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9 댓글
행복한사람
2021-07-26 22:00:08
저도 몇달전에 김치 냉장고가 안와서 연락했더니 중간에 증발됐다고 알아본다고 했던적 있어요. 연락 몇번끝에 다시 스케줄 잡혀서 배달 받았으니까 안 오면 다시 연락해보세요. 저도 가전이나 컴퓨터는 워런티가 좋아서 코스코에서 사는데 이번 경우는 좀 황당했어요. 잘 해결되길 바랍니다.
꿍뎅이
2021-07-26 22:06:41
냉장고는 아니고 매트리스 배달받았었는데, 코스트코 상담원도 로지스틱 연결해서 스케줄 잡는 시스템인데 서로 정보 공유가 안되는거 같더라구요.. 코스트코 로지스틱 직접 연결해서 스케줄 잡아보세요. https://www.innovelsolutions.com/
그리고 제품 받으면 코스트코 상담원 연결해서 late delivery 얘기하면 50불인가 리인버스 해줘요.
CEO
2021-07-26 22:13:13
전 오래전 일이지만 코스코에서 65" 티비를 잘못 딜리버리해서( wrong model) 그 다음날 익스프레스로 제대로된 물건을
받았는데 그 딜리버리 트럭이 자신들은 잘못된 물건을 픽업하는 권한이 없다고 코스코에 연락하라고 하더군요.
그래서 연락했더니 가지고 오라고해서 차가 작아서 못한다 했더니 트럭보내겠다고 해놓고 지금껏 안보냈습니다.
발걸음
2021-07-27 04:34:46
!? 갑자기 티비 두대 얻으셨군요(?) 트럭 보내겠다고 하고 안 보내는 것도 웃기네요 ㅎㅎ
인생한방으로조기은퇴
2021-07-27 06:01:31
.
CEO
2021-07-27 06:36:52
아마도 리턴고스트와 회수비용이 제품가격을 상회하기에 그냥 손실처리 하는게 유리하다 판단하는것 같습니다.
처음 물건 수령시 딜리버리 회사가 데미지를 확인한다고 포장을 벗기고 박스를 수거해 갔기에 더더욱 그랬던것 같습니다.
빨간구름
2021-07-26 23:20:30
저도 작년 이맘때 냉장고 배달시켰는데 많이 늦어졌던 경험이 있어요. 코스트코는 단순히 주문만 해주고 진짜 배송은 해당업체에서 선택한 배송회사에서 하더라구요.
저는 엘지 냉장고를 샀는데 GE에서 배달을 했어요. 저도 세번 밀린 후에 받았어요.
한 번은 운전사가 열이나서 미루고
또 한 번은 운전사 연락이 안되서 다음 날로 미루고
다른 한 번은 그냥 다른 곳 배달하다 시간이 없어서 다음 날로 미루고
마지막 날에는 왔어요.... 어찌나 반갑던지. ㅋㅋㅋㅋ
잘 되시길 바랍니다.
춤추는건물
2021-07-27 00:57:13
코스코에서 주문한건 아니고, LG.com으로 주문했는데 코스코 로지스틱을 통해 배달하더라구요. 온라인 오더에서 집에까지 오는데 딱 1달정도 걸리더군요.
넙죽이
2021-07-27 06:17:06
전 코스코에서 삼성냉장고 6월25일 주문후 계속 딜레이 되더니 이번주 토요일 배송예정입니다. 저번주 근처 코스코 창고에 도착은 했는데 또 집까지 배송날짜를 잡아야한다해서 좀더 늦춰줬네요