gabriel, 2009-11-11 09:51:30

조회 수: 6022
추천 수: 0

지난 7월 말과 8월 초에 뉴질랜드 항공을 이용했는데요, 두번 다 보딩 패스 받으면서 UA 회원 번호를 입력했는데, 아직 마일리지가 UA에 들어오지 않는데요. 이 경우 어디에 연락해야 하나요? 보딩 패스를 보관한 것 같은데, 지금 찾아보니 없고요. 그냥 예약 사항 문서만 있습니다.

그리고 UA 비자카드 넷플릭스 마일리지 행사 때 지난 7월에 가입했는데, 아직까지 마일리지가 들어오지 않고 있습니다. 이 경우엔 어디에다 연락해야 하나요? 좀더 기다려야 하는 걸까요?

답변에 미리 감사의 말씀 전합니다.

수정

2 댓글

cfranck

2009-11-11 11:21:02

e-ticket과 보딩 패스를 보관하고 계시다면 UA에 문의하면 해결이 될건데,

보딩 패스가 없다면 어려울 수도 있습니다.

(마일리지를 적립하는) 항공사 입장에서 알아야 하는것이

e-ticket number와 탑승 기록이거든요.

전자는 예약 내역(일정 및 부킹 클래스) 조회를 위해서이고 후자는 실제 탑승 여부를 확인하기 위함입니다.

발권만 하고 탑승은 하지 않으면 마일리지를 적립받을 수 없으니까요.

어쩌면 e-ticket number 혹은 reservation number 등의 정보만 알려줘도

탑승 사실을 조회할 수 있을지도 모르겠습니다.

어차피 항공사에는 (이 경우에는 Air New Zealand) 기록이 남아있을테니까요.

두 가지 정보를 확인하신 후 UA에 적립 요청 넣으시기 바랍니다.

그런데 보통 제휴 항공사 탑승시에도 길어야 열흘 정도면 마일리지가 적립되는 걸 감안하면

혹시 적립이 불가능한 클래스로 탑승하신게 아닐까 싶기도 하네요.

UA 홈에 보니 X I L G S K P 클래스는 적립이 전혀 되지 않네요.

하지만 실수로 누락되는 경우도 분명히 있으니 잘 알아보시기 바랍니다.

좋은 결과 있으시길!

milemoa

2009-11-11 18:30:09

cfranck님이 워낙에 자세하게 설명해 주셔서 첨가할 것이 없네요. ^^

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