IHG reward night 사용 후 카드에 charge 한 금액 있는지 한번 확인하세요.

저는 리워드 나잇 쓰고도 room night charge가 된적이 2번이나 있어서 모두 dispute하고 돌려받았습니다. 정말 IHG는 시스템 구려요. 꼭 확인하셔야 합니다. 

룸차지되는건 심하네요.. 

특정 브랜드만의 문제는 아닌 것 같고요.

어떤 호텔이든지 체크아웃하실 때 folio 프린트해서 받으시는 것 추천드리고요.
문제 생기면 보통은 그냥 처리해주는데, 최악의 경우 증거로 사용할 수 있겠죠.

업그레이드 공짜로 해준다고 하고, 업그레이드 비용이 청구된 적도 있었습니다.

IHG는 예약할 때는 잘 보이지 않는 리조트 피가 붙는 경우가 있더라고요.
나중에 보니 작게 나와 있어서 그냥 넘어가긴 했습니다.

펜딩은 체크인할 때 카드 기록 남기기 위해서 잡아놓은 것이 아닌가 싶긴 하네요.

체크아웃할 때 프린트해달라고 해야겠네요~ 좋은팁 감사합니다.

아니 이런 우연이.. 혹시 금액이 $33.60 이신가요?

저도 이 글 보기 전인 오늘 아침에 10/13에 포인트 숙박한 IHG가 위 금액만큼 포스팅이 된 것을 보았습니다. 호텔측과 먼저 전화했더니 그쪽은 차지한거 없다고, bill(portfolio)를 이메일로 보내주었습니다. 그래서 체이스 디스퓻에 바로 전화해서 해당 내용을 토대로 케이스 오픈했습니다. 숫자가 이쁜 것 같진 않아서 시큐리티 디파짓 같지도 않은데 말이죠. 저는 미드웨스트쪽 호텔이구요. 이렇게 케이스가 많은 것으로 보아 호텔들이 악의적으로 그런것 같지는 않고, 구린 IHG 시스템 문제 같다고 생각되네요.

과거 IHG숙박들 검토하러 가봐야겠네요..

저는 $34.39 이고 해당 호텔에 전화했더니.. 바로 확인해주고 미안하다고..리펀해준다고 했습니다. 여러 경우가 있는거 같네요.. 정신 바짝차리고 살아야죠.. ㅡ,.ㅡ'

혹시 해당 호텔 [캐시 가격] - [포인트가격]*0.005 = 얼추$34.39인가요?

제 경우는 대충 맞는거 같습니다: 100(정확하지않음)-17000*0.005 ~ $33.60

이런 공식이 있나요? 저는 그냥 프리나잇이면 공짜인줄 알았는데요.. 메리엇이나 힐튼은 이런일이 없었는데요..

얼마전에 시카고 인터컨에 포인트 숙박하면서 amenity fee 붙었습니다.  같은 호텔에서 이전에는 fee 붙은적이 없고요.  데스크에서 설명하기로는 IHG 정책이 바껴서 포인트 숙박에도 fee가 붙는다고 하더라고요.  그런가보다 하고 냈습니다.  비슷한 DP가 남겨진걸로 봐서는 reward night 개악이 되는걸수도 있겠네요.

인터컨은 숙박권이든 포인트숙박이든 어메니티 진작 붙기 시작했구요. 아직 청구안하는 인터컨들이 더러 있긴 합니다. 

말씀하신부분을 토대로 유추해보면 적어도 인터컨은 앞으로 amenity fee가 예외없이 붙는다고 봐야겠네요.

저는 그래서 체크아웃 할 때 항상 프린트 아웃 해 달라고 합니다. 0이 찍힌걸 확인하려구요.

저도 앞으로는 꼭 그래야겠어요.

저는 HOLYDAY INN 에서 하루 있었는데 $30.31불을 청구해서 지금  dispute 했습니다.

금액이 크지도 않고 작지도 않고.. 애매하게 다 비슷비슷하네요.. 

카드 회사 dispute 이전에 호텔에 전화하셔서 처리하는 것이 더 원만한 해결이 되고요.
여기서 해결이 안되면 dispute 단계로 가시면 좋겠죠.

호텔에서 단순 실수한 경우는 별 일 없이 전화 한 통으로 해결되거든요.

아랫쪽 댓글 보니 호텔에 전화하신 것 같기는 하네요.

30불 언저리로 나오는건 호텔이 IHG에 청구해야할 금액이 잘못 청구된겁니다. 즉 우리가 포인트로 묵으면 호텔은 달랑 그 금액만 받게되는거죠.. (물론 체인에 가입함으로써 얻는 혜택이 더 크니까 미안해할필요는 없습니다.) 호텔에 잘못된 금액 얘기하면 대부분 잘 처리해줍니다. 

아~ 그럴 수 있겠네요! 감사합니다!!

며칠 전에 뉴욕 인터컨 Barclay에서 포인트숙박 3박에, 3+1박 프로모션으로 4일 머물렀습니다. 체크아웃할때 받아보니 거의 200불정도 리조트피로 청구되어 있었습니다. Amenity fee라고 하던데 어떤 Amenity?? 하고 물어보니까 여러가지 혜택을 그제서야 안내해줍니다.

저희는 체크인할때 안내도 못받았고, 안내받았다면 안 쓸이유가 없다고 클레임 했더니, 체크인데스크에서 알려주는건 follow-up이지 mandatory아니고, 처음에 부킹할때 이미 사이트에 안내가 되어있고 우리가 컨펌을 해서 예약이 완료된거라며 반박하더라구요.

결국 이래 저래 이야기 끝에 2일치만 웨이브를 해주고 나머지 2일치는 청구가 되었습니다...... 2일치여도 100불.... 또르르.... 아무쪼록 앞으로 IHG 이용할때는 리조트피를 꼭 확인해봐야겠습니다. IHG 묵으실 일 있으시면 참고하세요! 

황당하네요 무슨 혜택인지 알려주지도 않고 @@ 저도 인터컨 포인트로 예약한게 있는데 미리 알고 있어야겠네요 ㅠ

저는 HOLYDAY INN 에서 하루 있었는데 $30.31불을 청구해서 지금  dispute 했는데요,
지배인이랑 이야기했는데도 (내가 여러 HOLIDAY INN에 숙박을 했어도 한번도 Amenity fee를 낸적이 없다고),  최소한 Amenity fee로 15불은 꼭 받어야겠다고 해서 그렇케 하기로 했습니다.
앞으로는 꼭 미리 전화해서 알어봐야겠습니다.
 

저도 Holiday Inn에서 숙박하고 $28.80 청구 됐길래 지난주에 전화했더니 free night reward를 적용했다는 코드를 입력을 안해서 실수로 차지 됐다고 5 business days 안으로 리펀드 해주겠다고 하더니 거의 2주가 다 되어가는데도 환불이 안되어 다시 전화했더니 이번에는 제 정보를 찾을 수가 없다면서 전화만 거의 한시간 붙잡고 있었는데도 해결이 안되네요. 정말 답답합니다

IHG에서도 그런 경우가 많군요 저는 최근에 메리엇 숙박권 사용했는데 나중에 보니 리뎀션 차지가 30불 가량 찍혔더라구요 메리엇에 이메일 보내서 해결 (호텔이 무응답이라고 메리엇에서 체크보내줬어요) 하는데 한 2주 걸린 것 같아요. 숙박권 사용 후에 꼭 확인해봐야겠어요!

원래 할리데이 인에서 리워드 나잇쓰고 돈을 차지하는게 아니었군요. 저도 25불 차지가 됐는데 당연하다고 생각해서 무시했는데 전화해봐야겠네요. 감사합니다.