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<업데이트 내용입니다.>

 

FHR 로 예약한 호텔을 취소하였고, 해당 비용에 대한 리펀 크레딧은 다음 날 바로 들어왔습니다. 

 

그리고 오늘 $ 98.15 라는 금액이 FINE HOTELS RESCHICAGO 라는 명목으로 클로우백이 되었네요.

 

그래서 다시 확인해 보니 분명 FHR 크레딧으로 $ 200불이 들어왔었습니다. 그런데 200불이 아닌 98.15불이라는 뭔가 이상한 금액이 클로우백 되니...

발전산이라기도 애매한, 이상한 DP 네요... ???

그러면 FHR 호텔을 다시 예약하면 그 때는  98.15 크레딧은 받을 수 있는 것일까요??

 

 

혹시 이런 경험이 있으신 분이 계시나요? 

 

 

---------------------

게시판을 뒤져 보다고 질문과 같은 내용의 DP 가 없는 것 같아 혹시 경험이 있으신 분이 있으실까 하여 질문 드립니다.

 

 

제가 얼마전 4월에 있을 여행을 위하여 아멕스 플랫을 통해 FHR 호텔을 예약하였고, $200 크레딧을 받았습니다.

 

하지만 개인적인 사정이 생겨 일정을 취소해야 할 것 같습니다. 그러면 당연히 받았던 FHR $ 200 크레딧이 Clawback 될 것이라고 생각하는데요.

 

 

그런데 여기서 궁금한 것이, 그렇게 되면 올해 FHR $ 200 은 더이상 사용할 수 없게 되는 것인가요?

 

아니면 올해 안에 다시 예약하면 $ 200 크레딧을 받을 수 있는 것일까요?

 

 

혹시, 경험 있으신 분의 조언을 구합니다.

26 댓글

화성탐사

2022-02-17 17:21:05

다시 받으실 수 있습니다. 자동적용됩니다

캡틴샘

2022-02-17 17:30:24

앗! 너무 빠르고 명쾌한 답글 감사합니다!  ^^/

KeepWarm

2022-02-17 17:51:43

다시 자동 적용되는데 시스템 오류로 적용이 안되는 경우면 아맥스 채팅하면 확인해서라도 적용해줬습니다.

케어

2022-02-17 18:18:03

이게 작년에 예약해서 받은 credit 이라면 어떻게 될지 궁금해 지기도 하네요. 올해 credit 받은 기록이 없다면, 빼가지도 않을까 생각도 되는데... 이렇게 생각하는 이유는 처음 이 credit 주기 시작했을때, 예약번호가 다른 취소도 credit 을 빼갔거든요 즉 예약이랑 credit 이랑 match 가 되지 않는다는 소리도 되는것 같아서....

문어

2022-02-17 18:37:33

이건 저만 그런지 모르겠는데 올해 1월에 예약했던 호텔 얼마전에 취소했는데 다시 안 빼갔습니다. 3주는 된거 같은데 이제 안 빼가는 것일지도요...

korpop00

2022-02-17 18:50:02

저는 작년크레딧으로 1박, 올해 크레딧으로 1박 예약하여 올해 2박을 예약해놨었는데 불가피하게 취소하게 됐는데요. 작년크레딧은 이제 다시 쓸수 없지만 어쩔수 없이 포기하고 취소한건데 문어님 말씀처럼 안빼가면 좋겠네요 ㅎㅎ 전 어제 취소해서 아직 안빼갔는데 나중에 결과 공유하겠습니다!

rosie

2022-02-18 01:00:56

저는 예약했던 호텔 가격이 많이 내려서 취소 후 다시 하려고 일단 올해 1월 예약한 FHR 일단 취소했는데, 2/8 refund들어오고 크레딧은 아직 안 빼갔네요.  작년에 예약한 두 건도 취소해야하긴 하는데 (플랫, 슈왑플랫), 크레딧 아쉬워서 그냥 그대로 쓸까 취소할까 계속 고민 중이에요;;

태산도티끌부터

2022-02-18 01:42:45

제 경우에는 작년에 해놓은 올해의 4개의 예약을 취소 했는데 3개 예약에 해당하는 크레딧은 빼갔는데 1개는 그대로 남아있네요;;;
안빼간것이 발전산이 아닐까 추측만하고 있습니다.

HawaiianRach

2022-02-18 04:48:05

저의 경우 취소 하고 다시 빼갔습니다. 그리고 다시 예약해서 투숙 하고 다시 잘 받았어요

캡틴샘

2022-02-19 01:02:09

와우, 의외로 여러 DP 들이 많네요. 일단 저는 일정을 캔슬해야 할 것 같아서, 캔슬 한 후에 추후 상황을 보아야 겠네요. 답글 달아 주셔서 감사합니다!

신비아빠

2022-02-19 06:55:07

묻어가는 질문으로 보통 얼마정도 있다가 크래딧이 들어오시나요? 저는 벌써 한달짼데 소식이 없네요..

미니멀라이프

2022-02-23 18:48:16

 보통 몇일 이내로 바로 들어오던데요,  paynow  로 결제한거 맞으세요?

Skyteam

2022-02-19 15:10:36

작년 말에 올해 초꺼 예약후 200불 받고 못가게 되어 취소하였는데 200불 가져갔습니다. 그 사이에 카드가 도용되어 재발급되면서 카드번호도 바뀌었는데도 잘 찾아가더군요. 취소하고 며칠 지나서 가져갔습니다. 혹시나 하고 물어봤지만 역시나 작년꺼는 취소하는순간 expire되었다고 하네요 

다음은어디

2022-09-14 19:00:41

크레딧 차이 이용 하셨나요? 저는 $200 크레딧 받고, 일정이 취소돼서 캔슬했더니, $176 빼갔네요. 다시 예약을 하면 $176 크레딧을 다시 받을 수 있을까요?

유노지호

2022-09-14 20:34:18

묻어가는 질문이 있습니다. 저도 아직 FHR $200을 아직 사용안햇는데요.  메리엇 호텔을 예약하고 결제를 할때, 메리엇 기프트 카드로 나누어 낼때도 

FHR 트리거가 되는지요???  (아멕스 오퍼에 메리엇 호텔 300불이상 사용시 60불 돌아오는게 있더군요). 이것을 기프트 카드로 살려고 합니다.  혹시 경험담 있으신지요??

달밤체조

2022-09-14 23:58:22

Amex FHR $200은 예약시 pay now로 전액을 내야 줍니다. 메리엇 기카를 쓰신다는게 어떤 의미인지 잘 모르겠네요. Amex travel 사이트에서 메리엇 기카는 사용이 불가할겁니다. 당일 호텔가셔서 룸차지 하신비용을 체크아웃 할때사용 가능할거 같습니다.

유노지호

2022-09-15 00:26:16

아. 답변 감사드립니다. FHR 사이트에서 예약을 할시, Pay now 로 해야하군요. 처음 알았습니다. Pay at Hotel 을 해서 hotel 에서 돈낼시, 기프트 카드를 사용을 같이 할려고 했습니다. 

썬칩

2022-09-15 00:03:00

이런 thread가 있었군요. 저도 호텔 취소했다가 85불 가량 더 clawback되어 있는데, 상담원한테 얘기하면 case열어준다고 하고 한두달 지나서 다시 물어보면 case닫혀있네요. 오늘 전화로 문의 했더니 케이스 다시 연다고 좀 더 기다리라고 답변 받았습니다. 호텔 새로 예약하면 200불에서 charge된 85불만 제외하고 크레딧이 들어옵니다.

 

디오팀

2022-09-15 01:02:46

저도 예약 후 취소했는데 환불 받고 이후 $85 정도가 차지되었습니다. 아멕스 200불 크레딧 중 아멕스가 실제 호텔에 지불하는 금액이 85인데 취소하면 글리치로 그 부분은 환불이 안 돼서 클로백 있는 게 아닌가 추측해봅니다. 저는 여러번 통화해서 매뉴얼하게 해결하긴 했습니다

cuse

2024-02-29 17:33:03

@캡틴샘 님, 혹시 이거 해결하셨나요? 저도 캔슬하고 뜬금없이 $99.95가 차지된 상황입니다. ㅠ

Amex Travel에 전화하니 investigate 하는데 6-8주 걸린다네요? 이게 그렇게 시간 걸릴 일인지 참... ㅠ 

브레멘

2024-02-29 17:41:45

저는 작년 초에 예약한 호텔을 11월말에 캔슬하고 곧바로 다른 호텔을 fhr에서 예약했는데요. 아직 3개월 지난 시점에서 취소한 부분에 대한 크롤백은 안되었습니다. 혹시 크롤백은 되고 새 예약에 크레딧은 안들어오는 상황이 되면 어쩌나 걱정했는데 그렇지는 않네요

cuse

2024-03-01 13:45:56

저도 바로 다른 호텔 예약할 걸 그랬나봐요. 리펀 들어올 때 까지 며칠 기다렸는데 역공?을 당했네요. ㅠ 답변 감사드려요.

캡틴샘

2024-03-01 06:53:23

아, 저는 채팅 몇 번 하다가 귀찮아서 해결하지 못하고, 결국 FHR 남은 크레딧 사용 못하고, 카드를 닫았습니다 ㅠㅠ 그래도, 댓글들 보시면 잘 해결되신 분들이 계신 것 같으니, 잘 해결되시기를 바랄께요!

cuse

2024-03-01 13:48:37

저도 다음 달에 닫을 예정이라 그 전에 FHR 예약하고 제대로 크레딧 받고 싶은데 6-8주 라니... 

황당한게 Amex Travel CSR은 AMEX Card 잘못이니 디스퓻하라고 하는데 정작 Dispute 옵션 자체가 없습니다. 

올랜도마스터

2024-03-01 07:18:01

아하 이거는 개인 플랫에만 적용되는 베네핏이었군요. 비즈만들었는데, 내꺼에는 왜 안나와있지? 했습니다 ㅋㅋ 

루시드

2024-03-01 14:10:34

저도 한동안 비즈 플랫도 FHR 베네핏있는줄 알고 호텔 예약해서 아침,저녁도 먹고 막썼는데(?) 한참동안 크레딧이 안들어와서 다시 약관을 보니 없는 베네핏인거 알고 열받아서 캔슬했어요.ㅋㅋ 델 크레딧을 전혀 안쓰는 관계로 갖고 있을 이유가 없어서요.

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