MileMoa
Search
×

Honda의 부품 빨리 찾아주기 써비스-알고 계셨나요?

Anastasia, 2022-08-26 00:13:18

조회 수
1240
추천 수
0

사고가 나서 바디샵에 들어간 제 차가 수리에 필요한 부품들을 기다린지 6주가 넘었는데 바디샵에서는 수리에 필요한 여러가지 부품중 몇 가지가 백오더 된데다 언제 도착할지 모른다고 했습니다. 기약없이 기다려야하니 답답한 상황인데 바디샵에서 혼다에 complaint을 파일하면 부품을 빨리 찾아주는 써비스가 있으니 신청해 보라고 합니다. 

 

지푸라기라도 잡아보자 싶어 전화해보니 complaint이라기보다는 필요한 부품의 priority list에 올려주는 써비스를 합니다 (저만 몰랐나요?).

 

Honda Owners Site에 있는 번호로 전화를 하면 case number를 주고 case manager를 정해줍니다.

이 때 필요한 부품번호, 부품이 주문된 딜러쉽 이름과 전화번호, 주문번호(reference number)를 줘야하는데, case manager들이 부품을 찾으면 priority list에서 우선순위를 높여줘서 그냥 기다리는것보다 빨리 부품을 구할 수있습니다. 

4 댓글

마일모아

2022-08-26 08:51:12

요즘 같이 부품 조달이 어려운 경우에는 유용하게 사용할 수 있는 서비스이겠어요.

 

정보 감사드립니다.

Anastasia

2022-08-26 18:28:34

앗, 마모님께서 댓글을 달아주셨네요! 감사합니다.

맞아요, 요새는 supply chain 문제가 큰 것 같아요. 제 case manager말로는 제 차에 필요한 부품중 한 가지의 주문건이 미국 전체에서 800여건 정도 된다고 했는데, 저를 priority list 맨 위로 올려준 덕분에 세 달정도 빨리 부품을 받을 수있었어요. 

xerostar

2022-08-26 20:19:37

여기저기 흩어져 있는 재고 현황을 적극적으로 파악한다던가 아예 생산 공장을 컨택한다던가 해서 일반인이나 딜러의 단순 검색으로는 찾기 어려운 부품을 찾아준다는 정도면 이해하겠는데, 애초에 공급이 제대로 안되어 몇백명씩 대기하고 있는 부품의 우선순위를 단지 해당 사이트에 요청하는 것으로 바꿔 준다는 말씀인가요? 적어도 프리미엄을 지불한다던가 무언가 그렇게 해줄만한 조건이 따로 있다면 모르겠지만, 어떻게 그러한 서비스가 가능한지 말씀하신 내용만으론 이해하기가 어렵네요.

Anastasia

2022-08-27 01:42:42

애초에 공급이 제대로 안되어 몇백명씩 대기하고 있는 부품의 우선순위를 단지 해당 사이트에 요청하는 것으로 바꿔 준다는 말씀인가요? 

-> 네, 맞습니다. 저는 case manager의 말을 생산량/공급량이 주문건에 못 미쳐 backordered된 부품에 대해 우선순위를 바꾸어 주는걸로 이해했습니다. 제가 준 정보를 보고 제가 언제 부품을 받을 수있을지 알려주고, 우선 순위 위로 올려서 세 달정도 빨리 부픔을 받게 해 주었어요. 제 경우엔 부품 두 가지를 못 구해서 차가 바디샵에서 기다린지 한참이 지난 상황이었고요. 더 궁금하신 점은 혼다에 전화하시면 자세히 알려드릴걸로 생각합니다.

목록

Page 1 / 3821
Status 번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
  공지

마적단의 기초 | 검색하기 + 질문 글 작성하기

| 정보 33
  • file
ReitnorF 2023-07-16 34714
  공지

게시판의 암묵적인 규칙들 (신규 회원 필독 요망)

| 필독 110
bn 2022-10-30 58659
  공지

리퍼럴 글은 사전동의 필요함 / 50불+ 리퍼럴 링크는 회원정보란으로

| 운영자공지 19
마일모아 2021-02-14 79429
  공지

게시판 필독 및 각종 카드/호텔/항공/은퇴/기타 정보 모음 (Updated on 2024-01-01)

| 정보 180
ReitnorF 2020-06-25 188911
updated 114618

9-10월 ICN-LAX (이콘)이 엄청 싸네요: AA 원스탑, 편도 $220, 왕복 $365 (인천-뉴욕도 저렴함)

| 정보-항공 61
  • file
그린앤스카이 2024-05-04 14393
updated 114617

어떤 여행 계획 앱 사용하시나요?

| 질문-여행 11
여행지기 2024-05-18 883
updated 114616

화상 자가치료 후기(+미국 wound clinic)

| 잡담 7
sono 2024-05-17 1083
updated 114615

사진 없는 인터컨티넨탈 서울 파르나스 후기

| 후기 9
두유 2023-09-05 2786
new 114614

Amex 핸드폰 분실보상

| 질문-카드
아보카도빵 2024-05-19 76
updated 114613

IKEA 기프트카드 50불에 10불 보너스 딱 오늘만!

| 정보-기타 26
영원한노메드 2023-11-27 2582
updated 114612

혹시 Clear 3개월 무료 코드 필요하실까요?

| 정보-기타 91
  • file
낮은마음 2023-11-09 3457
updated 114611

달라스 새로 생긴 맛집들 추천 부탁 드립니다. (2021 버전)

| 질문-여행 34
큼큼 2021-08-20 5543
new 114610

델타 날짜간 가격차이가 많이 날 경우, 스케줄 체인지로 추가비용없이 예약가능

| 후기-발권-예약 1
도미니 2024-05-19 107
new 114609

한 블락 거리 이사시 어떻게 하는 것이 가장 좋을까요?

| 질문-기타 19
두비둡 2024-05-18 711
new 114608

마우이 그랜드와일레아 방 선택

| 질문-호텔
Eunhye 2024-05-19 71
updated 114607

[05/06/24 레퍼럴도 보너스 오름] 체이스 사파이어 프리퍼드 75k (지점은 10K 추가) / 사파이어 리저브 75k Offer

| 정보-카드 184
Alcaraz 2024-04-25 16648
new 114606

의식의 흐름대로 쓰는 후기 (17) - 사진으로 보는 Secrets Tulum Resort (Feat. 툴룸공항 TQO)

| 후기 11
  • file
미스죵 2024-05-18 489
updated 114605

City에서 하는 공사로 인한 Damage에 대해 보상 요구해본 경험 있으신분!?

| 질문-기타 11
  • file
일라이 2024-05-11 1086
new 114604

장거리 통근에 알맞는 차 추천 부탁드려요 (편도 100 마일)

| 질문-기타 24
하얀말 2024-05-18 802
new 114603

싱가폴 호텔: 포인트 vs 현금결제?

| 질문-호텔 6
일라이 2024-05-18 217
new 114602

혹시 통풍 을 가지고계신분이있으실까요? 약좀알려주세요

| 질문-기타 6
CoffeeCookie 2024-05-18 697
updated 114601

[업데이트: 좌석 잡았습니다] 6월 JAL 일등석 풀릴까요?

| 질문-항공 16
미치마우스 2024-05-12 1575
updated 114600

Hyatt Club Access Award 나눔은 이 글에서 해요.

| 나눔 737
Globalist 2024-01-02 17522
updated 114599

테슬라 모델Y 이자율 0.99%로 대출

| 정보-기타 48
SFObay 2024-05-13 7986
new 114598

델타 프리미엄 설렉트 좌석 어떤가요?

| 질문-항공 16
샬롯가든 2024-05-18 484
updated 114597

장롱면허 탈출 맨하탄 운전강습 후기 및 간단한 질문

| 후기 27
washimi 2024-05-18 848
new 114596

7월 초에 힐튼 리조트에 가는데 엉불 상반기 크레딧은 못 쓰는거 맞죠?

| 후기 1
Shaw 2024-05-18 233
updated 114595

범죄도시 4: 5/2부터 달라스 텍사스 상영!

| 정보-기타 4
  • file
샌안준 2024-04-27 3575
updated 114594

Hilton Aspire Card 리조트크레딧 DP 모음글

| 질문-카드 274
  • file
음악축제 2023-04-04 23824
new 114593

뉴욕 호텔 Kimpton Hotel Theta 어떤가요?

| 질문-호텔 1
msg 2024-05-18 89
updated 114592

EWR에서 타임스퀘어까지 우버 타는게 나을까요?

| 질문-여행 59
나바빠 2024-03-30 3424
updated 114591

호캉스는 스파르타 훈련입니다

| 잡담 14
1stwizard 2024-05-18 2697
updated 114590

사용해 보고 추천하는 Airalo 데이터 전용 전세계 esim

| 정보-여행 187
블루트레인 2023-07-15 14013
updated 114589

왜 aspire가 엉불인가요?ㅎㅎㅎㅎ

| 질문-기타 8
딸램들1313 2024-05-18 1424