힐튼 포인트로 예약한 일정 변경?

힐튼 측에서는 취소하고 재예약하라고 밖에 안내해 줄수 없을 것 같네요. 저도 비슷하게 다른 리조트 6박->5박 바꾸려고 시도해봤는데 연결된 상담원들이 자기들이 할수 있는게 없다고 했습니다. 그리고 취소후 재예약은 상당한 리스크를 안고 하셔야 합니다. 예행연습도 필요하구요. 개인적으로는 비추합니다. (저는 그래도 했고 다행히 성공했습니다.)

호텔도 마찬가지로 연락해봐야 호텔 도착전에는 그냥 취소하고 재예약 하라고 할것 같구요.

상담원이 안내한대로 체크인할 때 6박 -> 5박이 그나마 가능성 있어 보이는데 이것도 안되면 그냥 마지막 하루 포인트를 날리신다고 생각하시는게 속편할 듯 합니다.

답변 감사합니다. 역시 그렇군요. 일정을 억지로라도 6박을 하던가 마지막 하루 포인트를 버린다는 생각을 해야겠네요. 이럴 줄 알았으면 5박/1박 따로 끊을 걸 그랬어요.

업뎃 남깁니다.

오늘 마침 콘라드 보라보라에 같은 일정에 추가로 기본 방이 보이길래, 이정도면 취소하고 다시 예약해도 되겠다 싶어서 다이아몬드 데스크에 전화를 했습니다. (온라인으로 취소도 안되네요).

상담원에게 마지막날 하루 줄이고 싶다고 얘기했어요. 취소하고 다시 예약해줄거라고 생각했는데, 바로 마지막날 빼주네요? Confirmation Number도 같고 마지막 날 포인트도 즉시 돌려받았습니다. 그새 뭐가 바뀌어서 좋아진 건지 저번 상담원이 잘 몰랐던 건지, 아무튼 잘되었어요.

수고 많으셨습니다.

1. 미국에서는 상담원말 100% 믿으면 안됩니다.

2. 이상하다 싶으시면 바로 HUCA하시면 됩니다. 아니면 상급자로 바꿔달라고 해보시면 가능한 경우가 있습니다.