다들 평안하시기 바랍니다.
한 가지 긴급한 질문이 있어 문의 드립니다.
스페인 마드리드 여행 중, 러시아 항공을 이용하여 미국으로 돌아가는 항공권을 예매했습니다.
엊그제 미국무부에서는 모든 미국인들은 러시아 영역에 들어가지 말라는 여행 금지령을 내렸구요.
하지만, 러시아 항공은 아직 자국의 비행편을 캔슬하지 않았고,
러시아에 입국하지만 않으면 경유하는데에는 문제가 없기에 항공권을 리펀드 해 줄 수 없다고 이야기 합니다.
여기서, 마모님들께 한 가지 질문을 드립니다.
지금 상황에서 미국 시민이 러시아 땅에 들어가지 않는 것이 맞을 뿐 아니라,
러시아 항공을 이용하지 않는 것이 맞아 보이는데,
이런 경우, 아멕스의 trip interruption 을 클레임 할 수 있을까요?
러시아 항공권 구매할 때, 항공사 크레딧 + 아멕스 카드를 사용해서 구매를 했는데,
아멕스에 대체 항공편에 대한 보험 청구가 가능한지 궁금합니다.
그리고 대체 항공편을 구입할 경우, 어느 정도 금액까지 reimbersement를 해 주는지도 궁금하네요..
혹시 경험이 있으신 선배님들이 계시면, 조언을 부탁드립니다.
감사합니다.
고생이 많으시네요.
저도 직접적인 경험은 없지만, 이번 경우는 아쉽게도 보험 혜택을 받기가 쉽지 않을 것 같습니다.
미국으로 돌아가는 항공편을 예매하셨다는 것을 봐서는 편도 편만 구매하신 것 같은데요. 아멕스 plat 기준으로 약관을 살펴보면 우선 왕복 여정만 커버가 가능하고, 이 또한 "a declared or undeclared war"인 경우 해당이 안된다고 나와 있습니다.
참고로 커버가 되는 경우 환불 불가로 못쓰게 되는 항공권 가격에 더해서 가장 직접적인 여정의 이코노미 항공권 가격을 넘지 않는다고 나와 있네요.
"Additional transportation expenses that the Eligible Traveler incurs less any available refunds, not to exceed the cost of an economy-class air ticket by the most direct route for the Eligible Traveler to rejoin his or her Common Carrier Covered Trip or to return to his or her place of origin."
감사합니다. 큰 도움이 되었습니다.
저도 직접 경험한게 아니라 제 생각을 몇자 적어볼게요. 일단 경유만 하는것은 그 나라에 들어가는게 아니므로 크게 문제되지는 않을거같습니다. 다만 러시아 공항 경유지에서 무슨 문제가 생기면 도움받을곳이 항공사밖에 없다는거가 걱정이 되겠습니다. 마일모아님께서 말씀하신거처럼 왕복티켓으로 구매하셔야 하고 간접적이지만 전쟁으로 인해서 이런 상황이 생긴것으로 커버가 될지안될지는 잘 모르겠습니다. 또한 저 보험이 사용가능하다고 하더라도 항공사에서 티켓을 캔슬시키고 대체편을 제공하지 않을때 사용이 가능할겁니다. 무사히 여정 마치시길 바랍니다.
러시아-스페인간 항공편이 모두 캔슬되고 있습니다. 일단 항공편이 캔슬되면 예약한곳에 연락해보세요.
러시아 항공사들의 미국 영공 진입 불가 결정이 내려진 것 같습니다.
잘 해결하셨길 바랍니다.
러시아 항공에서는 크레딧으로 돌려준다고 하네요. 참 힘든 여행입니다. -.-
비행기 착륙할때 박수친다는 그 아에로플로트 타시는거죠? 어흑 모쪼록 잘 해결되시기를 바랍니다. 크레딧은 파트너 발권으로 다음 여행에 털어버리시길
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