US Bank Skypass 카드 이름 불일치로 인한 스카이패스 이중계정 해결 후기

제 아내도 카드의 회원번호와 댄공의 회원번호를 하나로 합쳐야 하는데 차일피일 미루고 있습니다.

meeko님 경험담 읽지 않고 연락했으면 열 엄~청 받을뻔 했습니다. ^^

저도 할때 마다 비슷한 일을 겪어서 딜이 나올때 마다 할까 말까 망설여 집니다

이번에 남편이름으로 카드 하나 열고 비슷한 문제 겪었습니다. 저도 후기로 답글 남깁니다.  원래 가지고 있던 스카이 패스 넘버  A는 성과 미들과 이름이 들어가있었고, 카드를 새로 만들때 미들은 옵션인것같아 성과 이름만 넣고 만들었습니다. 그랬더니 이름이 달라서 카드에서 새로운 스카이 패스 넘버 B를 만들었습니다.  대한 항공에 전화해서 두 넘버 A, B를 합쳐달라고 부탁했습니다. 합치려면 아이디 카피가 필요하다고 해서 카피도 같이 보냈고, 이름이 여권과 동일해야한다고 해서 모든 A에 있는 family member  정보가 다 B 로 넘어감과 동시에 이름도 여권 이름으로 같게 만들어졌습니다. 이제 카드와 스카이 패스 B 이름이 달라져서 다시  us bank에 전화해서 카드 이름을 여권 이름으로 바꾸었고, 새 이름의 카드가 몇주후 날라왔습니다.  스카이 패스 카드 여실때 이름 조심하세요. 

meeko님과 비슷한 상황에 질문이 있어서 끌올 합니다. 

제가 이해하기로는 대한항공의 영문 last name을 변경(한국 성은 그대로)하셨다고 하셨는데 그럼 대한항공 티켓팅 하실때는 변경된 영어 last name으로

발권하시는건가요? 그렇다면 여권의 영문 last name과는 틀릴텐데 그래도 입,출국시 문제 없나요?

국제선 티켓팅은 항상 여권상의 영문이름과 동일해야 하는걸로 알고 있어서요. 

다만 인천공항에서 출국시 체크인하면서 뭔 도장같은걸 받아야하고 그래야 검색대 통과에 문제가 없으니 확인하시구요.. 직원분이 이런 경우 찰떡같이 알아서 찍어주시먼 상관없고 안찍어주시면 물어보시면 됩니다.. 검색대 줄 섰는데 되돌아가야했던적이 ㅜㅜ 어떤분은 요즘은 안찍어도 된다고 갔다가 뺀찌 먹으면 다시 오라 말씀하신분도 있었는데 실제로 그 날은 도장 없이 지나갔고.. 매번 다르니 확인을 하시면 됩니다 도장은 correction 이라고 써있는 둥근 도장입니당

글로벌엔트리도 잘 쓰고 있는데 미국에서 한국 올때 tsa pre 는 적용이 잘 안되더라구요.. 그 신분확인을 여권으로 swipe 하면서 한국 성이 떠버리니 뭔가 미국 공항 시스템에서는 이름불일치로 적용이 안되는것 같더라구요.. 체크인할때 뭘 이름을 조정해줘서 한 번 된 적이 있긴 한데 대부분 안되는적도 많고 공항 체크인 직원도 잘 모르고 해서 실랑이 하기 싫어서 그냥 다음부터는 한국갈때 tsa pre 는 포기하려고 합니다 ㅜ 글로벌엔트리는 매우 잘됩니다!!

그렇군요. 저는 국제선 티켓팅은 무조건 여권상 이름으로 해야 하는 걸로 알고 있었네요. 소중한 정보 감사드려요.

meeko님 안녕하세요. 영문 이름 검색하다가 여기까지 왔습니다. 저는 계속 한국이름으로 발권을 하다가, 최근 마일때문에 대한항공 영문이름을 바꾸었습니다. 홍길동 이름으로 가정하면, Hong Kildong 이었다가, 남편성따라 미국에서 지내고 있기에 meeko님처럼 변경했어요, XXX Kindong Hong (여권에 spouse of XXX 되어있거든요). 근데 한국가려고 발권을 했는데 영문명에 제 frist name에 KildongHong 이 되어있더라고요. 그런데 아시다시피 여권상 저희는 first name 에는 Kildong 밖에 없잖아요.. 그래서 혹시나해서 대한항공 전화했더니 마일로 끊은 티켓이라 (버진) 그쪽에 전화해서 이름을 바꿔달라고 해야한다고하더라고요(여권이랑 매칭해야된다). 이럴경우에 그냥 그러면 maiden name 빼시고, XXX Kildong 으로 영문명을 넣어도 대한항공 타는데 별 문제 없으셨는지요? 

안녕하세요~ 네 미들네임 뺐는데 대한항공 아시아나 문제없이 탑승하고 있습니다! 

저도 2주전에,  skypass카드가 미들네임 때문에 새 skypass 번호가 발급되어 왔습니다. 카드뒤 번호의 상담원과 아주 긴 통화끝에 미들네임 수정후 기존 skypass 회원번호로 카드를 재발급 해주겠다는 답을 받았습니다. US Bank라서 빨리 올거란 기대는 안하지만, 본문을 읽고보니 3개월(스펜딩) 내에 오긴할지 걱정이네요.

작년말에 Skypass 만들때 이전에 존재하던 Skypass 번호를 신청 페이지에 넣은걸로 기억하는데, 새 카드에 새 번호를 줘서, 아.. 내가 잘 못 기억하고 있었나 보다... 했는데, 비슷한 이유 때문에 번호를 새로 발급해 준거 같습니다. 제 경우엔 First Name이 처음 Skypass를 만들때 (두번째 글자의 Initial을 First Name에 포함시킴) 와 새 카드 신청할때 달라서 (첫글자만 영문 First name으로 정함) 아예 새 번호를 준거 같네요.

저도 몇번 이렇게 됐었는데요 새로 생성된 번호로 스펜딩 완전 끝내시고 받을 포인트 다 받으신 후에 대한항공 한국어 상담원분께 새계정 이름 변경 (바로 안됨) 하고 계정 합산 (인지 포인트 옮기는건지 확실하지는 않네요) 하시면 비교적 쉽게 하실수 있습니다.   

Skypass Select (자색) 카드신청서 상에 미들네임을 생략하고 신청했더니 U.S. Bank에서 새로운 Skypass번호를 부여해 버렸더라고요. 

@정혜원 님 글 도 참고 -- 유에스뱅크 스카이패스 신청하실때 미들네임도 매치되어야 합니다 

U.S. Bank Skypass 카드들 신청하실 때 대한항공 계정과 완.벽.하.게. 일치하는 이름 (미들네임 또는 띄워쓰기 등등)으로 신청하셔야 신청서에 기입한 스카이패스 번호가 찍혀 나오니 업무에 참고하시길 바랍니다. 

복수 계정이 생겼을 경우 대한항공 복수계정 통합 요청을 우선 하시면 합쳐 줍니다.

1-800-438-5000 에 전화하셔서 상황 설명 후 

주소: engskypass@koreanair.com 

제목: merge request 

내용: 중복 계정 있는데 메인계정으로 통합 부탁 이라고 해서 여권 또는 신분증 사본 첨부해서 보내면 Queue에 따라 다르지만 접수된 수 72시간 이내에 처리해 준답니다. 

저 같은 경우 기존의 제대로 된 스카이패스 번호가 박힌 [US Bank 일반 Skypass 카드]는 처닝을 위해 닫고, 새로 발급받은 새Skypass 번호가 박힌 [US Bank Skypass Select 카드]를 당분간 쓸 예정이라 ($200 Tavel Credit 및 기내면세 할인 쿠폰 등등) US Bank에 전화해서 카드 재발급을 요청하면서 구Skypass 번호를 새겨달라고 요청했습니다. (구 번호에 엄니/아부지/형님 등등 가족마일리지 풀링이 걸려 있어서 혹시 새번호로 통합을 하면서 가족마일리지 합산 신청이 자동으로 따라간다면 다행이지만 혹여나 가족합산 구좌 등록을 첨부터 해야 된다면 이게 보통 골치가 아닐것 같아서요....경험 있으신분 공유 부탁드립니다 )

US Bank 한국어 서비스  866-359-4771 또는 701-461-1573 로 카드재발급 (with 구Skypass번호)을 요청 했는데요.

한국어 라인으로 전화했어도 실제 업무는 미국 상담원들에게 전화가 포워딩 되는 경우가 다수더라고요. 원글 @meeko 님 말씀대로 미국 상담원들 상대로 문제를 이해시키기도 어렵고, 설명해도 그냥 새번호로 써 뭐 이런 얘기를 늘어 놓으므로 과감히 생략하시고;; Korean speaking customer representative 요청하니까 3초만에 한국분으로 바꿔주시더라고요. US Bank 한국 직원분은 찰떡같이 알아 들으시고 대한항공이랑 확인 후 카드 재발급 하는데 4주가량 소요 될 수 있다고 하니 오게 되면 댓글로 업데이트 하도록 하겠습니다. 

오랜만에 제 글이 또 소환되어서 보는데 비슷한 경험이 있으시다니 반갑네요!! 네 맞습니다 찰떡같이 알아들으시더라구요!!

재발급 받는데 4주면 지금쯤은 혹시 받으셨나요? 저는 이름 정확히 기재하고  Skypass 번호도 제대로 적었는데

오늘 받은 셀렉트 카드에 엉뚱한 Skypass 새번호가찍혀서 왔네요. 원래 계정이 가족들이 같이 묶여있는 계정이라 

아무래도 저도 재발급 신청해야 하는데 얼마나 걸릴지 모르겠네요. 받자마자 스팬딩하려고 이것저것 구매도 미루고 있었는데

계획이 틀어졌어요.ㅎㅎ 아니면 그냥 스펜딩 다하고 포인트 받은 후 계정이동 하는게 나을지... 애매하네요.

US Bank가 새카드에 구번호로 재발급을 하기 위해서는 대한항공에 두 구좌통합 요청이 반드시 선행되어야 한다고 하니 업무에 참고하시길 바랍니다.

상황을 찰떡같이 이해하신 한국 직원분 덕분에 2주 조금 지나서 새 스카이패스 셀렉트 카드에 새번호가 아닌 구번호로 수정되어 카드 재발급 되어 도착했습니다. 

스펜딩 해결 하실게 급하시면 우선 스펜딩 채우고 하시는게 낫지 않을까 생각되네요. 

저도 2번이나 이런 경우가 있었는데 스펜딩을 하면서 전화로 재 발급 신청을 했는데 미국 직원은 또다시 엉뚱한 번호로 발급을 해주었습니다 윗분들 글처럼 한국직원을 찾아서 설명했더니 바로 알아듣고 정확한 번호로 기재된 카드를 보내주었습니다.

무조건 한국직원을 찾으세요

스펜딩은 하셔도 바뀐(기존) 번호로 포인트가 쌓이더군요

저도 미들네임 때문에 두번째 스카이패스 카드가 다른 번호로 와서 여러번 전화 후 대한항공측에서 두 계좌를 합쳤는데 아직도 US bank 2번째 카드에는 다른 번호가 들어가있어서 다시 전화하니 이제와서는 저보고 1명이 같은 스카이 패스 카드 두개 가지는게 안되는 일이라며 뭐라 그래서 끊어버렸어요. 그냥 두번째 카드는 안쓰는걸로 할려구요. 보너스는 다 받았거든요. 카드를 닫을려면 1년은 기다렸다 하는게 좋겠죠?