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안녕하세요!
이번주 토요일에 다른 주로 이사가는데
아메리칸 에어라인이 항공편을 캔슬했어요.
아멕스 비즈니스 골드 카드로 호텔 결제했는데(2주 쿼런틴 때문에)
aa측에서는 호텔 관해서 어떠한 보상도 없다고 하네요..
대신 일요일에 경유편으로 부킹해준대요ㅠㅠ
호텔 하루치 이거 그냥 날리는 건가요?
이렇게 에어라인이 자기 맘대로 캔슬하고 보상도 없고 이래도 되나요ㅠㅠ 당장 토요일에 집 빼야 해서 묵을 곳도 없는데;
아멕스 베네핏에 대해 알아보니 travel collection 이 사이트에서 enroll 해야 trip cancellation insurance가 적용된다고 하는데
경험 있으신 분 공유 좀 부탁드릴게요ㅠㅠ
사리나 아멕스 플랫으로 결제안한거 엄청 후회중입니다ㅠ
--
(추가)
항공편은 아메리칸 에어라인 마일로 했고 수수료만 아멕스 플랫으로 결제했어요.
상담원 4명이랑 전화했는데..
final destination이 마우이인데 호놀룰루까지만 보내준다고 하네요.
호놀룰루-마우이는 operated by hawaiian인데 자기 항공사가 아니기 때문에 부킹 못해준대요. 이게 말이 되나요??
original booking의 final destination이 마우이인데.. 이틀 전에 어떻게 이럴 수가 있죠
이사가는 거라 가방이 많아서 first class로 부킹했는데...호놀룰루-마우이 티켓도 알아서 사야하고 가방 추가요금도 내야하고..
무슨 이런 말도 안되는 항공사가 다 있는지;; 마일 털고 카드 취소하려고 일부러 아메리칸으로 한건데 진짜 손절해야겠어요..
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4 댓글
Globalist
2020-10-02 05:02:45
항공권은 어떤 카드로 결제 하셨나요? 보통 트립인슈런스가 홈타운이 아닌 곳에서 커버가 되는데, 이사 가시는거고 집을 빼야되니, 서류만 잘 준비하시면 트립 인슈런스가 커버가 될거 같은데.. 항공권 결제하신 카드가 트립 인슈런스가 있으신가요?
레첼
2020-10-02 09:01:00
항공권은 플랫+마일로 했어요...수수료만 플랫으로 했어요ㅠ
final destination이 마우이인데 호놀룰루까지만 보내준다고 하네요...호놀룰루에서는 알아서 가라고ㅠㅠ
표도 알아서 사고 가방 추가도 많이 해야하는데 아무 보상도 없고..진짜 무책임해요ㅠ
케어
2020-10-02 05:11:56
도착하는곳 호텔은 잘 말씀하시면 하루 미뤄서 숙박 허용해줄것 같고요.
출발하는곳 일박은 ㅇㅇ 에서 해결해 달라고 요구해보셔야 될것 같아요.
날씨문제도 아니고, 출발 이틀전에 이렇게 취소하면 어쩌라는건지...
DOT 에 항의 넣는다고 해보세요.
레첼
2020-10-02 09:01:34
내일 호텔 전화해봐야겠네요 감사합니다ㅠㅠ 이제 문제는 final destination까지 안보내준다는게 문제네요...