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안녕하세요. 메리엇 호텔을 prepaid로 예약되어 있는데, 코로나 증상이 나와서 그러는데, 이걸 어떻게 환불 처리할 방법은 없는걸까요? 아프니까 가기도 그렇고, 이럴줄 알았다면 prepayment를 안했을텐데 어쩔줄을 모르겠네요. 비슷한 경험이 있으시거나, 정보 및 의견 공유 해주실수 있는 분들 모두 환영입니다. 감사합니다.
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4 댓글
bn
2022-02-21 04:02:54
메리엿은 아닌데 하얏 호텔쪽에 애기가 열이 난다는 이유로 페널티 없이 캔슬한 적이 있습니다. 일단 전화해서 얘기해 보시는걸 추천합니다.
항상고점매수
2022-02-21 04:04:22
메리엇 대표번호 말고 호텔에 직접 전화해보세요. 왠만하면 무료로 캔슬 해줄거에요.
케어
2022-02-21 04:07:42
해당 호텔에 직접 연락해보시는게 좋을듯 합니다.
아마 marriott 에 연락하더라도 해당호텔에 허가가 있어야 penalty 없이 환불해줄수 있을겁니다.
보통은 안되는 거지만 (취소해 대한 위험을 사용자가 취하는 댓가로 싼 가격에 주는게
prepaidnon-refundable rate 이니까요) 이런 특별한 사정이 있을때는 한번씩 봐주는것 같아요.그럼 몸조심하세요.
추가로 다시 읽고보니 prepaid 이라고 항상 non-refundable 을 의미하지는 않으니 그부분도 확인해 보시는게 좋겠습니다.
OliOliKat
2022-02-21 19:15:30
2021년 12월25일-12월30일 키웨스트 코트 야드에 28일전 예약 취소 가능한 환불불가능한 예약에 요금을 다 냈었다가,
12월23일에 딸아이의 열이나고,기침하고 (코로나인것같아서) 코로나에 걸렸다고,
환불, 날자 변경을 메리옷, 코트야드,키웨스트호텔에 직접 전화했는데,
환불도 변경도 안된다고해서 ㅠㅠ 하나도 건지지 못한 경험이 있습니다
하여 다시는 이런예약은 안한다고 결심한적이 있습니다