https://www.milemoa.com/bbs/board/602286 여기 나와있는 것처럼 영수증에 24시간 이후에 activate된다는 문구도 없고, (CARD $500.00*****8391 - ACTIVATED 라는 표현만 있습니다.)
다른 글들처럼 하루 지나면 충전 되는 것도 아니네요.
그래서 지금 강하게 의심되는 바는 그 직원이 실수로 다른 카드를 넘겨준 것이 아닐까 하는 것입니다. 의심되는 것이 하나 있다면 영수증에 적혀있는 *****8391 이라는 숫자를 전혀 찾을 수 없다는 거에요.
제 카드번호도 아니고, 바닐라 카드에 적혀있는 무수한 번호들 중 하나도 아닙니다.
혹시 글 읽으시는 분들 중에 CVS에서 바닐라 사시고 난 영수증이 있다면 좀 확인해 주실 수 있으신가요? 저 문구는 결재내역과 바코드 사이에 있습니다. 읽어주셔서 감사합니다.
카드 바꿔오셨어요
그번호는 바닐라카드 뒷면 제일 긴숫자 끝자리 네개입니다
이경우는 어떻게 해야할지 ......
일단 바닐라에 전화하셔서 자초지종을 설명해야하지. 않을까요?
원래는
CARD 넣은 금액 예를 들면 $500 00*****0814(이게 구입 하신 카드의 마지막 자리수입니다) -ACTIVATED라고 적혀 있어야 합니다..
없으면 내일 영수증 가지고 가서 말씀 하시고 조치를 받으세요..
그리고 카드를 받으실때 꼭 확인 하셔야 합니다..
바닐라에 전화하실 사항이 아니라 영수증에 그 카드번호가 없던지 -ACTIVATED라는 문구가 없다면(둘중에 하나라도 없다면) 그 상점으로 가서 조치를 받으셔야 합니다..
댓글들 감사합니다. 가서 매니저가 CCTV를 보고 직원이 잘못 줬다는 걸 확인했어요. 사과받고, 카드는 정상적으로 처리해 왔습니다만, 한시간 반이 걸렸네요..
미쿡에서 캐셔에게 요구되는 기본스킬에는 응용력과 융통성이란 없습니다.
너무 어려운 스킬을 요구하셨네요. ㅋㅋ
저도 초보 케시어에게 바닐라 바꿔치기 당한 적 있습니다. (고의는 아니구요)
저는 다음날 가서, 그 캐시어가 계산대의 옆탁자로 옮겨놓은 것 같으니까 거기 좀 찾아봐 달라 했더니 거기에서 충전된 카드가 나오더라구요.
잘 해결되어서 다행이예요...
한두푼도 아니고 500불인데....
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