코사무이에 있는 Cape Fahn 호텔을 예약했다가 가격오류라며 호텔쪽에서 10배를 더 내라고 하길래 취소했습다. 환불해달라고 하니 여권사본과 신용카트 정보를 이메일로 보내달라고 연락이 왔어요. CVV 번호까지 알려달라네요.
그곳에 숙박하지도 않는데 여권정보를 달라는 것도 이상하고, 결제하는것도 아니고 취소하는 건데 cvv를 포함한 카드번호를 달라는 것도 일반적인 상황은 아닌것 같은데 정보를 주기가 꺼림직하네요.
이런 경우가 있나요? 정보를 줘도 될까요? 만약 그쪽에서 정보를 안줘서 환불을 못해준다고 하면 제가 뭘 할 수 있을까요?
저라면 안줄거 같아요.
호탤과 직접 예약하신건가요? 예약하실때 호텔 웹사이트에 카드정보를 직접 입력하셨다면 이미 가지고 있는정보이니 카드정보는 별상관없을것 같습니다. 찜찜하시면 횐불처리후 카드번호 새로 발급받는것도 좋겠고요.
호텔에 여권정보없이 환불불가하다면 카드회사를 통해 dispute 하겠다고 말해볼것 같아요.
정보차 업데이트 남깁니다. 호텔에 전화해서 여권정보랑 cvv정보를 주기가 고민되는데 그냥 환불은 안될까 물었더니 accounting 팀하고 이야기 해본다고 홀드를 하더니 그냥 카드번호만 알려달라고 해서 카드번호만 폰으로 불러주고 환불 받았어요. 답변주신분들 감사합니다.
맘고생 하셨네요. 후기까지 감사합니다.
원래부터 되는걸 왜 처음부터 좀 더 쉬운길을 알려주지 않는 걸까요...
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