안녕하세요.
얼마전 본사가 중국인지 모르고 웹사이트에서 300불정도 물건을 주문했는데,
실제와는 전혀 다른 물건을 받아서
Paypal 을 통해서 Dispute 했고, 다행히 물건을 다시 보내서 Tracking number 를 업로드 하면
Full refund 를 해준다고 연락을 받았습니다.
작고 가벼운 2.5lb 신발박스 만한 사이즈 인데,
오늘 부치려고 USPS 와 UPS 를 갔는데 견적이 각각 $77, $170 나오네요.
사실 잘못된 제품을 의도적으로 보낸 케이스라서 굳이 제가 리턴쉬핑을 부담할 필요는 없지만,
신경쓰기 싫어서 빨리 처리하려고 제가 비용부담해서 보내려고 했는데, 거의 배보다 배꼽이 더 클듯 하네요.
페이팔에서는 상대 업체로 부터 Full refund confirmation 받았다고, 승인 버튼후 트레킹넘버 업로드만 할 수 있게 되어있고,
추가 어필할 수 있는 링크는 없네요. Dispute를 새로 하려고 해도 그 케이스는 현재 오픈되어 있어서 리펀승인+트레킹넘버입력으로만
넘어가구요.
간단하게 정리하면
싼곳 찾아서 제가 직접 처리하려고 하는데,
한국으로 보낼때 기존 UPS... 등등보다 한국 택배회사 이용하면 훨씬 저렴한것처럼,
중국으로도 보내는 곳이 있을텐데 검색이 안되네요.
포트리 삼촌택배라는 곳이 리뷰가 좋아서 전화드렸는데, 거긴 중국쪽은 안하신다고 하네요.
혹시 경험 있으신 분을 추천 부탁드립니다.
보낼때 송장에 요금부담자 선택할수 있는데 UPS나 FedEx로 Freight collect(착불)로 발송하면 깔끔할거 같습니다. 개인이 아니라 회사고 제품을 잘못보낸것도 중국 공급업체인데 왜 굳이 부담을 하시려고 하시는지 궁금해서요. 반송료 절약하려고 경험없는 업체 이용해서 분실이나 파손되면 그야말로 배보다 배꼽이 더 커질수 있습니다.
답변과 조언 감사드립니다.
비용은 그쪽에서 처리하는게 맞지만, 회사가 의도적인 SCAM 회사로 보여지기에 착불경우 반송되거나 비용을 100넘게 고스란히 제하고 리펀해줄 가능성이 있어서 고민이 됩니다. 확인이 부족했던 제 양심상 책임도 있고, 이모든 일에 신경쓰는것 보다는 다른일에 집중하는게 기회비용쪽으로 더 맞는것 같아서 합리적인 가격을 찾고 있습니다.
우선 말씀하신대로 Paypal에 개인 메세지로 착불또는 리턴슬립에 대해서 요청을 했습니다
아, 제가 잘못 생각했던게 아직 Refund가 안된 상황이군요. 우려하시는 부분(착불운송료 차감후 환불)은 중국업체들이라면 충분히 일어날수 있다고 생각합니다만 그렇다 하더라도 온전히 공급자측의 과실인데 리턴비용이 싸든 비싸든 스퀘어마일 님께서 비용을 부담하는건 좀 Nonsense로 보이긴 합니다. 사소한 일로 신경쓰는게 매우 귀찮은 일이긴 한데 아무쪼록 양측 모두 적정선에서 합의가 되었으면 좋겠네요.
답변 감사합니다.
혹시 비슷한 경우나 필요하실분 계실까 해서 그동안 업데이트 해드리겠습니다.
포트리쪽만 나가도 한인 택배에서 대부분 중국택배를 같이 하는데, 코비드 이후로 중국택배를 안하는 곳이 대부분입니다.
페이팔에 메세지로 상황을 설명했고,
https://www.ic3.gov/ 피해업체 웹사이트를 파일해서 스캔만 하면 결과 나오기전에 물건리턴 없이 환불처리 가능할 수 있다는 답변을 받았고,
그 후 하루후에 Full refund approve 받았습니다. 실제 통장에 환급 되는데는 5일정도 걸린다고 합니다.
도움 주신분들 감사합니다.
제가 이용했던 업체이름이 기억이 안 나서 구글해보니 여러 업체가 나오네요. 제가 사용했던 곳은
샤프익스프레스
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입니다. 중국에 서류나 샘플 보낼 때 주로 사용했고 문제 있었던 적 없습니다.
책일까님. 답변 감사드립니다.
마침 제가 클로스터쪽에 살아서 샤프익스프레스는 검색해보고 전화해 보니 이제는 없는 비지니스라고 나오네요.
혹시 구글 검색할때 어떤 키워드로 검색하셨는지요?
제경우, 검색어가 잘 못되었는지 몇번 시도해 봤는데, 관련 없는 내용들로 많이 나와서 검색이 쉽지 않았습니다.
아이고 안타깝네요. 10년 정도 거래하면서 주욱 사용했던 업체인데 ..닫았군요. 코로나에, 중국과 무역전쟁에.. 일감이 많이 줄었을 거에요. 웬지 다른 곳들도 희망적이지 않게 느껴지네요.
전 샤프익스프레스를 염두에 두고 찾았기 때문에, <한인 택배 뉴저지에서 중국> 이렇게 구글했어요. 관련기사들하고 헤이코리안에 등록되어 있는 택배 업체들이 주욱 나오더라구요.
답변 감사합니다.
혹시 비슷한 경우나 필요하실분 계실까 해서 그동안 업데이트 해드리겠습니다.
포트리쪽만 나가도 한인 택배에서 대부분 중국택배를 같이 하는데, 코비드 이후로 중국택배를 안하는 곳이 대부분입니다.
페이팔에 메세지로 상황을 설명했고,
https://www.ic3.gov/ 피해업체 웹사이트를 파일해서 스캔만 하면 결과 나오기전에 물건리턴 없이 환불처리 가능할 수 있다는 답변을 받았고,
그 후 하루후에 Full refund approve 받았습니다. 실제 통장에 환급 되는데는 5일정도 걸린다고 합니다.
도움 주신분들 감사합니다.
옆동네 놀우드에 goin' postal이라는 가게가 있는데 중국 배송 문의해 보세요.
201-750-7038
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