Apple M1 Macbook Air 를 나온지 얼마 안되었을때 램16기가, SSD 512기가로 늘려서 샀는데, 워런티 기간 끝나자마자.....  커피를 쏟았습니다.  아주 잠깐이었는데 쌀통에도 넣어두고 해봤지만 소용이 없어서 결국 애플에 가져갔습니다.

 

어차피 물에 의한 파손은 워런티기간내에도 커버가 안되고, 구입하지 않았지만 Apple Care+로도 안되더군요. 고치는데 800불 더하기 세금.  기본형은 코스코에서도 850불이면 살수 있지만, 어차피 이 모델을 다시 사려면 1200불이 넘게 드니, 고민끝에 고쳐달라 했습니다.

 

원래 애플 원런티로도 water damage는 무상수리가 안되기 때문에 아멕스 워런티도 안될수도 있겠다고 생각하면서 한편으로는 대인배 아멕스가 어쩌면 해줄지도 모른다는 기대를 하면서, 아멕스 홈피에서 신청하고, 다음날인가 추가 서류 요청이 와서 수리된 맥북 가져오면서 받은 영수증이랑 나머지 서류 전부 첨부해서 올렸습니다.

 

한 10일이 지나도록 소식이 없어서 전화했더니 한달까지 기다려보고 다시 전화하라 합니다.  한달 채우고 다시 전화했더니 recommendation을 제출했으니 며칠내로 연락이 갈거랍니다. 2~3일쯤후에 뜬금없이 애플에서 이메일이 오는데, Thank you for contacting us랍니다. 저는 연락한적 없는데 아마 아멕스에서 수리내역 확인하러 전화한듯합니다.

 

그리고 다음날에 이메일이 왔는데 denied 라는 단어가 딱 들어오네요. 거부 사유는

 

Why was my claim denied? Please find the reason for denial of your claim below.

 

Under the "What is Not Covered" section of Extended Warranty, it states: "What is Not Covered? 5. additional service contract, Extended Warranty coverage or Purchased Service Contract for a computer, computer component or part that is bought which already comes with an Original Manufacturer's Warranty and/or retailer's warranty, unless such coverage is provided and administered by the original manufacturer;"

 

이게 무슨 말인지 잘 이해가 안되어서 아멕스에 전화를 했더니, 잠깐 기다리라고 하고는 결국 하는 말이 original warranty로 커버되지 못하는 고장이라 해당되지 않는다고 합니다. 

 

애초에 안 해 줄수도 있다고 생각했지만, 막상 진짜 안해주니 좀 아쉽네요.. Amex Extended Warranty는 말 그대로 original warranty를 연장해주는 게 원칙이지 원래 안해주는것까지 커버해주지 않는다는 점을 확인했습니다.

 

water damage의 경우는 original warranty, Apple Care+ 모두 해당안되니, 결국 맥북으로 작업할때는 암것도 마시지 말아야겠습니다. ㅠㅠ