MileMoa
Search
×

델타마일로 댄공 발권했는데 댄공에서는 티케팅이 안되었다고 하는 경우

지나야날자, 2022-08-06 07:57:14

조회 수
1769
추천 수
0

델타에 문의 전화 대기 하다가 너무 오래 걸려서 이 방에 혹시 아시는 분 계실거 같아 질문 올립니다.

 

델타 마일로 대한항공 국내선 구간 발권을 했고, 좌석 지정도 했고, 컨펌 이멜도 받았고 델타 로그인하면 여정에도 다 나와 있어요. 카드로 낸 수수료까지 다 정상으로 처리 되었는데, 대항항공에 예약 확인차 연락하니, 예약은 보이지만, 발권이 안된 상태라고 합니다. 이 상태대로라면 공항에 나와도 탑승 할수 없다고 델타로 문의 하라는데요, 혹시 이런 경우 어디서 뭐가 잘못된건지 혹시 동일한 경험 해결해 보신적 있으시면 조언 구합니다.

 

온라인으로 직접 마일 발권한 경우입니다.

 

 

 

4 댓글

레니츠

2022-08-06 08:40:22

https://www.milemoa.com/bbs/board/8911162

 

제가 알라스카 마일로 대한항공 티켓을 발권한 상황에서 같은 경우가 있었습니다. 두 항공사 번갈아 가며 며칠동안 전화를 했지만 결국 해결을 하지 못했습니다. 대한항공은 할 수 있는게 없다, 알라스카는 제대로 연결이 되어있는 것으로 보인다는 답만 되돌아 왔습니다.


결국엔 출국 당일 공항 대한항공 체크인 카운터에서 같은 문제 확인 후 직원분께서 해결을 해주셨고 문제없이 비행기 잘 탈 수 있었습니다. 해결에 시간이 좀 걸리니 일찍 가시기를 추천드립니다.

지나야날자

2022-08-08 07:12:51

답변 감사합니다. 올려주신 링크 글도 읽었는데 PNR로 티켓 번호를 넣는것을 요청하고, 그리고 specialist가 직접 연락을 해보겠다고 했다는데도 해결이 안되고 결국 공항에서 해결 하신거군요. 공항에 나갈때는 그럼 델타에서 받은 이티켓만 가지고 가셔서 탑승 하신건가요? 저는 국내선 구간만 예약을 한 경우라서, 국내선 직원이 델타 마일로 발권한 항공권 처리를 잘 해줄지 약간 더 염려가 됩니다..

초럽

2022-08-09 17:52:02

저도 대한항공 사이트에서 체크인 하려고 하니 예약번호 이름 넣어도 정보를 못찾는다고 해서 일찍가서 카운터에서체크인 했어요. 뭐라고 이야기 해주셨는데 기억이 안나네요. 문제없이 잘 타고 왔습니다. 참고로 미주 국제선이었어요

지나야날자

2022-08-09 18:42:04

덕분에 해결이 되었습니다.

레니츠님 글 읽고 한국 국내선이라서, 델타 한국 지점으로 전화했고(한국 국내선 항공권이라 더 잘 이해 하실듯하여) 직원이 한참 전화 홀드 한후 처리에 시간이 필요하니, 관련 부서 직원이 처리하고 연락준다고 하더군요. 자고 일어나 보니, 델타 계정에 예약이 두개가 있고, 하나는 영수증에 exchange라고 돼 있고 나머지 하나는 ARPT로 나와 있었습니다. 

 

델타에서 밤새 처리한거 같아서, 대한항공에도 연락해서 문의했는데, 직원이 예약이 두개로 보이며, 연결된 티켓은 보이지만, 탑승 가능한 티켓인지는 모르겠다는 에매한 답변을 주더라고요. 그래서 수퍼바이저께 확인 부탁드리고 끊었구요.

 

그후 델타에서 전화와서, 새로운 예약을 생성하고 오리지널 예약을 캔슬하면서 티켓이 안보이는 문제는 해결되었다, 대한항공에도 확인했고 예약도 두개에서 하나로 다 정리 되었다고 전화까지 주셔서 완전 감동했어요. 제가 처리중에 대한항공으로 문의한거 같습니다.

 

그후에 바로 대한항공 수퍼바이저도 전화를 주셨어요. 감동 감동~ 요즘 델타 마일 항공권이 가끔 이런 에러가 있다하시고, 델타에서 처리한 걸 확인할려면, 티켓을 열어볼수 있어야 하는데, 이건 수퍼바이저만 가능하다 합니다. 처리가 완료 되었고 탑승에 문제가 없다 하시네요! 

 

대한항공와 델타 한국 지점의 친절한 도움으로 다 마무리 된거 같습니다. 한국 국내선이라 더 도움을 받기 좋았던거 같아요.

  

처음에 델타 미국 직원과 챗으로 연락했는데, 계속 문제 없다는 얘기만 하고 며칠 기다려 보라는 둥, 대한항공에 연락하는 둥 전혀 도움 안되는 얘기만 하더라고요 ㅜㅜ 도와줄 의지가 없다기 보다는, 제 문제가 뭔지 잘 모르는거 같았습니다.

 

비슷한 문제 있으신분들 참고하시라고 후기 남깁니다.

목록

Page 1 / 53
Status 번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
  공지

마적단의 기초 | 검색하기 + 질문 글 작성하기

| 정보 33
  • file
ReitnorF 2023-07-16 37947
  공지

게시판의 암묵적인 규칙들 (신규 회원 필독 요망)

| 필독 110
bn 2022-10-30 61047
  공지

리퍼럴 글은 사전동의 필요함 / 50불+ 리퍼럴 링크는 회원정보란으로

| 운영자공지 19
마일모아 2021-02-14 81292
  공지

게시판 필독 및 각종 카드/호텔/항공/은퇴/기타 정보 모음 (Updated on 2024-01-01)

| 정보 180
ReitnorF 2020-06-25 200029
  1043

사용해 보고 추천하는 Airalo 데이터 전용 전세계 esim

| 정보-여행 209
블루트레인 2023-07-15 15535
  1042

저렴 렌트카 사이트 추천합니다~

| 정보-여행 4
샤랄랄라 2022-11-16 1994
  1041

(5/11) 디즈니 랜드, 질문 주세요 (ft. Best Western Plus Anaheim)

| 정보-여행
제이유 2024-06-12 264
  1040

[잘못된 언론 기사] 홍콩 경유 막히겠네요 한국분들은

| 정보-여행 15
Junsa898 2023-01-11 6340
  1039

캐피탈 원 라운지 JFK Terminal 4 오픈 예정

| 정보-여행 3
valzza 2024-06-11 704
  1038

[사진으로만 보는] Mt. Rushmore, Badlands NP, Theodore Roosevelt NP

| 정보-여행 18
  • file
개골개골 2024-06-01 1489
  1037

5월 말 디즈니 월드 (플로리다) 후기

| 정보-여행 9
하와와 2024-06-10 1240
  1036

9시간 레이오버 타이페이 정보 및 경험담 공유

| 정보-여행 9
longwalk 2024-05-21 1609
  1035

발리 (Bali): 모두가 극찬하지만 그 모두에 우리가 해당 안 될수도 있다?!

| 정보-여행 86
잘사는백수 2023-12-19 7985
  1034

아멕스 센트리온 라운지 소식: ATL 2/14/2024 오픈

| 정보-여행 62
  • file
24시간 2020-03-06 8077
  1033

하와이 여행 마지막날: 호텔 Check out 하고 저녁 늦은 비행기 시간까지 뭘 하면 좋을까요?

| 정보-여행 8
업비트 2024-06-02 944
  1032

빅아일랜드 KOA Hertz Ultimate Choice 생겼어요

| 정보-여행 8
무지개섬 2024-05-29 962
  1031

Passport 서비스가 2023년 대비 많이 빨라졌네요.

| 정보-여행 157
  • file
Bard 2023-04-03 13632
  1030

전직(?)한국인도 한국 공항세관에서 한국인줄 가능합니다!

| 정보-여행 2
베루루 2024-05-31 1136
  1029

일본 어디까지 가봤늬 - 요코하마 관광코스 추천 (먹는 것에 진심인 편)

| 정보-여행 65
  • file
양반김가루 2021-10-27 10485
  1028

나리타공항 1 터미널 I.A.S.S. Superior Lounge -NOA 짧은 후기

| 정보-여행 4
  • file
동그란세모 2024-02-13 1190
  1027

[5/22/24] 발전하는 초보를 위한 정보 - 카보타지 룰이란?

| 정보-여행 40
shilph 2024-05-22 2207
  1026

미국/한국여권 소지자 독일 자동출입국(Easypass) 등록가능

| 정보-여행 18
1stwizard 2022-12-23 2429
  1025

T-mobile roaming 중 wifi calling 과금 방식이 개선된것 같네요.

| 정보-여행
케어 2024-05-22 359
  1024

2023년 10월 스페인 바르셀로나 여행

| 정보-여행 19
미치마우스 2023-10-22 3935