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안녕하세요?
대략 1달전에 SFO<->ICN 왕복여정을 70000 miles로 UR->United를 통해 발권하였는데, 오늘 홈페이지에 로그인해보니 70000마일이 떡하니 계좌에 앉아있길래 confirmation을 넣고 검색해봤더니 예약이 갑자기 사라져 버렸네요 ㅡㅡ
급하게 전화했더니 ICN->SFO 항공편을 OZ로 예약했었는데, 이게 확약이 안되어서 전체 왕복편이 취소가 되었다네요.
그런데 저는 취소 전화나 메일을 받은 적도 없고 안내를 받은적도 전혀 없어서 홈페이지에 안 들어와 봤으면 이 문제를 어떻게 발견했으려나 모르겠네요.
P2/아이들과 SFO->ICN행은 같은 비행기로 맞춰 예약을 했었는데(예약번호, ICN->SFO 여정은 다름), 저만 취소가 되어서 큰일이네요.
졸지에 가족과 생이별 + P2 독박여정 ㅡㅡ
다시 예약하려고 보니 그새 편도 80k로 올라버려서 아 난감하네요!
UA로 OZ 발권시에 e-ticket 바로 오지 않으면 곧바로 전화해보세요
저는 confirmation 번호 받아서 안심하고 넋놓고 있다가 이런 일을 겪네요 ㅠㅠ
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4 댓글
돈쓰는선비
2021-11-30 01:24:35
ㅠㅠ 잘 되길 바래요.
쏘프티
2021-11-30 01:52:19
응원 감사합니다. UA랑 1시간 반 넘게 통화했는데 결국에는 자기네 책임은 없고 확약안해준 OZ + 확인 바로 안한 제 잘못이라네요.
일단 온가족 출발일자를 다 바꿔야하겠네요~ ㅠㅠ
제이지스미스
2021-11-30 01:32:03
저도 동일한 일이 있었습니다. 알고보니 처음 confirmation 받은 이메일에 보면 작은 글씨로 48시간 내에 확약관련 추가 메일을 받지 않으면, 유나이티드에 전화해서 확약받아야 한다고... 저도 아무것도 모르다가 기냥 취소당했네요. 출국 2주 앞두고 "not ticketed" 써있는 UA my trip 페이지를 봤을 때의 제 기분은 다시 떠올리고 싶지 않네요.. UA 이용하시는 분들, 예약 마치시고(모든 비용 다 내고 심지어 좌석 설정도 한 이후에라도) 48시간 후에 꼭 재확인 하세요
쏘프티
2021-11-30 02:02:16
이메일 뒤져보니 위에 빨간 글씨 부분이 있네요~
사실 "Confirmation" 번호를 받고 말 그대로 Confirm되었다 naive하게 생각하면 큰일나고, eTicket 까지 한번 더 확인을 해야하는거죠 (please 인데 정말 강력한 please이네요!)
제가 UA에 화가나는 부분은 많이 양보해서 어떻게 되었던 취소가 되었으면 문자던지 email로 취소가 되었다고 알려주었으면 제가 머라도 대응을 빨리 했을텐데 아무말도 없이 이렇게 제가 스스로 취소된 상황을 맞이해야 하는 상황이 너무 화가 나더라고요~
제이지스미스 님 말씀처럼 모두 OZ 발권시 꼭꼭 확인 잊지마세요