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일년이 채 안된 Dell laptop에 커피 mug이 떨어지면서 screen이 손상되었어요. 다행인지 스크린 위쪽 가장자리 일부만 크랰이 생기고 터치스크린이라 손상된 부위는 문제가 좀 있는데 그외의 것들은 작동이 잘 됩니다. Dell Customer Svc에 전화했는데 24시간 안에 연락이 갈거라 한 후 무소식이네요. Damage coverage는 따로 구입을 안했구요. 쉬핑시간등을 고려해서 그냥 로컬 컴퓨터 수리점에서 고쳐도 큰 문제는 없을까요? 컴 전문이시거나 경험있는 분들 조언 부탁드립니다.
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9 댓글
COYS
2021-02-04 17:54:22
일단 델 포함 여러곳 견적을 내어보세요. 전 예전에 스크린(터치스크린 x) 깨졌을때 수리점가니 터무니 없는 돈을 요구하더라구요, 그래서 OEM 스크린 구입해서 직접 교체했습니다...
요리왕
2021-02-04 20:34:00
요즘 델이 문의가 많아서 티켓이 오픈됐다가도 저절로 없어지는 경우도 허다합니다. 컴퓨터를 사신지 일년이 안됐으면 델에서 진행하면 공짜로 서비스가 진행될 가능성이 크다고 생각합니다. 체팅서비스도 있고 하니 시간 나실때마다 델에 연락하시는게 유일한 방법일 거예요.
Ednaeve
2021-02-04 20:52:29
저도 딸이 스크린을 밟아서 깨진 델 랩탑을 직접 고쳐봣어요. 너무너무 쉽고 유튜브 그냥 따라하시면되요. 아마존에서 스크린만 오더 하시구요. 근데 구입하신지 일년 미만이라 요리왕니님 말씀 대로 워런티가 가능 할 것 같아요.
땅부자
2021-02-04 21:35:28
전 워런티 끝나서 그냥 데스크탑처럼 모니터 연결해서 썼습니다. 3살 딸램이 밟았어요 ㅠㅠ
명이
2021-02-04 21:41:41
Dell 은 실수로 인한 damage도 워런티로 고칠 수 있나요? 전 Lenovo 랩탑 딸래미가 떨어뜨려서 스크린과 키보드 연결하는 커버가 떨어져 나가서 AS받으러 갔더니 이건 Damage라 warrenty로 안된다구 하던데요. ...
mcx5
2021-02-04 21:50:18
기본 Dell manufacturer warranty로는 사용자의 부주의에 의한 파손을 무료로 수리해 주지는 않는 것으로 알고 있습니다.
spinatus
2021-02-05 00:18:35
델에 다시 연락해보고 또 근처 컴 레페어샵도 가봐야 겠네요. Ednaeve님의 글을 보니 직접 수리 도전해볼 용기도 생기네요. 감사합니다.
베르캄프
2021-02-05 04:22:44
스크린 교체 생각보다 쉬워요.
스크린은 아마존이나 이베이에서 구매하시고 유튜브 보고 교환 하시면 됩니다.
교환 툴도 보통 같이 오니 참조하세요
일라이
2021-02-05 15:43:38
델은 유튜브 찾아보면 많이 있기도 하고 애초에 고치기 쉽게 설계 되있어서 천천히 따라서 고치면 80%는 싸게 고칠 수 있어요
저는 고치고 고치다 부품이 없어서 못고치고 있네요 ㅠㅜ... 새거면 5불짜리 쿨링팬이 중고가 지금 50불하네요