Waldorf Astoria Maldives 요트 비용은 포인트 적립이 안 되나요?

[6/9 Update]

10번이 넘는 시도 끝에 결국 받았습니다.

이 건은 제가 뭘 잘 하는 것보다도 이 문제를 이해하고 해결할 줄 아는 상담원을 만나는 게 가장 중요하더라고요. 

경험을 공유해주시고 재시도를 격려해주신 @티메님께 감사드립니다.

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리워드 숙박으로 지난 4월에 다녀온 후 폴리오도 계정에 안 올라오고(제 개인 이메일로만 받았습니다) 포인트 적립도 안 되었길래 여러 차례 문의를 했는데 계속 잘 해결이 안 되다 오늘 호텔 매니저로부터 요트 비용은 서드 파티 비용이라 포인트 적립이 불가능하다는 메일을 받았습니다.

"The eligible amount of points will excludes non-eligible charges like taxes, tips, 3rd party spending’s like, Transport, water sports, photoshoot, PCR and any retails."

마모의 다른 분들은 적립을 받으신 것 같은데 제가 잘못 알고 있던 건지 궁금합니다. 

참고로 힐튼 신용카드 사용분은 적립이 되었습니다.