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힐튼 숙박권으로 4일 투숙 예약했는데 체크인 날짜를 하루 연기하고 3일 투숙으로 줄이려고 합니다.
그런데 중간에 하루가 스탠다드 방이 없습니다.
문제는 4일 숙박권 사용하는 예약인데 예약은 한개입니다. (처음에 만들때 힐튼에서 그렇게 만들어줬습니다.)
힐튼 다이아몬드 데스크에 몇번을 전화했지만 중간 하루에 스탠다드 방이 없어서 원하는 대로 예약변경은 불가하답니다.
이미 방 가지고 있는데 변경 못해준다니 억울하고 답답한데 이런 경우의 변경을 성공하신 분 계신가요?
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2 댓글
보라돌
2022-04-04 07:48:22
아마 일단 캔슬 하고 다시 예약 하기 때문에 그럴거 같아요. 직접 호텔에 전화 하시던지, 안되면 거기에 투숙 하고, 하루 일찍 떠나는게 가능한지도 알아 보시면 어떨까요?
오우펭귄
2022-04-04 08:46:15
체크인 날짜를 하루 미루는 것이라서 미리 예약 변경이 필요한 상황입니다.
호텔에 직접 연락해보는 방법이 있군요. 한번 시도해봐야겠습니다.
감사합니다!