인터넷이 자주 끊깁니다. (Spectrum - Eero - Google Wifi) [Update]

일단 spectrum 문제인지 아닌지가 확인이 되어야 할것 같아요. 컴퓨터 하나를 wire 로 모뎀에 직접연결해서 사용해 보세요. 그리고 혹시 다른 기기에 문제가 있을때 wire 로 연결된 컴퓨터도 문제가 있는지 확인해 보시고요.

네, 이건 확인해 봤습니다. 라우터에만 빨간불이 들어와 안될때 모뎀에 연결할때는 잘 됩니다.  단순 모뎀 리부팅으로 라우터가 정상으로 돌아가 한동안 잘 되는... 문제인데 root cause 찾기가 어렵네요. 감사합니다 

모뎀으로 직접연결할때는 잘되면 아무래도 router 문제겠죠.

두 router 가 동시에 이상을 보이는건 이상하긴 한데,

혹시 baby monitor 나 새로운 bluetooth, wireless device 추가하신것 있나요?

제가 집에서 eero 쓰고 있습니다.

현재 4대가 돌아가고 있는데요, software version은 최신이고 현재 아무 문제 없습니다.

인터넷은 comcast입니다.

혹시 모뎀에서 eero까지 인터넷 선 길이가 얼마나 되나요?

이게 지나치게 길면 신호가 약해져서 끊길 수도 있습니다.

네, 모뎀과 eero는 바로 옆에 있어요.  답변 주셔서 감사합니다 

저는 Cox + eero 사용 중인데 지난 5월 경에 비슷한 이슈가 있었습니다. 마찬가지로 모뎀은 괜찮은데 mesh wifi 연결이 끊기더라구요. 제 경우에는 비교적 거리가 가까운 곳에 있던 eero 기기 두 개 중 하나를 disconnect 한 후 괜찮아진 것 같습니다.

해결책중 요것도 보고 해 봤는데 안되더라고요. 모뎀 교체후 두고봐야겠어요! 답변 감사합니다 

저희 집은 모뎀없이 집 외부 ONT (옵티컬 네트워크 터미널인듯)에서 광케이블을 받아서 이더넷 케이블이 집 내부로 들어옵니다. 이렇게 들어온 이더넷 케이블을 바로 구글 와이파이에 연결하고 메쉬를 구성했는데 (총 4대, 일부는 유선 연결), 2년 넘게 사용 중인데 지금까지 인터넷이 끊긴다거나 하는 불편함은 없었습니다. 개인적은 생각으로는 구글 와이파이 자체는 realiable 한 것 같습니다. (성능은 그닥..)

reddit에서 spectrum + eero의 문제를 얘기하는 글을 보긴했는데, 구글 와이파이에서도 같은 문제라면 일단 모뎀부터 바꿔보시는게 나을 듯 하네요.

네 감사합니다 

모뎀 바꾸는것을 추천드립니다

년마다 갱신하면서 모뎀을 받아서 설치후 사용하는데요. 

작년에 사용했던 모뎀은 하루에 몇번씩 끊어짐이 발생했는데 이번에받은 모뎀은 끊어짐이 없네요

네 그러면 좋겠네요. 감사합니다 

+2 저도 모뎀 바꾸시는것 추천드려요. 그리고 스펙트럼에 컨택하셔서 리셋한번 해달라고도 한번 해보시구요. 

인터넷끊기는 것 만큼 짜증나는 일이 없지요 ㅠ 잘 해결되시길 바랍니다. 

리셋하면 언제 그랬냐는듯 바로 잘 되었다가 또 ㅠㅠ

감사합니다. 

스팩트럼에 모뎀은 어떤 모델을 쓰시나요?

스펙트럼에서 제공하는 EN2251 모델입니다. 어제 커스터머서비스 말은 오래된 모뎀 아니고 체크해보니 이슈 없다고 했지만, 스토어 가서 바꿔보려고요. 

https://lookgadgets.com/articles/intel-puma-modems-list/

인텔 퓨마칩에 발열 문제가 좀 있던걸로 알아요. 최신 인텔칩은 어떤지 모르겠는데, 여기 리스트 상으로는 문제가 있는 모델로 나오네요. 

모뎀을 스펙트럼에서 주는 제품 말고 개인적으로 구매해서 쓰시는걸 추천드립니다..

네, 따로 사려다가 공짜로 준다하니 한 번 해 보고 구입하려고요. 혹시 추천하는 모뎀이 있을까요?

혹시 어떤 모델 구매 추천 가능할까요? 가격이랑? 저도 하나 구매 해야 할듯 합니다.. 부탁 드립니다 

스펙트럼 쓰고 있고 기본 제공 되었던 모뎀라우터 쓰다가 안좋아서 이걸로 갈아타고 문제 없었습니다. 참고하세요

Modem: Netgear CM700

Router: TP Link AC1750

https://www.amazon.com/TP-Link-AC1750-Smart-WiFi-Router/dp/B079JD7F7G/ref=sr_1_3?dchild=1&keywords=router&qid=1626814578&sr=8-3

저도 스펙트럼에서 자주 끊기는 문제가 발생했었습니다. 될때는 되다가 한동안 안되다가 또 됐다가 해서 라우터도 몇번 확인하고 고생했었습니다. 저의 경우는 저희 집과 연결된 동네 스펙트럼 케이블 박스(보통 10~12개 정도 가정 연결용)에서 저희 케이블 연결된 곳이 접촉불량이라 접촉이 잘되는 포트로 바꿔 연결해서 해결이 됐습니다. 당연히 스펙트럼 전화 Agent 는 알수 없고 스펙트럼 엔지니어도 첫번째온 분은 집의 모뎀 연결선만 바꿔주고는 잘될거라고 했고 또 안돼서 두번째 엔지니어가 와서 확인후 Fix 했었습니다. 요즘 인터넷이 안되면 애들 학교 수업도 있고 아무것도 할수 없는 세상이 된거 같습니다. 잘 해결되시길 바랍니다. 

하루에 여러번 접속이 끊어져서 조금전에 스펙트럼 태크니션이 왔다 갔습니다. 제 문제는 다람쥐가 케이블을 띁어먹어서 캐이블에 구멍이 나 있었습니다. 케이블 교체후에는 아직 까지는 잘됩니다. 원인을 외부에서도 찾아보시기 바랍니다.

인터넷 신호가 루핑되면 발생하는 현상이기도 합니다.

혹시 한 선이 동시에 같은 스위치에 물려있지는 않은지 확인해보시죠.

혹시 eero 6 vs. eero 6+ 차이가 많을까요?

- eero 6 (3개 set) $179.99 (아마존)

- eero 6+ (3개 set) $299.99 (아마존)

둘 가격차이가 좀 나서, 성능에 별 차이가 없으면 6으로, 차이가 많으면 6+으로 사려고 하는데 둘 중하나 써보신 분 어떠신가요? 집에 modem 에서 먼쪽 구석구석에는 wifi 속도가 좀 느려서 eero mesh system을 구입해보려고 합니다.