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이번에 정말 폭발직전이었죠. 저도 주변에서 믿기지 않을정도의 딜레이 캔슬관련한 경험담을 많이 들었네요.
요지는 국내선 3시간 이상, 국제전 6시간 이상 딜레이시 승객이 원하지 않는 경우 환불을 할 수 있게 하는 조항이랍니다.
Under proposed rules released Wednesday by the U.S. Department of Transportation, airlines would be required to refund travelers if a flight’s departure or arrival time shifts by three hours or more for a domestic flight, and six hours more for an international flight and the traveler no longer wants to fly.
https://www.wsj.com/articles/transportation-department-seeks-to-tighten-rules-for-airline-refunds-11659556601?mod=e2fb&fbclid=IwAR1am95Q35kMZOVvKAWbICcjlZ73Hk1dUf1DSwbDwJ1GiHzO4WDB56pzJrs
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4 댓글
컨트롤타워
2022-08-04 06:50:55
이건 대부분의 메이저에서는 이미 환불해주고 있는거 아닌가요? 30분만 딜레이 되어도 싸웨/델타/AA모두 full refund 요청 가능했습니다.
Delay compensation 이 아닌 Cancel&Refund Right이라 조금 아쉽네요.
kempff
2022-08-04 06:55:25
최근에 UA에서 갑자기 비행편을 취소해서 (technical issue라고 해서) 빙빙 돌아서 예정 도착시간 보다 5시간 넘게 지나서 도착했는데요
이런 경우도 보상이 가능한가요?
컨트롤타워
2022-08-04 08:03:02
여기서 논의중인 내용은 딜레이가 많이되면 승객이 탑승을 포기하고 예약취소를 통해 운임을 환불을 받을수 있다는겁니다.
운송이 이루어진 경우에는 환불은 안되고, 항공사 재량에따라good will credit/points를 제공하기도 합니다.
kempff
2022-08-04 18:44:47
확인해 주셔서 감사합니다!!