홈 인터넷이 안될 때 슬기롭게 문제 해결하기

ISP - Exchange - cabinet - 집 외부 포트 - 집 내부 포트 - 모뎀의 구조로 연결되는데, 최선님의 디테일한 troubleshoot 방법 좋아요.

한가지 첨부한다면, 외부 케이블에 문제가 있는지 내부 케이블에 문제가 있는지 알아보는 간단한 방법은 집 외부의 포트에 모뎀을 연결해서 인터넷 연결이 안되면 외부선에 문제가, 연결이 잘되면 (실내에서는 연결이 안되고) 내부선에 문제가 있을 가능성이 많습니다.

맞습니다. 제가 말하고자 하려는 것에 대한 한 줄 요약이네요 ㅎㅎㅎㅎ

사실은 저의 집에도 얼마 전에 인터넷 문제가 있었는데 테크니션이 오더니 제일 먼저 하는게 테크니션용 모뎀을 외부 포트에 연결하더니 그렇게 설명해줬어요. ㅎㅎ

오호~~ 좋은 테크니션 만나서 문제 해결이 빠르셨네요!

묻어가는 질문입니다. 저는 버리이즌 fios gigabti 플랜 (TV 없음)을 사용하는데 스피드가 현저히 낮고 aiplay로 동영상이 끊길때가 많습니다.

버라이즌은 문제 없다고 하는데, 혹시 버라이즌 사용자 분들 중에 버라이즌 라우터를 본인이 원하는 라우터로 단순 교체해도 알아서 인터넷 연결이 되는지 아시는 분 계시는지요?

라우터인가요 모뎀인가요?

모뎀인 경우 모뎀 교체했다고 이야기하고 mac address를 알려줘야합니다.

지하에 검은색 작은 모뎀같은게 있고 거기서 이떠넷 케이블을 1층으로 끌고와 버라이즌 하얀색 원기둥 같이 생긴 라우터로 사용하고 있습니다. 라우터만 교체 생각하고 있습니다. 감사합니다

지금 설치된 ONT와 버라이존 라우터가 이더넷 케이블로 연결되어 있으면 라우터 교체만 하시면 됩니다. ONT가 7-8년 이상 지난 구형이라 Coax 케이블로 연결된 경우라면 버라이존에 전화해서 Coax 컨넥션 대신 Ethernet 컨넥션을 액티베잇 해달라고 요청하고 새 라우터를 연결해야 합니다.

이떠넷 케이블로 라우터에 연결 되어있습니다. 말씀주신대로 라우터 투자해서 교체 시도 해봐야겠습니다. 감사합니다

전 버라이즌 기가 플랜은 아니지만 느리다고 얘기했더니 특별한 추가 금액없이 버라이즌에서 제공하는 모뎀 라우터 일체형을 무료로 업그레이드 해줬습니다. 지역은 뉴져지 였고요. 혹시 모르니까 한번 문의해보세요.

네 감사합니다. 버롸이즌과 다시 확인 해보겠습니다

airplay로 4k 스트리밍은 잘 끊겨요 인터넷 속도에 상관 없이요. 기가비트 속도를 라우터에 유선 연결된 컴터에서 인터넷 속도 측정해서 속도 잘 나오면 다른 문제 입니다

비싼 라우터를 투자해도 wireless 로 airplay는 느릴까요?

라우터하고 상관없이 airplay는 일단 컴터나 전화로 받아서 다시 TV로 보내는 것이라 4k는 느릴수 밖에 없습니다. 또한 대부분의 TV가 2.4Ghz의 wifi이기에 느려 집니다. MIMO로 스트리밍을 하신다고 해도, router -> 전화/컴터 -> 라우터 -> TV 라서 3 채널이 사용되는데, 3채널 미만이면 당연히 끊깁니다. 요즘 비싼 라우터들이 3 채널인데 다른 기기가 또 스트리밍을 하면 어딘가는 또 끊기지요.

정전으로 인해서 모뎀, 라우터가 나갈 수 있는데 주워들은 정보 공유합니다 ^^

1. 정전이 되었을 시 핸드폰을 열어서 와이파이 검색.

만약에 옆집 와이파이 신호가 뜨면 이건 우리집만 정전 된 것임. 이럴 경우 두꺼비집 등을 체크하여 처리

옆집 와이파이까지 다 같이 나갔으면 이건 지역적인 문제로 기다려야 함

2. 모뎀, 라우터 전원은 배터리백업 (UPS - Uninterruptible Power Supply)에 연결하는 것을 권장

랩탑 등으로 업무를 하고 있으면 전기 돌아올 때 까지 어느 정도 버텨줄 수 있기 때문에

집에서 중요 작업을 많이 하는 경우 이러한 기기들을 UPS로 연결해 놓으면 비상시에 좋다고 하더군요.

정전시에도 케이블 인터넷 회사 (ISP)의 인터넷 공급은 멀쩡한가 보네요? 

UPS 아이디어 좋네요. 서버나 아주 중요한 작업을 연속으로 하시는 분들은 필수겠네요.

그런데, 정전시에도 정 급하게 인터넷 쓰려면, 그냥 휴대폰 테더링도 가능하더군요. 노트북이야 충전되어 있구요.

비상용 발전기나 UPS있는 ISP가 있더라구요. 모든 ISP인지는 모르겠지만요. 괜찮은 예인지는 모르겠지만 몇년 전 저희집 정전시 ATT 5G/LTE는 신호 없었는데 Verizon은 5G/LTE신호 있더라구요. 

1.  맞아요. 이 방법 너무 문제 해결 방법 중에 하나에요.

2. 저도 십수년 째 이렇게 하고 있는데  본문에 추가해야겠네요 ^^ 리마인드 감사합니다.

저도 재택근무 용으로 UPS를 회사에서 지원받아서 모뎀/라우터에 연결해놓고 쓰고 있습니다. 간혹 정전이 되더라도 노트북으로 인터넷 사용에 문제가 없어지니 (회사도 저도) 참 좋더군요. 근데 이런 방법을 많이들 쓰게 되면 와이파이 신호는 주변에서 계속 잡힐테니 1번 방식은 부정확해질 가능성이 높아지겠네요. 저는 필요하면 지역 전기사업자에서 제공하는 정전지역 정보를 앱으로 확인하는 편입니다.

집에서 사용하는 디바이스가 여러 개인데 평소에 잘 되다가 하루에 한 번 꼴로 하나씩만 갑자기 접속이 드랍 되는 일이 생기면 라우터 문제일까요? 

라우터 팩토리 리셋을 했는데도 이러네요. 

라우터의 NAT table이 꽉 차서 생기는 겨우 일수 있습니다. 하루에 한번 정도 라우터를 리부트해보세요

문제 일시적이고 별다른 조치없이 해결된다면 MIMO 지원이 (다중입력 다중출력) 안되는 Wifi Access Point (또는 Wifi Router)가 원인일 수도 있어요. 지원이 안되면 한번에 한 디바이스랑만 데이터를 주고 받기 때문에 한 디바이스가 데이터를 주고 받는 동안 다른 디바이스는 기다려야하는거죠. 

라우터 펌웨어 업데이 해셨나요?

그리고 라우터 기종에 따라서 스케쥴 리스타트 해 주는 방법도 괜찮더라구요. 전 매일 새벽 3시 정도에 리스타로 세팅했어요.

저번에 1달간 ATT 파이버에 문제 생겼을때 한 대처법인데요.

일단 ISP에 케이스를 열어둡니다. 로컬에서 몇번이나 찾아와서 고쳤다고 했지만 문제가 해결안되서 ATT CEO통해 컴플레인을 넣었어요

최소 몇시간만에 장애가 극복안될고 같으면 (재택근무용) 모바일 4g 핫스팟 sim card 하나 장만해놓으시는것 추천드립니다 보통 전화회사에서 한달에 10불 언저리 추가하면 data only simcard 구매 가능합니다.

정안되면 경쟁업체 케이블 모뎀 서비스 1달만 무약정으로 쓰시고 반납하는것도 방법입니다. 저 같은 경우는 경쟁업체 서비스가 더 안정적이라 결국은 여기로 옮겨탔어요 ㅎㅎㅎ 다달이 비용도 절약하고요 결과적으로 한달에 89.99 에서 39.99로 절약했습니다

허걱 ..요즘 같은 세상에 한달이면 ㅠㅠ 다른 경쟁없체가 있으셔서 다행이네요. 제 프라이머리 집은 독점이라 안되면 무한정 기다려야하는...흑흑

그래도 결과적으로 엄청나게 절약하셨다니 축하드립니다ㅎㅎㅎ

감사합니다! 제가 외출 중 인터넷 안되면 P2에게 이 글 보고 해결하라고 하면 되겠어요.

저희도 UPS 사용하고 있는데 납축전지를 사용하는 UPS는 수명도 짧고 용량도 적어서 가성비가 별로더라구요. 요즘 새로 나오는 UPS 기능 지원되는 Portable Power Station (예로 EcoFlow River 제품들)이 리튬 배터리로 수명이 괜찮고 용량도 커서 가성비가 좋더라구요. 용량이 커서 정전시 예로 냉장고 정도는 몇시간 사용할 수도 있구요. 

P2 분에게 도움이 되면 좋겠네요.

오호~ Portable Power Station 괜찮은 방법이네요. 알려주셔서 감사합니다.!

이게 용량을 어떻게 비교할 수 있는걸까요? 이 UPS를 보면 (https://www.amazon.com/APC-Battery-Protector-BackUPS-BX1500M/dp/B06VY6FXMM/ref=sr_1_3?keywords=APC+UPS+1500VA+UPS+Battery+Backup+and+Surge+Protector%2C+BX1500M+Backup+Battery+Power+Supply%2C+AVR%2C+Dataline+Protection&qid=1686878219&sr=8-3&ufe=app_do%3Aamzn1.fos.f5122f16-c3e8-4386-bf32-63e904010ad0) 1500VA라고 되어 있는데 이 EcoFlow River의 용량은 어떻게 볼 수 있을까요? (https://www.amazon.com/EF-ECOFLOW-RIVER-Max-Generator-dp-B0B97H2XHS/dp/B0B97H2XHS/ref=dp_ob_title_garden?th=1) EcoFlow River 제품 같은 경우도 월 차저에 연결하고 그냥 라우터나 컴 코드를 꽂아놓고 쓰면 되는 건가요? 

APC UPS 제품음 대략 1 VA가 0.8~1 Watt이라네요. 아래 링크참고해보세요. 

https://www.apc.com/us/en/solutions/industry-insights/watts-vs-va-whats-difference-anyway.jsp