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이전에 타던 차의 리스가 끝나서 코로나 시국에 부랴 부랴 차를 바꿨습니다.
어느 정도 알아봤다고 생각하고 새 차 사인하러 가서는, 처음 마음먹은 것과는 반대로 extended warranty를 신청하고 왔네요..
집에 돌아와서 약관이랑 이것저 것 확인하고는 취소하고 싶어졌습니다.
딜러샵에 이미 물어봤지만, 취소는 불가능하다고 아주 강하게 말을 했습니다.
contract에 혹시나 워런티 취소에 관한 규정이 있는지 확인하려 공식 사이트부터 각종 서류를 다 찾아봤는데, 특별히 명시된 부분이 없네요..
혹시, BMW extended warranty/ultimate care plus 취소 가능한지 아시는 분이나 취소한 적이 있는 분이 계실까요?
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8 댓글
사회초년생
2021-07-16 11:15:17
고등어태비냥
2021-07-16 17:14:59
답변 정말 감사합니다!
수도선부
2021-07-16 18:08:30
BWM 는 아니지만 과거에 다른 차량 extended warranty 취소한 경험이 있는데, 구매일자 기준으로 언제 취소하느냐에 따라서 pro-rated amount 가 달랐고, written notice 가 필요해서 팩스로 했던 기억이 납니다. 그리고 딜러에서는 잘 안해주려고 해서 본사에 전화해서 물어봤어요. 본사에 전화 하셔서 물어보시면 가능한지 아닌지 일단 먼저 나올 것 같아요...
고등어태비냥
2021-07-16 21:21:20
본사에 빨리 연락해봐야겠네요. 감사합니다!
CEO
2021-07-16 18:12:43
당연히 취소됩니다.
아직 사용을 안하셨으니 100% 돌려 받으실수 있으실겁니다.
(워렌티 사용기간이 있다면 prorated로 돌려받습니다.)
아무런 사유도 필요없습니다. 그냥 Changed of mind 하셔도 됩니다.
체크로 받거나 apply to future payment로도 할수있습니다.
그리고 Ultimate care oil service는 따로 구매하시는게 좋습니다.
이 프로그램은 $199불에 3년 기본 서비스 끝나면 60 month/60K/miles 까지 오일 체인지를 해주는건데 이건 본전 뽑습니다.
고등어태비냥
2021-07-16 21:22:13
아 이런 좋은 정보까지 주시다니!!! 감사합니다~
CaptainCook
2021-07-16 18:35:39
안 되는 이유가 있을 순 있지만, 딜러에 이메일로 취소 요청을 하시고 안 되는 이유를 서면(이메일)로 받아서 그게 합당한지를 보는게 좋을 것 같아요.
위에 분들 말씀대로 말대로 거짓말을 것 같은데 한번 '공식적'으로 요청하고 안 된다고 하면, BMW extended warranty/ultimate care plus가 본사(제조사)가 제공하는 걸로 아는데 BMW본사에 직접 취소 문의하겠다고 하고(되는데 안 된다고 했으면 여기서 말이 바뀌어야...) 그래도 배째라면 정말 본사에 취소 불가능한지 이메일로 문의해볼 것 같습니다. 논란/분쟁이 있을땐 서면으로 기록이 있어야 나중에 따지기가 쉬워요.
고등어태비냥
2021-07-16 21:23:27
정말 배째라는 식으로 나오더라구요... 서면으로 기록 잘 남겨서 진행해야겠네요 조언 감사합니다!