한줄 요약: 24시간 리뷰 후 풀어주었습니다.
이유는 정확히 말해주진 않았지만 어제 채팅하는 중 그쪽에서도 VPN켜고 Pay 하는 과정에서 의심스럽게 본 것 같다고 생각한다 했습니다.
어제 자녀 어카운트가 아닌 제 어카운트로 들어가서 CS 채팅으로 직접 알아보았습니다.
그러기위해 자녀에게 정확하게 알아보는 중 회원가입은 정상처리되었고, 물건을 구입하기 위해 물건을 고른 후 VPN을 켠 상태에서 Pay하려다 Hold가 되었다는 것을 알게 되었습니다. (제대로 알지 못하고 글을 올린 점 사과드립니다) 자녀가 이미 독립하여 따로 살고 있기에 소통이 원활하지 않았습니다.
집주소 및 개인 정보들 확인 후 별다른 문제는 없어 보였는지 이것 저것 물어본 후 24시간 내로 해결 될것을 확신한다고 하더니 오늘 아침 자녀로부터 hold 가 없어졌다고 연락이 왔습니다. 댓글 달아주신분들께 다시한번 감사드립니다.
--------------
대학생 자녀에게 아마존에서 독립을 시켜주려 얼마 전 마모 글 보고 저도 가격 오르기 전 하나 구매해서 자녀에게 선물해 주었습니다. (대학생은 discount가 있는 것을 알고는 있었는데 막상 사고보니 줄 데가 없어서..)
처음 회원가입 시 전화번호를 요구했고.. 결론은 자녀 이름으로 된 은행 Statement를 업로드 하라고 해서 했는데 hold를 풀어줄 수가 없다고 합니다. (2-3천 불은 들어가 있습니다)
자신의 이메일이 있어야 학교 내 락커를 이용하기가 편하다고 해서 시작한 일이 꼬이게 되었는데..
자녀들에게 본인의 어카운트를 만들어주실때 이런 경우가 있으신 분들이나, 새로 만드실때 이런 경우가 있으신 분들 어떻게 해결하셨는지요?
이럴때 어떻게 해야할까요? 요즘은 이렇게 은행 statement도 요구하나요?
이미 선물한 어카운트는 activate 되버려서 제가 쓸 수도 없어진 것 같아, edu 어카운트로 새로 만들기도 애매해져서 여쭙니다.
어머. bank statement을 요구하다니요. 금시초문입니다. 사기인듯요! 지금 아마존 prime가입 말씀하시는 것인가요? Bank statement 요구한 email screenshot같은 것 올려주시면 더 잘 알려드릴 수 있을 것 같아요.
자녀에게 직접 보내준 이메일 링크였고, 아마존으로 직접 들어가져서 사기는 아닌듯싶어요. (prime 맞습니다) email로 Bank Statement를 요구한 것이 아니라 아마존에서 로긴을 하면 앱 자체에서 팝업창처럼 위쪽에 글귀가 뜹니다. 답글 감사합니다. 저도 금시초문이라..
첨 들어봐서 검색해봤는데 아마존 셀러나 아마존 페이 쓰면 id verification 을 위해 요구하는거 같네요..?
그 새로 만든 아마존 계정으로 프라임 2데이 쉬핑으로 물건 살수는 있나요?? 아니면 계정자체가 락 된걸까요
질문이 정확하지 않아서 상황이 잘 이해가 안되는데 아래 상황이 맞나요?
자녀이름으로 edu로 끝나는 메일을 이용해서 프라임 어카운트를 만들고 그 계정에 amazon gift card를 2-3천불 어치 사두신 것인가요?
그 상황에서 다시 로긴하려 보니 아마존에서 계정을 hold하고 신분확인을 요구해서 서류를 올렸는데도 hold가 안풀리는 것이지요?
이 상황이라면 아마존과 직접 전화통화하셔야 될 듯합니다.
다른 계정으로 로긴하셔서 통화 요청하시고 전화 받아서 상황을 잘 설명하고 계정을 푸시는 방법 밖에는 없을 것입니다.
제가 질문글을 개떡같이 썼군요. ㅋㅋ 죄송합니다.
평상적인 방법으로 첫 회원가입을 했습니다.
Giftcard를 산적 없는 평범한 어카운트였고, edu email을 언급한 이유는 돈이 아까워 뒤늦게라도 edu email을 사용해 다시 어카운트를 만들수도 없지않느냐는 푸념이었습니다.
일반적 프라임 회원가입에 어카운트를 요구했다.. 요즘은 이런식으로 프라임 회원가입하는가? 대학생 자녀들이 첫 프라임 회원가입시 Bank Statement를 요구받은 부모님들 계신가? 가 제 질문이었습니다. 자녀가 등록했을때 VPN을 시용한것이 문제가된것 같다는 말을 오늘에서야 하네요.. 아마존과 통화는 했는데 아직 해결보진 못했네요. 자기들도 모르겠다는..
아, 2-3천불이 계좌에 들어있다고 해서....
그러니깐 아마존서 statement를 요구했는데 2-3천불 들어있는 자녀 뱅크 계좌의 statemnet를 제출했다는 말씀이지요?
아마도 아마존은 계정 새로 만들고 프라임 서비스 처음 결제한 상태인데 프라임 결제한 신용카드가 도용이 아닌지 의심하고 있는 것 같습니다.
결제한 신용카드 statement를 아마존에 제출하고 한번 더 해결을 시도해보시던지, 아니면 카드사에 상황 설명하고 디스풋해서 돌려받는 방법 밖에는 없을 것 같습니다.
잘 해결되길 빕니다.
말씀 감사합니다. 해결되면 업데이트 하겠습니다.
아마존 가입한지 너무 오래되어서 잘 모르겠는데, 아마존이 실명을 사용해야 하는 계정인가요? 뱅크 스테잇먼트를 요구하는 것이 전 말도 안된다고 생각하는데요. 그냥 이메일 하나만 있으면 강아지 이름으로 아마존 계정 하나 만들수도 있는 것 아니었나요?
실명을 쓰긴 했지만 실명을 사용해야하는 계정은 아닙니다. 극히 평범한 계정 만드는데 이렇게 되었네요. 그런데 처음부터 이메일이 아니라 전화번호를 넣으라고 시작되긴 하더라구요.
Bank statement를 요청해서, 보냈는데 그래도 안풀어주고 있다는 말씀이시죠?
그렇다면 뭘 더 원하는 것이 있어야 될텐데, 뭔지 알려줘야 다음 조치를 취하시든지 하겠네요.
그쪽에서는 원하는 바가 없고 그냥 뭔지 모르겠다고 답변을 하나요?
그렇다면 한단계씩 위로 요청을 하셔야 되실 듯 합니다.
관련 스크린샷들을 첨부해 주시면 도움이 될것 같습니다.
시험기간이라 자녀가 보내줄지 모르겠네요. 특별한 건 없고 홀드하니 Bank Statement를 업로드해라. 해서 했는데도 아직 못풀어준다고 하네요.
그냥 새로 만드는게 낫지 않나요? 저런거 은근 오래 걸릴수 있어요.
(새로 만들다 그것도 정지될 가능성도 있지만..)
IT 회사들은 규제 때문에 거래 금지인 국가나 단체가 거래하는거 막아야 되요.
(체이스에서 현금 입금 싫어하는거랑 비슷한 이유..)
ㅎㅎ 저도 새로 만들고 싶은데 이미 12개월 프라임이 매우 잘 액티베이트 되었다고.. ㅜ.ㅜ 돈을 날리기엔 백불이 넘어서.. 답글 감사합니다. 결과 나오면 업데이트 하겠습니다.
댓글 [19]