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작년에 싼맛으로 hp에서 노트북을 하나 샀드랬습니다. 요놈이 잘 작동하다가 몇일 전부터 뚜껑을 닫아도 꺼지지도 않고 몇몇 키들도 안먹고 그래서 기분이 좀 상해서
다른 놈으로 바꿔달라고 하거나 리턴을 하려고 합니다. 아직 factory 워런티는 1개월이 남아있습니다. 이 상황에서 환불해달라고 하면 해줄까요? 아님 수리를 받아야 하는건가요?
비슷한 경험 있으신분 공유부탁드립니다.
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3 댓글
마일모아
2013-03-02 17:59:20
1년 워런티인가요? 그렇다면 11개월을 쓰신건데 지금 환불을 해달라면 환불은 안될 것이구요. HP에 연락하셔서 워런티 서비스를 받으시는 것이 좋을 것 같습니다.
악어땡국
2013-03-02 18:02:28
네 감사합니다, 전화해봐야겠네요 어떤 서비스를 해줄지....
만남usa
2013-03-02 18:26:17
hp 웹사이트 들어가서 워런티 검색하시면 보통 시리얼 번호와 모델번호를 적어 라고 나옵니다..
그걸 적으면 워런티 가능한지가 나오는데...등록하시면 hp의 받을 주소가 나옵니다...
간혹 업체에 따라 rma 번호가 있는데 그걸 같이 프린터해ㅔ서 동봉헤야 하는 경우도 있으니 잘 확인 하시길...
대충 송부비는 보통 우편으로 송부시 $20~$30불 정도 들거구요...보내는 송부비는 본인 부담이시구,,
받는 송부비용은 hp(업체)부담이 기본입니다..