[사고사례전파] DoorDash 등록한 신용카드 체크해 보시기 바랍니다.

요새 주식도 많이 떨어졌는데 다들 무사하신지요? ㅎㅎㅎ 

일하다가 딴짓하던 중 은퇴계좌가 얼마나 줄어들었나 볼겸 mint.com에 들어갔었습니다. Transaction 을 별 생각 없이 보고 있었는데, 뜬금없는 transaction 이 하나 있더라구요. 

DD DOORDASH SHAKESHAC $40.30

이게 뭔가 싶어서 체이스에 들어가보니 DoorDash 에서 charge 한 내용이었습니다. 아무리 생각해도 내가 잠결에 버거를 주문했을리는 없고... 사리 크레딧 받으려고 DoorDash에 등록해 놨었는데 그게 털렸구나 생각했죠.

일단 체이스에 연락해서 fraud 신고를 했습니다. 이거는 마적단이라면 누구나 한 번쯤 해보셨을 fraud 신고, 카드 재발급 신청이었습니다. 

아 근데, 왠지 DoorDash 에 연락을 해보고 싶더라구요. 그래서 DoorDash 들어가서 chat을 했죠. 제 케이스를 이야기 하고 한 세번쯤 트랜스퍼를 한 다음 한 상담원에게 연결이 됬습니다. 다시 상황을 설명하고 좀 기다렸는데 대답이,

상담원 (1/24/2022, 6:25:01 PM): I have found the charge under a different account and processed a refund. I have removed your card to prevent future charges. 

나 (1/24/2022, 6:25:13 PM): Huh. 

나 (1/24/2022, 6:25:27 PM): Wow. Thank you for letting me know. 

대답을 듣고 잠시 (약 12초간) 멍해졌으나 전산이 꼬인게 이 상담원 잘못은 아니잖아요. 그냥 그렇게 상담을 마무리 했습니다. 

아 그런데 좀 찜찜한게 있더라구요. 그래서 제 DoorDash 어카운트 페이먼트 항목을 다시 자세히 살펴 보았습니다. 아 근데, 이게 제 카드도 하나 있는데 낮선 카드도 하나 있는거에요. 제가 카드가 많아서 바로 알아차리지는 못했지만 나중에 천천히 제 카드 번호를 다 대조해 봤는데 아무리 봐도 제 번호는 아닌겁니다. 허허허

그래서 일단 등록된 모든 카드를 지운뒤 DoorDash에 스크린 캡쳐와 함께 이 사실을 알려주었습니다. 중요한 문제인것 같아서요. 아 근데 이 이메일이 엉뚱한 사람한테 갔는지 이미 환불했고 다 처리된 일이라는 내용의 automated 된 이메일이 옵니다. 아니 그게 포인트가 아니라니깐... 아 그리고 환불은 어디다 해줬니 그 카드 이미 닫았는데... 며칠 지나면 환불은 누군가 해주겠죠 chase 아니면 DoorDash. 며칠 후에 다시 연락해 보려구요. 하아.

tl;dr 결론은, 마적단 여려분들 DoorDash에 등록한 신용카드 한번은 체크해 보심이 좋을것 같아서요. 사고사례 전파합니다.