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스위스에어라인-UA 환승시 Checked bag 추가 질문

페퍼페퍼, 2022-11-23 20:28:27

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422
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0

안녕하세요.

 

오늘출발하는데 이번에 유럽여행 처음갑니다! 들뜬마음인데 체크인백 때문에 걱정입니다..

몇일째 검색하고 전화해보고있는데요

아직도 모르겠어서 혹시 아시는분 있으시면 조언 좀 부탁합니다.

 

 

오늘 LAX에서 출발하여 취리히 경유, 스페인 바르셀로나 여행을 출발합니다. 

 

갈때는 스위스에어라인(LAX->ZRH)->스위스에어라인(ZRH->BCN)  경유이고

 

올때는 스위스에어라인(BCN->ZRH)->UA인것같은..(ZRH->LAX) 인데요.

 

이것이 좀 이상한게 사실 처음 예약할때 비행기 4개 전부 스위스항공으로 보고 했는데

예약하고 보니 마지막 비행기하나만 번호가 UA**** 이렇게 UA 번호가 되어있고 operated by swiss airline 이렇게 아래에 써있습니다.

결국 UA 인지, 스위스에어라인인지 모르겠습니다 ㅠ(아래사진첨부)

 

1.png

 

 

 

 

 

어쨌든 Checked bag 하나 보낼 예정인데, 가는건 스위스에어라인 앱으로 체크인시 가방 추가가 되서 했는데

 

돌아오는건 이 여정에 가방을 추가할 수 없다고 나와있고 가방 사전 추가할수있는 버튼도 보이질 않습니다. 

 

처음에 비행기 예약시에는 오고가고 모두 짐 추가 가능한것으로 써있었는데 말이죠..

 

2.png

 

 

 

 

 

 

 

스위스에어라인에 3번전화해봤는데 첫번째 상담원은 너무 늦어서 추가가 안된다고만 했고, 

 

두번째 상담원은 일단 가는 비행기를 타고 나면 짐 추가 옵션이 활성화 될수도있다고 보라고 하면서

안되면 다시 전화해서 추가하라고 하는데 이럴경우 가방하나당 80불이고, 공항가서 추가할경우 90불이라고 했습니다.

(가는 비행기에서는 사전추가하여 75불냈습니다. 공항가서 90불 내고싶진않아서 되면 사전추가하고싶습니다.)

 

근데 세번째 상담원은 갑자기 UA 항공이 끼어있어서 자기네는 가방체크인이 아예 안된다면서 UA에 연락하라고 하더라고요..?

 

 

UA 웹사이트를 보니 짐추가는 전화로 못사고 웹사이트로 살수있다 써있고, 또 제휴항공사 티켓으로 샀으면 짐추가를 인터넷으로 못산다고 써있기도하고..

 

바르셀로나 가서 데이터만되는 e-sim 사용할거라 가서 전화를 여기저기 하기엔 어려울듯하여 

 

출발전에 이것을 확실히 하고 가고싶은데 어찌해야할지 모르겠습니다. 

 

그냥 갔다가 혹시 돌아오는 날 공항에서 짐을 못 보내는 황당한 일이 있진않을까 걱정이고요,

 

돌아오는 비행기에 짐 추가 어떻게 할 수 있는지 아시는분 조언 좀 부탁드립니다.

 

 

 

 

 

2 댓글

케어

2022-11-23 20:49:34

Award 항공권이 아닌가봐요...

일단 모두 SwissAir 항공기를 탑승하시는것으로 보이고요.

여행이 코앞인데 이걸로 너무 고민하기보다는 최악에 경우 공항에 가서 $90 낸다고 생각하시는게 좋을것 같아요 (실제로도 그럴수도... )

혹시 돌아오는편 online checkin 할때도 짐추가가 불가능하면 (전 이때 가능하게될 확율이 높다고 생각합니다) 공항에서 체크인시에 사전에 짐추가되는 기능이 작동을 안했다고 말씀하시고 짐값을 waive/discount 받을수 있을지 문의해보시는게 좋을것 같습니다. 

페퍼페퍼

2022-11-23 22:21:23

네 레비뉴입니다! 

체크인할때 디스카운트 물어보도록 할게요 감사합니다!

 

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