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아멕스 + 메리엇 포인트 카드의 경우 클로우백에 관해서는 찾아봐도 딱히 정보가 없어 DP 겸 글 남깁니다.
작년 10월쯤 아멕스 카드 3장을 4달 기간 동안 만들어서, 웰컴 오퍼 기한에 맞춰 전부 다 사용하고 그 이후에도 간간이 사용중이었습니다.
그 중 하나는 Marriott Bevy 였구요 (5/24를 넘은 상태인데 메리엇 투숙 예정이 많았어서 체이스 대신 아멕스로 했습니다).
마침 큰 출장이 있어서 스펜딩은 2달 사이에 거의 다 맞췄구요, 그 이후에도 한달에 한번씩은 쓰고 있었는데 최근 해당 카드로 fraud attempt 가 있었습니다.
해당 카드를 쓰기가 불안해서, 다른 카드로 결제를 다 돌리고 1,2달 정도 전혀 쓰지 않았네요.
그런데 갑자기 오늘 이렇게 이메일이 왔습니다:
You did not meet the offer terms for the Welcome Offer in connection with your account referenced above.
|
Here's what you need to know Unfortunately, the activity on your account indicates that you have not met the offer terms in connection with the Welcome Offer.
Please know that the offer terms state the following: If we in our sole discretion determine that you have engaged in abuse, misuse, or gaming in connection with the welcome offer in any way or that you intend to do so (for example, if you applied for one or more cards to obtain a welcome offer(s) that we did not intend for you; if you cancel or downgrade your account within 12 months after acquiring it; or if you cancel or return purchases you made to meet the Threshold Amount), we may not credit the rewards to your account. |
|
We're here to help If you have questions, you can visit the Customer Care link below for helpful FAQs and the many ways you can reach us.
|
뭐 당연히 채팅/전화를 해봐도, 관련 팀이 잘 검토한 후에 내린 결정이라고 하면서 저 본문을 읽어줄 뿐이구요.
예전에 SPG 카드를 만들어서 2년 넘게 잘 쓰다 캔슬했어서 이해가 안되네요. (4년 넘게 지난 일이라 다시 못 받는 기준에는 해당되지 않았구요)
Elibility는 실프님이 정리해주신 글 (아래 링크) + 다른 분들의 필독 포스팅을 통해 확인한 후 신청했습니다:
https://www.milemoa.com/bbs/board/9553030
이번에 Bevy 카드에서도 물론 스펜딩은 전부 organic이었습니다. 가끔 몇개 refund 한 경우는 있었지만, 그 금액 포함해도 충분히 몇백불 넘게 여유로 스펜딩 채웠었고, 상담 통해서도 이미 넘었다는거 확인 받고 그만 쓰기 시작했는데 어이가 없네요.
메리엇 어카운트에서 포인트는 아직 그대로 있는데, 파트너로 다 넘기고 메리엇 계정 새로 팔까 고민중입니다.
다만 걱정되는건, 아멕스 MR 은 클로우백 되기 전에 다 써버려서 포인트 밸런스가 마이너스면 해당 금액만큼 charge 된단걸 본거 같은데, 메리엇도 그렇게 된 경우가 있나요??
업데이트:
이메일을 받은 날 당일 저녁에 메리엇 포인트를 전부 항공사로 트랜스퍼 했습니다. 1주일 후 항공사 마일리지는 잘 들어왔구요.
1월 21일 기준으로 아직까지는 메리엇 웹사이트에서 남은 포인트가 회수되지는 않았습니다. (트랜스퍼 후 남은 5마일리지 그대로 유지중)
아멕스 웹사이트의 Bevy카드에서 Points earned YTD는 이메일 받은날 바로 마이너스로 적혀있었구요.
이렇게 clawback 되는 경우, 당장 회수하고 밸런스가 마이너스가 되는 식이 아니고, Points earned YTD의 마이너스만큼을 메꿀때까지는 미리 압류?를 걸어두는 식이 아닌가 싶기도 하네요.
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34 댓글
우찌모을겨
2023-01-12 00:51:58
아직 크롤백은 안당하신거네요? 포인트가 그래도 있다니..
혹시 Fraud때 카드 번호 바꾸시거나 한건가요?
그래서 켄슬된거로 인지가 된거 아닐까요?
AFF레스큐
2023-01-12 00:59:54
이메일이 온지 1시간도 안되긴 했습니다. Fraud로 신고하니 자동으로 새 카드 보내주면서 카드번호는 변경됐구요. 그거 때문에 이랬냐 라고 물어봐도 "해당 팀이 검토하고 결정한거다"만 반복이네요. 캔슬되지 않고 살아있었던건 문제 없었던것 같구요
AFF레스큐
2023-01-12 00:58:33
추가2) 최근 아멕스 fraud attempt때 느꼈는데, security issue가 감지돼서 기존 번호를 정지시켜도 기존 카드 번호로 계속 결제가 가능한점, 아멕스 카드 웰컴오퍼 어지간한건 이미 다 털어먹은 점을 감안해서 이 카드는 1년이 안 됐지만 그냥 캔슬했습니다. 너무 화가 나서 성급했던 감도 있지만, 스펜딩 패턴상 체이스 UR위주로 쓰고 있기도 해서 아멕스와 절교해도 큰 타격은 없을것 같네요. 어차피 3장 중 한장을 1년 안에 캔슬해서 밉보였을테고 절교할 생각이니... 나머지 2장도 최대 1년 채우면 캔슬할 생각입니다
항상고점매수
2023-01-12 02:02:13
1년이 안되었는데 캔슬하셨으니 이건 뭐 거의 자동 클록백 입니다 ㅠㅜ
으리으리
2023-01-12 02:12:34
위 이메일 받고나서 캔슬했다는 것 같아요. 1년안에 캔슬하고 나서 위 이메일을 받은게 아니라요.
항상고점매수
2023-01-12 02:13:56
아 그러면 이유를 알수가 없네요 ㅠㅜ
AFF레스큐
2023-01-12 03:54:04
이메일 받고 상담했는데 계속 똑같은 말만 하길래 1년 안에 캔슬했습니다. 지금까진 어떤 아멕스 카드도 1년 안에 캔슬한적도 없구요 ㅠㅠ
항상고점매수
2023-01-12 04:00:44
평소때 저 아멕스카드가 아니더라도 다른 아멕스 안 쓰시나요?
AFF레스큐
2023-01-12 05:12:03
나머지 2장은 잘 쓰고 있습니다. Grocery에 한장 매주 쓰고, 나머지 1장은 subscription에 쓰고 있어요.
깐군밤
2023-01-12 02:07:19
지금 가지고 계시거나 24개월 내에 보너스 받은 매리엇 카드가 어떤 게 있나요?
AFF레스큐
2023-01-12 03:55:06
옛날에 만들고 캔슬한 spg 그리고 이번 Bevy말고는 메리엇 카드를 보유한적이 없습니다. 매리엇 계열 보너스 받은적 있으면 몇년간 체이스/아멕스 건너서도 보너스 불가 규정 에는 해당 없구요.
이성의목소리
2023-01-12 02:34:55
진짜 싸인업만 채우고 안썼다고 이러는거면 앞으로 복잡해지겠네요.
AFF레스큐
2023-01-12 03:58:25
사인업 다 채우고 안 쓴게 3달이 안되는데... 어이가 없네요.
중부사나이
2023-01-12 02:46:16
4달동안 3장을 만들어서 그런걸까요? 너무 어렵네요...
AFF레스큐
2023-01-12 03:56:43
차지 카드 1장 포함한 3장이라 며칠 내 몇장 피해서 받은건데... 모르겠습니다
달팽이주의자
2023-01-12 05:19:31
4달동안 3장 만들어서 사인업 맞추고 갑자기 스펜딩이 줄어 gaming behavior로 간주한거 아닐지 조심스레 추측해봅니다... 다른 두 장은 따로 notice 받으신게 없나요? 혹시 카드 여신 순서가 어떻게 될까요?
AFF레스큐
2023-01-21 01:12:22
Bevy는 3장 중에서 두번째로 만든 카드였습니다. 나머지 두장은 아무 문제 없이 잘 있구요... 심지어 한 카드는 스펜딩 이후 거의 쓰지 않았는데도 아무 문제 없습니다.
달팽이주의자
2023-01-23 08:58:38
정말 이상하네요...ㅠㅠ
썬칩
2023-01-12 02:57:15
오우... 아멕스란 사람..ㅜㅜ
으리으리
2023-01-12 04:08:25
아멕스측에서 AFF레스큐님이 스펜딩 한 내역 중 일부를 사기꾼이 스펜딩 한 것으로 오인해서 환불처리를 했고, 그래서 미니멈스펜딩을 다 채우지 않았다고 하는 것은 아닐까요?
AFF레스큐
2023-01-12 04:09:41
스펜딩 다 채우고 상담 통해서 확인까지 받고 며칠후 보너스 들어왔고, 약 한달 후 사기 피해가 생겼습니다. Posting 되기 전에 취소해서 이건 아마 아닐듯하네요..
브레멘
2023-01-12 04:09:45
사인업 받고 안써서 문제가 아니라 1년 이내에 취소하셔서 문제가 된 것 같은데요. 취소 이유와무관하게 1년 이내라는 사실은 변함이 없으니까요
AFF레스큐
2023-01-21 01:13:51
순서를 헷갈리신듯 합니다. 순서대로 사기사건, 이 사건 (클로우백 ), 문의 했는데 해줄수 있는게 없다는게 확정되고 나서 취소했어요. 기술했듯이, 이전에도 아멕스 포함 어떠한 카드도 1년 내 취소한적 없구요.
밤돌
2023-01-12 19:35:13
예전에 만드신 SPG때문 아닐까요. 저는 Bevy신청하면 SPG때문에 싸인업보너스 못받는다고 나오더라고요.
AFF레스큐
2023-01-21 01:14:53
SPG/메리엇 계열 카드 만들고 시간이 지나야 받을수 있다는 조건도 전부 확인했는데 해당사항 없는거 확인하고 만들었거든요. 이 부분은 크레딧 리포트에서도 확인했고... 이유를 모르겠네요
썬칩
2023-01-20 00:34:46
잘 받았는줄 알았는데 저도 갑자기 메일 받았네요 -.-;; 포인트 회수 되었나요? fraud이슈는 없었고, spg는 만든적 있습니다.
AFF레스큐
2023-01-22 01:10:44
아직 메리엇 웹사이트에서는 회수 전이네요.
보처
2023-01-21 18:26:39
이제 노티스 받으신지 열흘 정도 됐고 그후 카드 닫으셨는데요, 사인업 보너스 포인트는 클로백 해갔나요? 제목은 아직 클로백 당하셨다고 돼있어서요 뺏어가면 역사적인 데이타포인트에요.
AFF레스큐
2023-01-22 01:08:50
아직 클로우백 당하진 않았으니 수정하는게 맞겠네요. 수정했습니다! (1월 21일 현재 기준으로 메리엇 포인트는 아직 클로백 안됐습니다. 아멕스 웹사이트에서 Bevy 카드 들어가서 "Points earned YTD" 는 마이너스로 돼 있구요)
할수있다
2023-01-21 18:57:26
제목을 이렇게 수정해야할것같네요.
"아멕스 메리엇 Bevy 어이없는 클로우백을 당할것같습니다"
AFF레스큐
2023-01-22 01:10:00
1월 21일 기준으로 아직 메리엇 포인트는 마이너스가 아니니까 할수있다님 말씀이 맞군요. 수정했습니다! (추후 혹시라도 메리엇 포인트에서 클로우백 되면 다시 수정하겠습니다)
PTUSY
2023-01-26 08:54:35
저도 비슷한 메일을 받았어요. 올초에 FedEx 차지가 스펜딩에 있었는데 최근에 배송완료 후에 통관비가 업데이트 되면서 기존 차지가 사라지고 환불 비슷(?)하게 처리된게 아닌가 싶어요. 포인트는 메리어트 넘어가서 대부분 썼고 아멕스 YTD가 15만+에서 3천으로 바뀌었네요.(아멕스상에서 -75,000 두번 찍혔습니다) 채팅으로 소명을 해두었는데 잘 될까 모르겠네요 (참고로 Bonvoy Brilliant 입니다.)
썬칩
2023-01-26 09:14:50
유독 이 카드가 이러네요.. 전 다른 카드에 환불 받은게 있어서 (-) 밸런스를 베비로 옮겼는데, 이게 문제인것 같아요.
저도 아직 실제로 메리어트에서 빼가지는 않았는데, YTD만 바뀌어 있네요
썬칩
2023-01-31 12:43:52
Benefit창에는 1/19일 날짜로 웰컴 보너스가 회수된 것 처럼 표시되어 있지만, 오늘 1/29 closing date statement나왔는데,
1/9일 날짜로 웰컴 보너스 받은 것만 나오네요.
메리어트 에서도 포인트가 회수되지는 않았습니다. 뭔가 시스템 에러였지 싶네요