- 전체
- 후기 6819
- 후기-카드 1826
- 후기-발권-예약 1252
- 후기-백신 79
- 후기-격리면제 28
- 질문 57703
- 질문-기타 20900
- 질문-카드 11790
- 질문-항공 10252
- 질문-호텔 5246
- 질문-여행 4074
- 질문-DIY 194
- 질문-자가격리 19
- 질문-은퇴 419
- 정보 24366
- 정보-자가격리 133
- 정보-카드 5241
- 정보-기타 8055
- 정보-항공 3848
- 정보-호텔 3259
- 정보-여행 1073
- 정보-DIY 207
- 정보-맛집 219
- 정보-부동산 43
- 정보-은퇴 262
- 여행기 3438
- 여행기-하와이 389
- 잡담 15538
- 필독 63
- 자료 66
- 자랑 722
- 금요스페셜 106
- 강퇴로 가는 길 11
- 자기소개 661
- 구라 2
- 요리-레시피 71
- 오프모임 200
- 나눔 2708
- 홍보 15
- 운영자공지 32
안녕하세요,
주말에 Waldorf Astoria Chicago에서 포인트 숙박중 이미 깨져있던 화장실 거울 모서리에 와이프가 손이 비었습니다.. 상처가 나자마자 바로 호텔측에 컴플레인 리포트를 했는데 호텔 매니저와 연락후 다시 연락 준다고 했지만 연락이 오지 않았습니다..
상처가 깊지는 않지만 깨진 모서리가 많이 날카롭고 호텔측 대응이 마음에 들지않아 체크아웃하면서 다시한번 컴플레인을 리포트 했는데 리셉션에 있던 직원이 매니저와 백오피스에서 이야기 한후 매니저는 나오지도 않고 그 직원이 해줄수 있는게 룸차지한 돈을 받지 않겠다고 했습니다.. (룸차지는 근데이미 다이아 회원 혜택으로 크레딧받는 거였습니다...) 호텔측대응에 어이가 없어서 다시 이야기하니 그때서야 매니저가 나와서 미안하다고 하면서 힐튼 포인트를 주겠다고 하는데 사실 호텔측 대응이 마음에 안들었지만 그자리에서 보상을 협상하는거 같아 일단 사건 조사 및 Guest Service팀이랑 이야기한 상황을 저에게 메일로 보내 달라고 했습니다. 조금전 메일로 저에게 미안하다며 수리가 필요한 부분은 수리하고 보상으로 힐튼 포인트 2만 포인트를 주겠다고 하는데, 이게 합당한 보상인지 제가 제대로 컴플레인을 리포트 했는지 마모님들께 여쭤보고자 질문글 올립니다.. 이런일이 처음이라 잘 알려주시면 감사하겠습니다 ㅠ
- 전체
- 후기 6819
- 후기-카드 1826
- 후기-발권-예약 1252
- 후기-백신 79
- 후기-격리면제 28
- 질문 57703
- 질문-기타 20900
- 질문-카드 11790
- 질문-항공 10252
- 질문-호텔 5246
- 질문-여행 4074
- 질문-DIY 194
- 질문-자가격리 19
- 질문-은퇴 419
- 정보 24366
- 정보-자가격리 133
- 정보-카드 5241
- 정보-기타 8055
- 정보-항공 3848
- 정보-호텔 3259
- 정보-여행 1073
- 정보-DIY 207
- 정보-맛집 219
- 정보-부동산 43
- 정보-은퇴 262
- 여행기 3438
- 여행기-하와이 389
- 잡담 15538
- 필독 63
- 자료 66
- 자랑 722
- 금요스페셜 106
- 강퇴로 가는 길 11
- 자기소개 661
- 구라 2
- 요리-레시피 71
- 오프모임 200
- 나눔 2708
- 홍보 15
- 운영자공지 32
목록
Status | 번호 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
---|---|---|---|---|---|
공지 |
마적단의 기초 | 검색하기 + 질문 글 작성하기| 정보 33
|
2023-07-16 | 37622 | ||
공지 |
게시판의 암묵적인 규칙들 (신규 회원 필독 요망)| 필독 110 |
2022-10-30 | 60796 | ||
공지 |
리퍼럴 글은 사전동의 필요함 / 50불+ 리퍼럴 링크는 회원정보란으로| 운영자공지 19 |
2021-02-14 | 81091 | ||
공지 |
게시판 필독 및 각종 카드/호텔/항공/은퇴/기타 정보 모음 (Updated on 2024-01-01)| 정보 180 |
2020-06-25 | 199441 | ||
11 |
엘에이 마모님들 도움이 K.WILL - LA 공연 호텔과 비행기| 강퇴로 가는 길 43 |
2013-02-02 | 11242 | ||
10 |
2주째 츄리닝을 안빨고 잇습니다.| 강퇴로 가는 길 71 |
2020-04-04 | 7718 | ||
9 |
공지: 다단계, network 마케팅, 피라미드 관련 글은 바로 삭제합니다| 강퇴로 가는 길 54 |
2017-04-21 | 5642 | ||
8 |
최신영화,드라마 무료감상하세요.| 강퇴로 가는 길 13 |
2014-11-21 | 4667 | ||
7 |
영화, 300이 돌아왔다.| 강퇴로 가는 길 51 |
2014-02-10 | 4708 | ||
6 |
동생이랑 크래딧 뒤죽박죽!! 어떻게 해결하죠?| 강퇴로 가는 길 13 |
2013-08-08 | 6457 | ||
5 |
왜 나에게 이런 일이...| 강퇴로 가는 길 32
|
2013-02-25 | 5920 | ||
4 |
마모님께 또한번 찍힐 각오로 또 부탁? - 분류 약간 더 세분| 강퇴로 가는 길 121 |
2012-10-03 | 33756 | ||
3 |
마일모아님.....배경색을 하얗게 만들어 주심 어떨까요?| 강퇴로 가는 길 28 |
2012-10-03 | 5969 | ||
2 |
헤헤헤| 강퇴로 가는 길 8 |
2012-10-03 | 5775 | ||
1 |
마모신용카드 만들어 주세요~| 강퇴로 가는 길 15 |
2012-10-03 | 6985 |
2 댓글
퇴사합시다
2021-11-15 00:25:20
어머 저도 잘 모르지만 월도프 같은데서 이런 일이 있다니요?
너무 어이없고.. 정말 큰 사고가 될 수도 있었던 일인데 크게 안 다치셔서 다행이네요..
저라면 정말 화나서 난리난리쳤을거 같아요 ㅠ
AOM
2021-11-15 01:24:46
저렇게 위험한 상태로 방치해놓고 그 방을 게스트한테 내주다니 문제가 있네요. 더구나 힐튼 2만 포인트에서..... 머릿속이 하얘집니다.