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안녕하세요. AA항공으로 달라스에서 12시간 경유 후 한국행 가는여정중에 비행기를 못타는 불상사가 생겼습니다.
짐을 두개 부쳤는데 달라스에서 짐을 따로 안찾아도 된다는 AA직원(두사람에게 물어봄)의 말만 철석같이 밑고 아침에 체크인하러 갔는데요, 짐은 이미 나와있고 보관장소에 있었습니다. 짐찾고 다시 책백을 시도했으나 아침부터 사람들도 엄청많아 결국 비행기를 타지 못했습니다.
너무 황당하고 화도나서 항의를 해봤지만 It's not my fault.라는 대답하고 6월22일까지 비행기가 아예없다는 답변만 들었습니다. 다행이 어찌어찌해서 다음날 standby 티켓으로 받았는데요. 낼도 갈 수 있을지 모르겠습니다.
제가좀더 확실히 알아보지 못한 제잘못이 가장 크지만 많이 억울합니다. 혹시 이러한 경우 AA에 강력한 컨플래인을 걸어야 할까요? 마모님들의 의견을 듣고 싶습니다. 아직도 정신이 멍하네요.
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13 댓글
케어
2022-06-05 03:38:36
고생하십니다.
짐을 부친후 짐표에 보면 어디서 짐을 찾으셔야 하는지 볼수 있습니다. 앞으로는 참조 하세요.
저는 전에 반대로 20 여시간 layover 가 있는데 짐이 바로연결되고 찾지못해서 (찾게해달라고 했는데 직원이 잘 못들은듯) 짐없이 하루 layover를 보낸적이 있네요.
내일 좌석상황이 그렇게 나빠보이지는 않으니 꼭 내일비행기 탑승할수 있었으면 합니다.
Aplus
2022-06-05 05:26:42
조언 감사합니다. 다음부터는 다시한번 더 확인해보겠습니다.
사벌찬
2022-06-05 03:47:19
아..너무 억울하시겠어요 ㅠㅠ 전 해답을 모르지만....꼭 어떤류의 보상이라도 받으시면 좋겠습니다.
Aplus
2022-06-05 05:27:51
감사합니다. 이런 상황은 어떠한지 좀더 알아보겠습니다.
항상고점매수
2022-06-05 05:17:11
일단 억울하신거는 나중에 해결하시고, 코로나 테스트.시간이 내일 비행기 탑승하셔도 유효기간이 지나지ㅜ않나 먼저 확인해보세요
마일모아
2022-06-05 05:18:32
+ 1
Flyertalk을 좀 찾아보니 달라스 공항은 12시간이 넘는 overnight connection은 가방을 찾는 것이 규정인 것 같습니다. 이게 공항 마다 항공사마다 규정이 달라서 정말 헷갈리기 쉬운 상황인 것 같습니다.
AOM
2022-06-05 05:25:08
짐표에 최종목적지가 ICN으로 되어있어도 달라스 공항에서 다시 찾아야 한다는 건가요?
마일모아
2022-06-05 05:33:10
아마 시스템 상으로 자동적으로 short check-in이 되는 상황일 것이라 생각합니다.
Aplus
2022-06-05 05:33:42
네. 규정을 좀더 숙지하도록 해야겠습니다. 감사합니다.
Aplus
2022-06-05 05:32:23
네. 안그래도 걱정되는데요. 제가 출발지(6/3일출발) 기준 2일전(6/1) 받은 Naat 음성확인서를 보여주고 standby 티켓을 받았습니다(6/4). 직원말로는 츨발지 티켓 버리지 말라고 했는데요 좀 불안하긴 합니다.
AOM
2022-06-05 05:39:48
처음에 받으신 짐표에 목적지가 어디로 되어있었는지 여쭤봐도 될까요?
Aplus
2022-06-05 06:04:03
확인해보니 달라스까지로만 되어있습니다. 앞으로 잘 살펴야겠습니다.
마일모아
2022-06-05 07:20:29
혹시 모르니 달라스 공항 내에서 긴급으로 코비드 검사 받는 곳을 알아두시는 것이 좋을 것 같습니다.
검색해 보니 터미널 D에 체크인 전에 rapid antigen 79불 옵션이 있는 것 같네요.
https://www.collinsongroup.com/en/covid-19-testing/dallas-fort-worth-airport