신+구 하얏트 Hyatt award 숙박권은 언제?

(업뎃)

커스터머서비스에 전화를 해서 지금 알아보니,

두 카드 모두 작년에 받은 award night이 12/31/2020 날짜로 expire가 되었답니다.  ㅠㅠ

작년에 받은 숙박권 연장이 된걸로 알고 있었는데, 그게 아니었나요? 

다시 살릴수 있냐고 하니 unfortunately 안된다고...ㅠㅠ 

작년에 총 3개의 숙박권이 그냥 날아갔네요. 

그리고, 구 하얏트카드 연회비는 $75이 맞다고 하네요.

제 경우는 올해까지는 그런가봐요.  

연회비가 $95면 그냥 클로즈를 하려고 했는데, $75니까 그냥 킵할까 말까도 고민이네요.  

주가 폭락에 안그래도 가슴이 시린데, 숙박권까지 날아가다니... 아~~~~~~~ 

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P1 (구) 하얏트 - 오픈일: 1/1/2018  -> 연회비 $75 가 청구됨 (due: 3/10/2021);  클로징 계획중

P2 (신) 하얏트 - 오픈일: 1/1/2019  -> calendar year 2020 $15000 spending 달성

(구) 하얏트를 클로징할 생각으로 숙박권을 체크하다 여러가지 궁금한게 있어 질문합니다.

1.  제가 알기로는 (구) 하얏트는 올해 1월에 모두 (신) 하얏트로 자동 변경된다고 알고 있는데,

연회비가 $75 청구가 되었습니다.

바뀌었다면 연회비가 $95 아닌가요?

2. 현재 award 숙박권이 1개 있습니다.

작년에 받은 숙박권은 코로나로 인해 사용을 못했고, 

사용기한이 12/31/2021로 연장된 것 같습니다.  

그렇다면 올해 숙박권은 언제 들어오나요?  카드오픈일이 1/1/2018인데, 몇주 더 기다려야하나요?

3. award 숙박권이 안들어온 상태에서 카드를 이번주에 클로징하려고 하는데, 클로징하면 숙박권은 못받나요?

(신) 하얏트도 들어가 확인해보니 현재 2020년에 받은 숙박권이 2개가 있고,

코로나로 인해 사용 못했고, 사용기한은 12/31/2021까지입니다.

2020 한해동안 $15,000 이상 카드를 사용했으니, 자동으로 받는 숙박권 1장, $15K이상 스펜딩 숙박권 1장

이렇게 2장이 지금은 들어와 총 4개의 숙박권이 있어야 하는데, 현재 2개입니다.

4.  (신) 하얏트 award 숙박권도 더 기다려야 들어오나요?

혹시 작년에 쓰지 못한 숙박권이 그냥 날아간건 아닌지 살짝 걱정이 되는게,

이걸 해결하려면 어디로 전화를 해야하나 고민하다 마모님들께 질문 먼저 드립니다.