[4/2/2022] 한국행 경유 비행기인데 이전 출발에서 딜레이 발생: IAD-DFW-ICN 일정

잘은 모르겠지만, 연결편까지 한꺼번에 예약한거면 항공사에서 알아서 처리해줄거고, 따로한거면 음.... 어떻게되려나요

연결편까지 한번에 예약한 경우입니다.

날씨문제도 아니고.. 귀책사유가 항공사에 있는데다 분리발권도 아닌걸로 보이기 때문에, 어떻게든 항공사에서 한국가는건 책임져 줘야죠.

우선은 AA전화하셔서 제일 편한 IAD>ICN 대한항공 직항으로 엔도스 요청해보세요. 왠지 어지간한 frontline 전화상담원 권한으로는 안 해줄거 같은데, 해 주면 좋은거니 일단 물어보고요.

안된다고 하면 DCA>DFW>ICN으로 바꿔달라고 하면 이건 좀 수월히 해 주지 않을까 싶네요. DCA>DFW는 6AM 2866편, 6:52AM 1839편 모두 좌석이 널널해 보이고요. 

이거마져 전화상으로 못해주겠다고 하면 내일 아침 IAD AA 체크인하는곳에 가셔서 매니져 부른다음에 KE 직항 엔도스 해내라고 강하게 요청해야지요.

답변 감사드립니다. 강력하게 요청하면 가능성이 좀 있는 것인가요?

공항 체크인카운터에 매니져쯤 되면 타항공사로 엔도스 권한이 일선 전화상담원보다는 높을겁니다. 

잔여티켓이 있다는 가정하에서 엔도스는 현장 매니져의 의지문제지, 기술적문제나 권한문제는 아닐걸로 판단되네요. 

그래도 좀 도박같은 기분이 들기 때문에, 꼭 예정일 대로 한국에 들어가셔야 겠다 하시면 안전하게 DCA 출발로 바꿔달라고 하겠고요.

여차하면 일정을 늦춰 하루쯤 DFW쪽에서 묵고 가도 괜찮겠다 하면 공항 일찍 나가서 매니져 불러달라고 해서 엔도스 요청하고, 끝까지 안된다고 하면 호텔 바우처+식대라도 내놓으라 해야죠.

일단 지금이라도 전화하셔서 새로운 일정을 받으셔야 할듯 합니다. 

+ 1 

 endorse 받는게 최고이고, 그게 안되면 다른 대안이라도 제시해 달라고 해야 할 것 같아요.

수년전에 친척이 같은 상황였고 KE 직항으로 엔도스 해드렸었습니다.

참고로 AA 일등석 운영하던 시절(비지니스석이 미끄럼틀이었던..)이라 AA일등석에서 KE일등석으로 엔도스되었었습니다.

여정 변경 잘 하셨는지 모르겠네요. 모쪼록 잘 해결하셨길 바랍니다. 

후기) 답변주신 모든 분들 감사합니다. 공항에서 매니저에게 엔도스 요청하기는 너무 위험 부담이 큰 것 같아서 전화로 dca 출발로 요청하였더니 dca->ord->icn으로 바꿔주었습니다. 신기했던 것은 ord->icn은 대한항공 항공편이었습니다. 도움 주신분들 덕에 월요일에 무사히 한국에 도착 하였습니다. 감사합니다!!

이 업데이트를 오늘에서야 봤네요. 대한항공 직항은 아니지만 그래도 원스탑으로 잘 연결하셨다니 다행입니다.

대한항공 마일리지 적립 요청 하지 않으셨다면 지금이라도 하시는 것이 좋을 것 같아요. 

IAD-ICN 일요일 항공편 있는데 그거로 엔도스 요청은 안해보신건가요?

전화상으로 요청했을때는 안된다고 했었고, 공항까지 가서 하기에는 리스크가 있어보여 공항에서 시도해 보지는 못하였습니다.