2023년 1달된 Hyatt 글로발리스트 의 질문 입니다.

먼저 Globalist가 되신 것 축하드립니다.  여러 호텔의 Tier 중  Hyatt의 최상위 Tier인 Globalist의 혜택은 독보적이라 해도 과언이 아닐 듯 여겨집니다.  60박을 해서 얻으신 Tier이니 잘 활용하여 그 혜택을 잘 누리시면 좋겠습니다. 

1.  네, Fatboy님이 Globalist이시기에 님의 이름으로 예약된 방은 Globalist의 혜택을 받을 수 있습니다.  호텔의 상황에 따라 룸업그레이드도 가능하구요.  호텔 조식혜택도 받을 수 있습니다.  오후 4시 첵아웃도 가능하구요.  님의 명의로 예약한 방은 특별히 GOH를 신청할 필요가 없습니다.  단 님이 반드시 함께 동행하셔야만 됩니다.   

2.  요즘 하얏이 예전과는 다르게 '전담 컨시어지'가 조금 부실해진 느낌을 받습니다.  만약 아무 연락이 없으시면 Globalist 전용번호로 전화하셔서(888-994-9288) '전담 컨시어지'가 아직 배정되지 않아서 이에 대해 문의하신다는 전화를 하시면 됩니다. 

3. SUA는 Globalist 전용번호로 전화하셔서 호텔예약시 사용하겠다고 요청을 하셔야 합니다.  호텔 예약 해당일에 업그레이드할 수 있는 방이 있으면 적용이 되고, 만약 가능한 스위트룸이 없다고 하면 요청사항으로 남겨놓으시면 됩니다. 서울 파크하얏 교토파크하얏은 요즘 스위트룸 사정이 그리 넉넉하지 않은 듯 보입니다.  미리 스위트룸 업그레이드 어워드를 사용하시는 것이 좋을 것입니다.  

탐험가님 명심하겠습니다. 고맙습니다.

1. 원칙상 방 하나만 혜택을 받습니다. 두번째 방은 GOH로 하시는게 맞습니다.

팁: 방 두개 다 fatboy님 이름으로 예약하신 다음에 전화나 concierge@hyatt.com으로 예약 하나를 GOH로 바꿔달라고 하면 해줍니다.

2. 조금 시간이 걸리는 것 같더라고요. 위의 이메일로 연락해 보시면 당장은 컨시어지 팀의 도움을 받으실 수 있을 듯 합니다.

3. 글로벌리스트는 체크인 시점에 남은 업글 가능한 스윗이 있다면 업그레이드 됩니다. 다만 체크인 하실 때 남은 스윗이 없다면 업그레이드는 못해줍니다.

Suite upgrade award는 미리 스윗이 남아있을 때 사용하시면 업그레이드를 미리 컨펌 받을 수 있게 해주는 쿠폰입니다. (물론 이미 남은 스윗이 없다면 사용할 수 없습니다 )

저 같은 경우 보통 장기 투숙하면 스윗업글권을 사용하는데요. 파크하얏트는 가끔가다가 프리미엄 방이 스윗보다 나은 경우도 있어서 유의하시는게 좋습니다. 층별로 스윗이 있는데 4층에 있는 스윗은 밑에 도로 공사와 차량들 때문에 시끄럽고 지나다니는 사람들하고 너무 가까워서 프라이버시상 좋지 않은듯 해요. 스윗업글권 사용하면 윗층 스윗을 컨펌받을 수 있을지는 잘 모르겠거든요.

아.

그냥 방 2개를 예약 하고 전화로 GOH 신청하라는 말씀 명심하겠습니다.

감사합니다

1. 원칙상 방 하나라서 두번째 방은 GOH하시는게 맞습니다. 근데 제주 하얏이었나, 어딘가는 본인 방 하나 GoH방 하나 이렇게 하면 GoH방 스윗을 안주는 경우도 꽤 있습니다.   

2. 컨시어지가 바로 배정되지 않기도 하고 시간이 좀 걸립니다. 생각해보니 달성한 년도에 배정이 안되었던것 같기도 하고 가물가물하네요. 여유가 있으시면 globalist line으로 바로 전화하시는게 일처리는 더 빠르실수도 있습니다.

3. 글로벌리스트 업그레이드는 체크인 당일 방의 가능 정도를 보고 정하는 것이고, 스윗 업그레이드권은 사전에 스윗 업글권 사용 가능한 방이 있을때, 스윗 업글권을 사용하여 스윗을 보장받는 형태입니다. 1장당 최대 7박까지의 투숙에 대해 적용 가능합니다 (그보다 투숙 기간이 더 길면 스윗 업글권을 더 많이 써야 함). 근데 스윗업글권의 문제는, 이것이 스탠다드 스윗만 사용 가능한데, 그런 방을 잘 안풀거나 조금 푸는 프로퍼티가 생각보다 꽤 있다는 점입니다.

업그레이드권 이해가 잘됬습니다. 나중에 경험담 올리겠습니다 

글로벌리스트 되신것 축하드립니다. 질문은 다른분들이 잘 알려주셨고 몇가지만 첨언하자면,

1) 전담 컨시어지를 사용할 일이 별로 없습니다. 컨시어지 통해서 일을 해결하시면 처리속도가 좀 느리고 컨시어지가 하는 일은 대부분 글로벌리스트 전화나 페이스북메신저로 해결이 됩니다. SUA 를 적용하는 것도 호텔 메니지먼트가 일하는 시간에는 페북메신저가 다 해줍니다. 문제가 생겼는데 해결이 어렵거나(ex. 호텔 체크아웃 시에 빌링 다툼) 특정 예외 케이스를 부탁할 때(ex. 스탠다드 룸은 없고 스탠다드 스윗방 밖에 없을때 스탠다드 차감+스윗업글권으로 예약 부탁하기; 컨시어지도 거의 안됨) 컨시어지에게 부탁해볼 수는 있습니다.

2) 인기많은 프로퍼티는 SUA 를 미리 적용하는게 낫습니다.

감사합니다. 미리 적용 하라는 말씀~~

다른 분들이 자세히 설명하셨으니 부연설명만 하자면 GOH는 본인이 직접 예약하고 컨시어지한테 또는 글리 전담번호로 전화해서 예약번호랑 게스트의 하얏멤버번호 주면서 GOH 해달라고 하면 가장 쉽고 빠릅니다. 글리 스윗업글은 체크인 당일이나 전날쯤 해주는 것이고 (미리 업글되면 앱에 뜹니다) 스윗업글어워드는 신청시점에서 최대 7박8일까지 미리 확보해주는 것입니다. 미국 본토의 경우 스윗업글이 잘 안되는 이유는 스탠다드스윗/주니어스윗이 아예 없거나 몇개 없어서 그런 것 같고요, 저는 예약할 때 스윗 예약이 가능한지 스윗룸 예약까지 같이 보면서 대강 짐작할 수 있길래 스윗업글어워드 쓸지말지 결정합니다. 남는 스윗이 없으면 어워드 있어도 못쓰는거구요. 저도 올 여름에 파크하얏교토 포숙이 있어서 업글권 쓰려고 했는데 없다네요. ㅠㅠ 컨시어지는 이메일로는 답장받는데 며칠 걸리고요, 전화가 빠릅니다. 저는 처음 60박 했을 때 비교적 빨리 담당자가 정해졌었는데 그건 아마 주소지의 전담지역에 따라 상황이 다른 것 같습니다.

혹시 딸네부부 만 여행시 에  우선 제이름으로 예약을 하고 나중에 컨시어지에게 부탁하여 "투숙자 이름 변경"및 "GOH" 로 바꿀수있가는 내용 이신지요?

네. 가능합니다. 어워드 방이 항상 있는게 아니고 기다리다 보면 먼저 나가는 경우가 있어서요. 저는 보통 이 방법으로 선 예약 후 명의 변경하며 GOH 신청을 합니다. 

방 두개시면 방 하나씩 따로 예약 하셔서 예약 번호를 분리 해 두시는게, 일 처리가 더 간편합니다. 

투숙자 이름변경도 가능 한지 몰랐습니다. 방이 귀할때 먼저 예약 하고 투숙자를 변경 할수 있으니 아주 큰 팁 입니다.

감사합니다.

선예약후 이름변경하면 변경된 사람의 어카운트에 예약이 뜨나요?

GOH로 이름변경하면서 하얏 멤버십 정보를 넣어달라고 하면 변경된 사람 어카운트에 뜹니다.

그렇군요, 생각보다 편리하네요.  어워드방 보일때 무작정 부킹부터 해두고 나중에 이름 변경.  노트했습니다.