채팅으로 요청했더니 전화해야 한다고 해서 전화했습니다.
이번 상담원은 좀 더 친절하게 알아봐 주었는데요, 일단 시스템 상에서 블락되서 할 수가 없다는 말은 지난 번 상담원 하고 같았는데 잠시 기다려 보라고 하더니 조금 더 자세한 얘기를 해주더라구요. 본인도 이유는 모르지만 얼마전 이메일로 상담원들한테 더블 캐쉬는 현재 2020년 1분기까지 프로덕트 컨버젼(=체인지) 불가한데 정확한 날짜는 TBD라고 연락이 왔고 본인 '추측'에는 더블캐쉬에 먼가 변화를 주기위해 변경을 못 하게 한 것 같다는... 일단 1월에 한번 또 전화해서 물어봐야겠네요.
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시티 프리미어를 들고 있다가 딱히 코스트코를 가지않아서 더블 캐쉬로 바꿨는데요(이게 실수였던 듯), 더블 캐쉬는 전혀 안 쓰고 그래도 코스트코는 어쩌다가 사게 되면 코스트코 카드를 들고 있는게 나을 것 같아서 바꾸려고 시티에 전화했더니 conversion specialist와 통화하래서 연결이 되었는데 더블 캐쉬는 다른 어떤 카드로도 컨버젼이 안 된다고 한네요. 첫 상담원이 담당자(conversion specialist)와 통화해야 한다고 해서 담당자가 한 말이라 틀린 정보는 아닐 것 같지만... 그간 경험에 의하면 상담원도 다 아는 건 아니고 실수도 할 수 있는 거라고 알고 있어서 확인차 질문 올립니다.
시티는 상담원 재량에 따라 각각 다른 답변을 주는데요. 시티가 좋은점이 같이 페밀리 카드가 아니더라도 프로덕트 체인지가 가능하다는건데요. 요즘은 채팅으로도 프로덕 체인지가 가능해져서 HUCA가 쉬워졌어요 ㅋㅋ. HUCA 몇번해보세요
네. 한번 도전해보겠습니다!
타 제품군에서 Costco 카드로 변환은 대부분 성공하는것으로 보입니다
(예시: https://www.reddit.com/r/CreditCards/comments/pl1gyd/successfully_pcd_citi_double_cash_to_custom_cash/)
단, Costco 카드를 다른 제품군으로 다시 변경하는 것은 힘들다는 이야기가 있다고 합니다!
(예시: https://ficoforums.myfico.com/t5/Credit-Cards/Citi-Costco-product-change/td-p/6120214)
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