Secure message로 (조금은 허무하게, 그러나 다행히) 한방에 해결되었습니다. Temporarily inactive 상태였다고는 하는데, 왜 그랬는지에 대해서는 아무 말도 없네요. 의문이 많이 남지만 그냥 발빠르게 해결해준 것만으로 감사하고 넘어가려 합니다. 다시한번 도움주신 모든 분들께 감사말씀 드립니다.
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안녕하세요. 아래와 같은 상황에 제가 어떻게 대응해야 할지 문의드립니다. 일단 chase 고객센터 연락시간이 넘어, 내일 전화로 연락하기 전 상황을 파악하고자 합니다.
현재 저는 한국에 있으며, 미국 신용카드 몇장을 유지중입니다. 카드비결제를 위해 chase checking account를 열어두고, 비용이 발생하지 않도록 얼마간의 돈을 넣어둔 상황입니다.
그런데 오늘 계좌 확인 차 Chase app 에 접속하니 checking account 가 보이지 않네요. 신용카드 계좌는 모두 잘 보입니다.
왜인지 모르겠으나, 예금계좌가 닫혀있는 것으로 생각됩니다. 활동이 없어서는 아닌 듯 합니다. 작년 11월에 한국에서 마지막으로 송금한 이력이 있고, 매달 카드대금결제가 걸려있으니까요. 지난달 카드결제는 이뤄진 걸로 보아 4-5월중에 이 사건이 발생했지 싶습니다.
한가지 더, 지난달 쯤 체이스에서 체크카드를 보냈는데 제가 받지 않아 반송되었다는 메세지를 받았습니다. (집주소는 지인의 주소로 되어 있습니다) 혹시 이게 문제가 됐을까요?
이상의 상황이 발생할 수 있는 경우의 수는 무엇이 있으며, 제가 어떻게 대응해야 할 지 여쭤봅니다.
저도 얼마 전에 체이스에서 전화를 받았는데
체킹어카운트의 액티비티가 장기간 없어서 dormant 상태로 전환되었다고 하더라구요.
로긴해보니 온라인에 체킹이 안 보였구요.
지점에 직접 방문해서 신분확인하고 reactivation 신청해서 다음 날 정도에 다시 activated 되었습니다.
경험 나눠주셔서 감사합니다. 그런데 전 액티비티가 있는데 왜 이리 되었을까요. 지금 한국에 있어 지점방문도 불가하니, 답답합니다...
장기간 사용하지 않아서 그런걸거에요.데빗카드 있으면 그걸로 뭐 결재를 하셔도 액티비티로 인정되고요. 아니면 커스터머 서비스에.전화하셔서 이야기 하시고 앱으로 디파짓을 하는 것도 방법 입니다. 가능한 삘리 움직이셔야 할거에요. 메일로 한달 이내에 답변 없으면 주 정부로 돈 보낸다고 왔었어요.
근데 액티비티가 있었는데 왜 그런걸까요?? 보통 휴면계좌인 경우 그렇거든요.
Chase credit card를 autopayment로 결재해서 activity가 없다고 판단한 것이 아닌가 싶은데, credit card를 계속 사용하셨다면 온라인 접속은 하셨을듯 한데요.
좀 이상하긴 하네요.
로그인만 해도 activity가 있다고 인정한다고 알고 있거든요.
Chase가 계좌를 직접 닫은 경우라면 남은 잔액은 체크로 우편 발송이 되었을 듯 한데요.
이 역시도 반송되었을 수도 있겠네요.
전화하셔서 무슨 일이 있었는지 확인하시는 것이 좋으실 듯 합니다.
Google voice에서 전화는 무료로 가능하실 겁니다.
번호없이도 거는 통화는 가능했던 것으로 기억은 나거든요.
해외에서는 번호는 못받으실 것 같고요.
auto payment만 있으면 그렇게 판단할 수도 있겠네요. 하지만 말씀하신대로 종종 로그인해서 계좌 체크를 했었거든요. 참 이상하지만, 체이스측에서 다시 계좌를 열어줬습니다. 발빠르게 대응해준 것에 만족해야겠습니다. 좋은 댓글 감사드립니다. 숙지하고 있어야겠어요.
로그인은 안 쳐주더라고요. ㅠㅠ
인터넷 검색하니 그리 나오는데, 아무래도 오프라인 은행이 더 까다로운 듯 합니다.
6개월 정도는 아무 transaction이 없는 계좌도 분명히 있는 것 같은데, 닫힌 적은 없거든요.
온라인 계좌는 이럴 때 지점으로 찾아오라는 말은 안하니 좀 낫긴 한 것 같고요.
안녕하세요? Secure message로 어떻게 해결하셨나요? 저도 지금 checking account가 갑자기 앱에서 안보이고 payment도 안되어서 shut down 인 줄 알았는데 811님 글 보니 같은 상황일 수도 있다는 생각이 들어서요...
Secure message center 로 지금 계정이 막혔는데 왝
런지 물어봤더니, 바로 풀어주더라구요. 우선 은행쪽과 바로 연락하시는 게 가장 중요할 것 같습니다.
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