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아멕스 다이닝 크레딧 답변 주신 분들께

감사드리고 관련 질문 하나만 더 부탁 드립니다.

 

우버잇츠 계정 A에 Amex Gold 카드가 등록되어

있는데 골드카드 정보를 지우고 우버잇츠 계정 B로

골드카드를 옮겨서 쓸 생각입니다.

 

근데 A에서 카드정보를 지우고 B에 카드 번호를

등록하려고 해도 B에 카드번호를 입력할때마다

에러가 나서 안 되고 있구요. 다시 A에 골드카드

넘버를 재입력하면 다시 등록이 잘 되네요.

 

우버잇츠에 한번 입력된 아멕스 카드와 우버잇츠

크레딧은 카드를 삭제하고 다른 우버 계정으로

옮겨지지 않는지 궁금합니다.

 

 

* 업데이트: 저만 그런 게 아니고 다른 분들도

비슷한 이슈가 있으셨군요. 새로 카드 받아서

등록하는 게 가장 빠를 거 같아서 아멕스에

연락해서 새로 카드 보내달라고 요청했고

 

2월달 못 쓴 크레딧도 3월달에 쓰게 해 주겠다고

답변 받았습니다. 답변 주신 분들 모두 감사드립니다~

12 댓글

화성탐사

2021-02-24 15:31:44

저도 비슷한 문제로 카드등록이 되지 않아서 우버쪽에 문의해보아도 기계적인 답변만 오고 해결이 되지 않았고, 결국 카드분실신고해서 새로운 카드번호를 받아서 등록했습니다. 아무래도 우버쪽에서 특정카드번호를 블락한게 아닌가 생각됩니다. 

우찌모을겨

2021-02-24 16:09:55

저는 잘 되었습니다.

다음달에 우버크레딧이 새계정으로 들어오는지는 봐야 할듯 합니다.

일라이

2021-02-24 17:44:25

비슷한 문제로 골치 썩고 싸우다 결국 우버 크레딧 때문에 아직 우버 살려논 1인인데요.

아멕스에서 우린 해결 안되니 우버에 연락해서 다른 방법 없는지 물어보라고 안내 받았는데

우버 이츠 콜센터는 서비스 없다고 전화 끊어버리고 이메일은 인도에서 복붙 앵무새 하는거라 도움이 안됐네요.

커스터 서비스 최악이에요 ㅠㅜ

헤이즐넛커피

2021-02-24 17:50:47

헉... 저도 어제 아멕스랑 챗해서 일단 manually reimburse받기는 했지만 우버에 연락하라고 하던데, 해도 안되는군요... ㅠㅠ 

후이잉

2021-02-24 17:51:40

아... 비슷한 케이스가 좀 있네요...ㅠ.ㅜ

구린 우버 서비스.. 

A 계정에 등록되어 있는 줄 모르고 B 계정에 등록 했는데 아무 것도 안되서,

혹시나 A 확인 해 보니 골드 등록 되어 있던 걸 찾아서

뒤늦게 우버 패스 엑티베잇 하고 하는데,

크레딧은 끝내 안 들어오네요

이건 뭐 하자는건지...-_-;

서비스 구린건 여전한 것 같아요...

썬칩

2021-02-24 18:53:20

 If the same Card is added to multiple Uber accounts, only the first Uber account to which the Card is added will receive the Amex Benefit. If you cancel or remove your eligible American Express Card from your Uber account, you will be unenrolled in the Amex Benefit and will need to update your card details in your Uber account to receive. It may take up to 24 hours for the Amex Benefit to become available in your Uber account after your eligible Card has been added to that account. 

 

일단 약관은 이렇게 되어있으니 원 계정에서 지우고 다른 계정에 등록하면 되야 할 것 같네요.

 

저의 경우는 휴대폰 번호를 바꾸기 전 우버 계정에 들어왔는데, 2 factor auth를 할 수가 없어서 커스터머 센터에 카드 번호를 지우고 계정을 없애 달라고 했더니, 번호가 보이는 폰 화면 캡쳐를 하라는 둥 이상한 답변을 받다가, 여러차례 문의 후 제대로된 분이 현재 사용 중인 계정과 합쳐주었습니다.

 

2월 아멕스 크레딧은 우버에서 매뉴얼 크레딧으로 넣어줬구요. 멀티 계정의 경우 합쳐달라고 하는게 안전한 것 같습니다

Jester

2021-02-24 19:05:42

저도 플랫/골드 우버이츠 관련해서 글쓴분과 비슷한 경험도 하고 다른 다양한 경험 (좋지 못한-_-)을 했는데, 결론은 그냥 카드 분실신고 + 재발급입니다. 이게 두 회사가 얽힌 일이라 그런지 아멕스든 우버이츠든 서로 떠넘기기 바빠요.

YMMV

2021-02-24 20:17:32

골드는 아니지만 플랫 우버 크레딧 때문에 우버+아멕스 합쳐서 수차례 통화도하고 채팅도 했지만 윗 분들 말씀대로 카드 재발급하고 해결한 경험이 있습니다. 가족이 미국 방문했을 때 가족 계정에 카드를 등록해주었던 것이 문제였던것 같은데 명의도 다르고 연동 전화번호도 방문시 잠시 사용했던 선불폰이고해서 도저히 계정에 다시 접근해서 등록된 카드를 삭제할 수 없는 상황이었습니다. 특히 우버는 당시에 통화 자체도 어렵고 이메일로 주고받으면 제 질문은 읽지도 않고 봇같은 답변만 오는 등 너무 안좋은 기억이 많아서 결국은 카드 재발급 후 크레딧이 들어왔음에도 이용하지 않았던 기억이 나네요. ㅎ ㅏ 그런데 골드카드도 어디 다른 계정에 등록한 적이 있는지 크레딧도 안들어오고 패스 혜택도 안보이네요. covid때문에 이제 좀 이용해볼까했는데 ㅠ  

헤이즐넛커피

2021-02-24 20:55:09

저는 지금 쓰는 우버 계정에 카드 등록이 되는데도 크레딧이 자동으로 안떠요. 심지어 카드 번호도 새로 발급받아 다른것 같은데... 

 

자도 그냥 분실신고하고 재발급 해야하려나요. ㅠㅠ

시즈루

2021-02-24 21:09:55

저는 두 가지 경험이 다 있었습니다.

한번은 다른 계정으로 옮겨 넣는 것까지는 되었는데 크레딧이 안 떴습니다.

우버 전화하면 아멕스에 연락하라 그러고 아멕스는 우버 연락하라 그러고

양쪽 모두 전화하면 카드 지웠다 넣어봐라, 앱 다시 깔아봐라

결국 해결 못하고 두 달째는 그냥 카드 바꿔달라 그랬습니다.

새 번호 받아서 넣었더니 한 방에 해결 되었고요.

 

최근에 또 비슷한 상황이 생겨서 각오하고 한 계정에서 지우고 새 계정에 넣었더니 아무 문제가 없더군요.

계정 옮길 때 카드 입력이나 크레딧 받는 것에 문제가 생기면 우버나 아멕스 어느쪽도 도움이 안되고 카드 새로 받는 게 낫다는 게 제 경험이었어요.

헤이즐넛커피

2021-02-24 21:11:10

결국 재발급이 답이네요. 재발급 신청하러 가야겠어요. 감사합니다. 

Nieve

2022-05-18 02:27:44

작년 말부터 연초까지 골드 크레딧이 잘 안 들어와서 2월에 카드 재발급 받아서 해결했습니다.

5월에는 플랫 크레딧이 안 들어오네요.  아멕스 CS 연결해 봐야 답 안 나올 거 같고, 멀쩡한 금속 카드를 재발급 하자니 좀 그렇고, 지금 카드 번호도 뒤에 4자리가 맘에 들어서 바꾸기 싫고...

우버크레딧은 정말 작은 금액으로 사람 신경쓰이게 하는 것 같습니다.

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