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한 지난 일주일 동안 계속 AMEX chat service가 보이질 않습니다. 저만 그런걸까요? 혹시 최근에 무슨 변화가 생긴걸가요?
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25 댓글
P8poseidon
2022-10-25 01:48:54
저는 이틀전에 체팅 했었습니다.
Passion
2022-10-25 01:58:17
브라우저를 바꿔보세요. Incognito 모드도 확인해보시고요.
보통 ad-block 같은 것들이 chat 버튼을 안 보이게 합니다.
전 그래서 보통 파폭/Brave 쓰다가 상담원하고 챗할일 있으면
Edge나 크롬 순정을 씁니다.
여행지기
2022-10-25 02:32:23
사파리랑 크롬 privacy 모드로 했는데도 안 나오네요. 전화하기 귀찮은뎅....
Passion
2022-10-25 02:43:28
방금 순정 크롬으로 체크했는데 잘 보입니다.
지역차가 있을수도 있겠네요.
혹시 모르니 핸드폰 앱으로도 확인해보세요.
바이올렛
2022-10-25 01:59:15
가끔 숨바꼭질 해야해요..ㅋㅋ 아맥스앱 쓰시면 Contact Us - Chat with us 들어가서 해보세요! 응답도 더 빨랐던거 같아요 경험상
여행지기
2022-10-25 02:27:17
앱에도 안보입니다... 저 찍힌걸가요?
바이올렛
2022-10-25 02:28:28
앱은 영업시간에만 뜨는거 같아요
여행지기
2022-10-25 02:34:54
내일 영업 시간되자 마자 확인해 보겠습니다. 감사합니다.
셀린
2022-10-25 01:59:36
저번주 목요일까지 썼는데, 저도 주말부터 이거 안 보여서 짜증... 결국 전화로 해결했어요 ㅡㅜ
Monica
2022-10-25 02:10:47
저도 어제 부터인가 안보여요...저만 그런줄....ㅠ
jeje
2022-10-25 02:31:42
전 지금 들어가보니 잘 보여요
이성의목소리
2022-10-25 02:56:00
원래 생겼다 없어졌다 자주 그렇습니다. 조금 기다리면 되는 것 같아요.
베이글야옹
2022-10-25 03:45:23
방금 여러번 확인 했는데 집의 똑같은 PC에서 제 아멕스 계정에는 Chat가 보이고 P2 아멕스 계정에는 Chat 기능이 안보입니다. 아마도 지역이나 PC 세팅 문제가 아니고 전적으로 아멕스 홈페이지 자체 문제인 듯 합니다.
방탄중년단
2022-10-25 04:00:50
그러게요. 지금 확인해보니 저도 비슷하게 P2로는 Chat이 되고 P1으로는 Chat 기능이 아예 안보이네요.
마테
2022-10-25 03:52:36
저도 열흘째 웹/앱에서 P1 P2 계정 둘다 안 떠서 불편하네요. 간단한 것도 일일이 전화해야 하고.. 잠깐씩 안되던 적은 있었어도 이렇게 오랫동안 꾸준히 안되긴 또 처음이에요
정보와질문
2022-10-25 04:14:43
이게 아마 몇분 안에 응답할 수 있는 에이젼트가 있을 때만 챗옵션이 뜨는 거 아닌가 짐작만 하고 있습니다. 일단 챗옵션이 뜨면 연결되는데는 많이 기다려 본 적이 없어서요.
미스죵
2022-10-25 04:56:48
엇 저도 몇일째 안보여서 답답ㄹ해요.ㅠㅠㅠ
된장찌개
2022-10-25 05:37:28
너무 답답합니다. Feedback에도 넣어봐도 답이 없습니다. 시스템 오류 아니면 의도적인 것이 아니길 바랄 뿐인데요. 챗 서비스가 얼마나 편리했는지 다시금 느낍니다.
하나도부럽지가않어
2022-10-25 06:27:22
음모론은 아니지만, 혹시 채팅을 하시려는 이유가 카드 캔슬이신분 계실까요? P2 연회비가 부과되어 캔슬하려고 로그인하니 비슷한 시기부터 채팅박스가 안보이기 시작했네요 ㅎㅎ
제제군
2022-10-25 06:39:57
제거는 chat가 보이는데 연회비 때문에 취소 할려고 하는 와이프께 보이질 않네요 ㅠㅠ
하나도부럽지가않어
2022-10-25 16:55:51
헐... 심증은 있는데 물증이 없는 거네요 이정도면;;
Cherrier
2022-10-25 09:24:54
저도 음모론에 한표요. 한 3주 전에 들어갔을때는 채팅이 떴는데 연회비 차지되어서 다운그레이드 하려고 지난 이주간 매일아침 점심 저녁으로 들어가보는데 안뜨네요... 결국 전화해야 되려나봐요...
하나도부럽지가않어
2022-10-25 16:56:34
저도 전화하는게 귀찮아서 기다리고 있는데 채팅창이 뜰 생각이 없네요. 뭘까요 이게...
셀린
2022-10-25 18:38:28
전 연회비 나오고 정확히 한달은 채팅 잘 되었어요. 전화로 받은 리텐션 오퍼랑 챗으로 받은 리텐션 오퍼도 같았고요. 근데 막상 ㅋㅋ 딱 한달 지나고 채팅 버튼이 사라져서.. 결국 전화해서 리텐션 오퍼 억셉하고 카드 킵했어요.
풀마운트
2022-10-25 17:38:43
아멕스 어카운트가 회사 법인카드까지 두 개인데 개인 어카운트는 챗박스가 안보이고 회사카드 어카운트는 보여서 회사카드 챗박스에서 문의해봤더니 이것 저것 시켜보더니 이상하다고 IT쪽 연락처를 줬는데 귀찮아서 연락안하고 있네요.