MileMoa
Search
×

아.. 제가 삽질을 하고 말았습니다.

 

요약하면 ;;

7월에 캐나다에서 물건을 사면서 페이팔로 페이를 했습니다. 마침 디스커버에서 페이팔 5% 캐쉬백을 하던 바람에...ㅠㅠ 

판매자의 실수로 물건을 돌려보내게 되었어요. 반품이죠.

근데 물건이 캐나다 웨어하우스에 도착하고 며칠이 지나도록 리턴이나 리펀에 대한 이메일이 없더라고요.

그래서 커스터머 센터에 이멜을 했는데 씹히고, 홧김에 디스큐트를 했습니다.

근데 이걸 디스커버에 했어요. 페이팔이 아니고. 이렇게 일이 꼬이기 시작합니다. ㅠㅠ

 

디스커버에서는 일단 크레딧을 줬어요. (-1500 +1500 = 0) 그리곤 페이팔에 청구를 했나봅니다. 

그랬더니 페이팔에 제게 다시 청구를 합니다 ;; (0 - 1500 = -1500)

 

나중에 판매자가 물건이 잘 도착했다고 확인을 해주면서 제가 디스커버에 디스퓨트 캔슬을 요청합니다. ( -1500 - 1500 = -3000)

페이팔에 가서 야, 나 디스커버에 디스퓨트 캔슬했으니 나한테 청구한 거 취소해달라고 합니다. (-3000 + 1500 = -1500)

근데 저 1500불의 대한 리펀이 되지 않기에 판매자에게 문의하니 자기들은 했다고 합니다...?

페이팔에 보니 그 디스퓨트 한 트랜잭션에 아직도 "under review" 라고 뜹니다. 아니 왜?

디스커버에서 디스퓨트 이미 캔슬했다고 저한테 컨퍼메이션 메일도 왔고, 

디스커버 말고는 페이팔에도 이미 고지했다고 합니다. 

근데 페이팔은 디스커버에서 아직 디스퓨트에 대해 들은 게 어떠한 것도 없고, 자기들은 이 디스퓨트를 취소하고 말고 할 권한이 전혀 없으며 오직 디스커버만이 그 권리를 갖고 있다고 합니다. 근데 디스커버에는 이미 캔슬했다고 뜨고, 저한테도 캔슬되었다고 말해줍니다. 크레딧도 도로 가져간 상황에... =-=

그렇게 전 아직도 리펀드를 받지 못했고, 템퍼러리 크레딧 또한 디스커버가 도로 가져간 상황입니다.

이렇게 두달여가 지났는데 양쪽 다 아직도 똑같은 말만 합니다.

 

이런 상황에... 제가 더 할 수 있는 일이 뭐가 있을까요? ㅠㅠ

 

5 댓글

라이트닝

2021-10-15 02:49:39

새로 차지한 1500불에 대해서 다시 discover에 dispute하시면 되시지 않을까요?
엄연히 두 건은 서로 다른 건이라서 가능하실 듯 한데요.
Duplicated charge가 되겠죠.

카드 회사에서 dispute한다고 다시 charge하는 paypal도 참 xxx 같네요.

 

셀린

2021-12-15 13:31:07

ㅋㅋㅋ 라이트닝님 덧글로나마 같이 화내주셔서 감사합니다. 늦었지만.. 11월 내내 페이팔/디스커버와 통화 하고 페이팔 측에 정말 일 잘하시고 책임감 있는 디스퓨트 커스터머 서비스 담당자분이 도와주셔서 결국 리펀을 받았어요. 커스터머 서비스만 보자면, 디스커버 측은 영어가 모국어인 에이전트면 다인가 싶을만큼 싸xx도 책임감도 없는 사람이랑 엮여서 전화해서 설명하는 것도 스트레스였고... 페이팔은 웹에서 메세지 답변 주는 커스터머 서비스는 도움이 하나도 안 됐고 전화해서 어느 정도 트랜스퍼 되고 나자 ㅋㅋ finally 책임감있게 팔로우업도 해주시고 무슨 상황인지 알겠다며 착착착 일 진행해주신 분을 만났어요. 나의 은인... 

하... 페이팔 정말 애증의 관계가 이런 건가 싶어요. 보통 때는 잘 쓰거든요 ㅠㅠ return shipping fee 주는 것도 좋고, 쌩뚱맞은 캐쉬백 오퍼 같은 것도 좋은데 말이죠.

라이트닝

2021-12-15 18:59:05

99%가 좋더라도 이런 1%에 해당하는 일이 사람을 떠나게 만들더라고요.

일반적인 일처리보다는 흔하지 않은 케이스를 잘 처리할 때 그 회사의 능력치가 드러나는 것 같습니다.

페이팔은 일차적으로 페이팔 측의 처리를 기다린 다음에 credit card 회사로 넘어가야 되는 것 같습니다.
일단 credit card로 넘어가면 너무 무책임하게 나오더라고요.
그래도 운좋게 괜찮은 담당자를 만나신 것 같아요.

Happyearth

2021-10-15 04:11:22

제일 더러운 놈들이 페이팔이랑 이베이 입니다. 절대로 걔네 껴서 거래 안하려고 합니다. 페이팔 쓰면 그냥 확실한 거래 밥값 이런거만 하고. 특히 이베이 통해서 페이팔 쓰면 문제 생기면 서로 상대방한테 넘기는 무한 싸이클에서 절대로 제대로 돌려 받지 못합니다. 사기당한건 저인데 그러면서 케이스 클로즈하려면 이상한 fee를 내야한다고 먹이더니 안냈더니 바로 콜렉션 넘겨버립니다. 사기당해서 돈도 잃고 거기다 피까지 진짜 나쁜놈들입니다.

셀린

2021-12-15 13:32:38

이베이/페이팔 상생(?)하던 당시 저도 ㅎ 사기 당한 건 저인데 케이스 클로즈 되어버리고 천불인가 날렸던 기억이 나네요.... happyearth님도 스트레스 받으셨을 거 생각하면...ㅠㅠ 늦었지만 위로의 말씀을 드립니다. 그래도 이제 이베이랑 페이팔이랑 안 엮여있으니까요 T.T 

목록

Page 1 / 2879
Status 번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
  공지

마적단의 기초 | 검색하기 + 질문 글 작성하기

| 정보 33
  • file
ReitnorF 2023-07-16 38086
  공지

게시판의 암묵적인 규칙들 (신규 회원 필독 요망)

| 필독 110
bn 2022-10-30 61148
  공지

리퍼럴 글은 사전동의 필요함 / 50불+ 리퍼럴 링크는 회원정보란으로

| 운영자공지 19
마일모아 2021-02-14 81380
  공지

게시판 필독 및 각종 카드/호텔/항공/은퇴/기타 정보 모음 (Updated on 2024-01-01)

| 정보 180
ReitnorF 2020-06-25 200447
updated 57572

업뎃)루브르 근처에 한식당 추천부탁드립니다 Gare du Nord locker

| 질문-기타 23
BBS 2024-06-12 1687
updated 57571

자동차 보험료 실화입니까?

| 질문-기타 36
초코라떼 2024-06-14 4477
updated 57570

치아 나이트가드 추천부탁 드려도 될까요?

| 질문-기타 26
메기 2024-06-15 1435
new 57569

HVAC(에어컨) 교체 질문 드립니다.

| 질문 3
hopper.E 2024-06-16 374
updated 57568

사리 아직도 매력적인 카드 인가요?

| 질문-카드 18
별다방 2022-10-25 4266
new 57567

버진or알래스카 마일로 대한항공 발권후 3열 앞좌석 (베시넷) 좌석신청이 가능할까요?

| 질문-항공 1
에서튼오너 2024-06-16 129
new 57566

한국국적 포기후 복수국적 아이의 한국통장

| 질문-기타 2
mkang5 2024-06-16 380
updated 57565

(질문) 분리발권/HND/1시간10분 레이오버/ANA

| 질문-항공 25
마포크래프트 2024-06-14 693
updated 57564

세입자에게 렌트 어떻게 받으시나요?

| 질문-기타 24
techshuttle 2023-01-08 3970
new 57563

미국 국내선 탑승 후 국제선 환승시 출국수속(분리발권시_지금 국내선 탑승 대기중)

| 질문-항공 2
라일락필무렵 2024-06-16 132
new 57562

플로리다에서 스노클링 괜찮은가요?

| 질문-여행 6
신신 2024-06-16 757
new 57561

렌트카 빌린 곳 말고 다른 곳에서 리턴하면 추가 Drop fee가 있나요?

| 질문-여행 6
쌤킴 2024-06-16 721
updated 57560

내슈빌 + 스모키 마운틴 8월초 일정 조언 부탁드립니다.

| 질문-여행 15
성게 2024-06-14 886
new 57559

Hyatt Cabo Breathless - 예약을 했는데, 포인트 차감도 안되고, 어카운트에도 안 뜹니다. 하지만 예약은 살아있습니다.

| 질문-호텔 3
AJ 2024-06-16 447
updated 57558

델타 비행기표 다른사람으로 바꾸기 가능할까요

| 질문-항공 6
김말이반개 2024-06-14 1455
updated 57557

조지아주 인터넷 회사 어디가 좋을까요? (AT&T or Xfinity?)

| 질문-기타 9
Soandyu 2024-06-15 423
new 57556

포드 마크-E (Ford Mach-E) 중고차 2021년식: 2만불이면 싼건가요?

| 질문-기타 1
  • file
jabberwky 2024-06-16 608
updated 57555

한국으로 곧 귀국하는데, 자동차 사고 후 보험으로 고친다 vs 안 고치고 타다가 중고로 판다

| 질문-기타 3
씨앗 2024-06-15 811
updated 57554

부모님이 놀러오셨을 때 6월 여행지 추천 부탁드립니다 (동부 출발)

| 질문-여행 9
보바 2024-06-15 928
updated 57553

뉴저지 한국 고기집 추천 부탁 드립니다.

| 질문-기타 36
49er 2024-05-26 3572