UR 포인트 + 캐쉬 발권: 아시아나 스케쥴 변경시, 취소 후 포인트 돌려받기 가능?

아래 글에서 보시다 시피, 항공사에서 환불을 받는게 정상이라고 생각됩니다. 그런데 이 시점에서 더 좋은 option 이 있나요? Delta?

https://www.milemoa.com/bbs/board/8652187

감사합니다. Air canada경우 원글님 항공사 통해 돌려 받으셨다고 하셨네요.

당황하셨겠어요. 원글에서 보셨듯이 저는 Air Canada에서 환불받았는데, 당시 체이스에서는 Air Canada에 연락을 하라고 하더라구요. 

이것때문에 오랫동안 이야기 했는데, 결국은 Supervisor 바꿔달라고 해서, '체이스를 통해서 비행기표를 구매했으니, 내가 Air Canada에 연락할 의무는 없고, 그것은 체이스에서 할일이니 체이스에서 책임지고, 확실하게 알아봐달라'고 했습니다. 

결국 스케줄을 변경한 항공사(Air Canada)의 규정상 '항공사에서 임의로 스케줄을 변경한 경우, 환불이 가능하다'라는 문구를 확인하고, 체이스에서는 다시 포인트로 즉시 돌려주었습니다. 

결론은 스케줄을 변경한 항공사(님의 경우 아시아나이겠죠.)의 규정에 '항공사에서 임의로 스케줄을 변경한 경우 보상규정'을 보시고 판단하는게 좋을듯 해요. 아시아나에 직접 연락을 취해 규정을 물어보시거나, 체이스에 연락해서 이를 책임지고 알아봐달라고 부탁을 하시면 어떨까요?

잘 해결되기를 바랍니다. 

네, 처음 겪는 일이라 그런지 당황 많이 했습니다. 요즘 당황스러운 일들이 많이 일어나네요;;

결국 같은 날 오전 비행기로 바꿔서 잘 도착했습니다. 체이스 통해서 발권을 했지만 아시아나에 직접 연락해서 스케쥴 변경을 했습니다.

발권 관련 추가 비용은 없었지만 필요치 않은 공항 근처 숙박/국내선 재발권 등에 비용이 발생했습니다 (광복절 연휴라 공항 근처 숙박시설 비용이 어마무시하게 올랐네요;;)

아직 확실하지 않은 점은 만약 제가 아예 취소를 했다면 체이스 포인트 환불이 가능했을까 입니다. 이 부분이 제일 궁금했지만 알아볼 수는 없었네요.

댓글에 감사드려요.