이베리아 항공 일정 날짜를 계속 맘대로 바꿔요,, 어쩌죠,,

저같으면 그냥 아쉽지만 이코노미 타고 25일에 오겠어요. 마일은 담에 쓰면 되잖아요.

그게 맞겠죠?.. ㅠ

어렵게 갔는데 5일은 너무 짧으네요,,ㅠ 

그런데 비즈니스 좌석도 포기하기 아깝고,, 진퇴양난이에요,,

Iberia 쪽에 일정이 너무 줄어든다고 다른 날짜로 원하시는 날짜로 변경할수 있을지 문의해 보세요. 

제가 BA로 발권 한건데, 이런경우 BA로 연락을 해야 하나요? 이베이아로 연락해야 하나요?

전화 CSR은 절망이고 그나마 트위터가 할만합니다..

제가 트위터는 계정도 없고 사용을 안해서,,ㅠ

그래서 전 이런 클레임용(...)으로 하나 만들었어요.

제가 트위터 사용을 한번도 안해봐서,, 이베리아 어카운트에 가서 트윗 하는 건가요?

direct message로 보내시면 됩니다.

네, 한번 해봐야겠어요.. 

본문 내용도 수정 했는데, 전 비행기가 캔슬되서 스케줄이 바뀌는 줄 알았는데

멀쩡히 운항 하면서,, 정말 너무하네요.

어쩌면 A->B->A가 되었을 수도 있고 업데이트가 제대로 안 된것일수도 있는데, 트위터에 조리있게 설명해 보시고 좋은 결과 있기를 빕니다.

업데이트요~ ^^ 

말씀하신대로 이베리아 항공에 트위 dm을 보냈는데, 회신은 빨리 오더라고요..

그런데, 발권을 BA에서 했기 때문에 자기들은 해줄게 없다고 BA로 연락 하라고 해서

BA에 트윗을 했는데, AI가 대답하다 agent 연결 해달라 하니 읽씹,,ㅎㅎ

BA로 전화 해서 설명 했더니, 다행히 너무 좋은 에이전트를 만나 원래 날짜로 바꿔 줬어요.

캔슬된 이유가 마드리드에서 갈아 타는데, 그편이 스케줄이 변경 되서 전체 스케줄이 바뀌었다고 해요..

해서 마드리드에서 로마로 가는 환승 시간이 1시간 밖에 안되는 편으로 변경 되고, 돌아 오는건 이미 솔드 아웃이라고

BA로 해서 런던에 레이오버 하는 걸로 변경 해 줬어요. BA 유류 할증료가 훨씬 비싼데, 그냥 extra charge 없이 해주네요,,

런던에서 하룻밤 자야 하는 건 이베리아에 전화해서 컴펜세이션 받으라고,,^^  

덕분에 용기? 내서 잘 해결 했습니다~ 감사 합니다!

다행입니다!