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많은 분들이 Amex Offer 를 사용하여서 좀더 저렴하게 물건을 구매하시는데요,
제 경험을 공유 하자면...
지난달에 Amex Offer를 사용했는데 오늘 나온 Statememt 에 적용이 안되었네요..
물건 오더 하기전 Amex Offer를 Add 했는지 확인했고, 오더 후에는 Amex 로 부터 Offer 사용했다는
이메일까지 받았습니다.
이 문제로 Amex 상담원과 Chat를 했는데 확인해 본 결과 제가 Card에 Offer를 Add 안해서 그렇다는 답을 받았습니다.
그 Offer를 제 Account 에서 확인하니 Claimed 에서는 사라지고 그냥 Added 된 상태로만 보입니다.
그럼 제가 사용했다고 받았던 이메일은 어떻게 된거냐 하고 하니 그럼 자기들이 좀더 확인 해 본후에 결과를 알려 준다고 하네요. (2~3주 걸릴거라네요)
결론은..
Amex Offer 를 사용하셨으면 Amex 측에서 보내주는 Offer 사용했다는 이메일는 지우시지 마시고
다음달 Statement에 꼭 적용됬는지 확인하세요.
Amex는 그동안 아무 탈없이 잘 사용했는데 이번일로 인해 쪼금 실망입니다.
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2 댓글
Jester
2021-11-10 19:54:00
신기한 케이스네요. 전 offer를 담고도 email이 안오고 있어서 좀 신경쓰이는게 있습니다. 보통 별 문제 없다고 하던데 그래도 찜찜하더라구요
라이트닝
2021-11-10 20:20:02
이메일이 안와도 되는 경우가 있고, 안되는 경우는 있었지만, 이메일이 오고나서 못받은 경우는 없었거든요.
이메일이 안오고 적용 안된 경우도 2-3주 정도 investigate 한다고 하면 보통은 들어오더라고요.
이메일이 안온 경우는 스크린 캡춰를 해두는 편입니다.
이메일의 경우는 이메일이 증거가 될 수 있을 것 같고요.
2-3주라고 했지만 보통은 더 빨리 처리되더라고요.
좀 더 기다려보세요.