우버 이용하고 요금이 잘못 청구되었어요. 행선지 초과ㅜ

고객센터에 메세지보내셨으면 기다리시고, 기다리는게 싫으시면 전화해보셔도될거같아요. Sydney 님이 우버요청한 기록이 있을테니 아마 초과금액환불은 당연히 해줄것입니다.

감사합니다.  제가 요청한 목적지에서 잘 내렸는데, 그 이후... 최종 목적지가 30여분 더 가서 내린 것으로 기록이 되어 있더라구요.   신용카드 기록은 처음 적용했던 요금하고, 나중에 초과 청구된 요금이 같이 청구 되어 있다가,  처음 적용했던 옳바른 요금은 바로 마이너스... 과다 청구된 금액만 팬딩으로 남아 있습니다. 어제 12시경 일이라... 조금 기다렸다가 전화를 해 보든지 해야할거 같아요.  지금 전화 했더니만 안내방송만 나오면서 우버엡에서 요청하라고 합니다. ㅎㅎ 기다려봐야할 거 같아요.  

요즘 이런경우가 많은데요 좀 알아보니까, 우버 드라이버들이 comfort나 premier 를 탄 라이더들에게 더 챠지하기 위해 final destination에 라이더를 드랍하고 운전을 더 해서 or  라이더가 많이 잡히는 위치로 이동해서 trip을 end 하는 경우가 많다고 하더라고요~ trip을 end하는것 보고 내리시는걸 추천드립니다. 제가 이런 경우가 있었는데요, 드라이버에게 워닝간걸로 알고 있는데, 리펀드는 받지 못했습니다. ㅜㅜ

감사합니다, 그래야겠어요. 지도상으로 보면 제가 내렸던 행선지에서 빙 돌아 30여분을 더 간 상태에서 끝이나 있어요. ㅎㅎ

우버 통화하셔서 설명을 잘 하시면 금방 해결되지 않을까요? 아무래도 문자보다는 나을것같아요

통화가 가능하다면 시도를 해 봐야 할 것 같습니다. 크레딧 카드 청구된 내역에 나와 있는 전화번호로 전화 해 보면 되겠지요?

전화 했더니 아예 안내 방송만 하고 끊어지네요. 전호통화는 불가능한 걸로. ㅎㅎㅎ  답변 감사합니다. 

앱에서 직접 클레임을 할 수 있는 버튼이 있으니 그걸 활용하시면 될 것 같네요. 저는 앱으로 정정 요청하고 하루 정도 걸렸습니다.

아하.. 하루 정도 기다려봐야겟네요. 감사합니다. 지금 전화했더니만 안내방송만 하고 끝.

ㅎㅎ우버 엡에서 할 말 있으면 하랍니다.  

저도 작년에 라스베가스 호텔에서 공항 가는길에 기사 맘대로 엄청 돌아서 갔더라구요. 팁 주려고 봤더니 두배 가까이 청구되어서 앱으로 잘못됐다고 클릭하는게 있어서 클릭했더니 바로 원래 금액대로 바뀌더라구요. 완전 기분 나빴었는데 바로 해결되서 그나마 기분이 좀 나았더라는.. 드라이버가 착해서 팁 많이 주려고 했는데 그 사람은 기름써 시간써 팁도 못받아.. 자업자득이 됐죠.

저는 이경우와즌 좀 다른게.. 저를 내려놓고 계속 진행. ㅠㅠ 30여분 더 간거리에 내렸다고 . ㅠㅠ

고객센터에 앱으로 연락했더니 처리해줬었어요~ 저는 어쩌다가 뉴저지에서 뉴욕가는 행선지였는데 기사가 저를 내려주고도 drop off 처리를 안한건지 그 이후로 1시간여를 떠돈것이 전부 저에게 처리되었었네요 휴 

네. 저도 그런경우요. ㅠㅠ 팁 주려다가 컴플레인. ㅎㅎ

저도 얼마전에 그런 일이 있었는데 우버 앱으로 inquiry보내고 몇시간 후에 해결 됐습니다. 커스터머 서포트 센터가 미국이 아니라 해외에 있는지 저녁쯤 되야 연락이 닿더군요

저는 어제 점심 무렵인데 아직 소식이 없네요. ㅠ 좀 더 기다려 봐야겠습니다.  경험 나눠 주셔서 감사합니다.