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차 리턴한지 3주가 거의 다 되갑니다
공항 렌탈센터에서 리턴했고 역시나 영수증은 24시간내에 이메일 갈거라며 스캔 하고 가더라구요
저는 찝찝한 마음에 카운터로가서 영수증을 달라 했으나 아직 contract close하지 안았다며 이메일갈거라고..
한시간 뒤에 customer service로 전화해도 그소리..
결국 비행 시간때문에 그냥 왔는데요
요즘 하두 흉흉한 얘기들 때문에 4일째 되는날 이메일을 보냈습니다. 몇가지 질문을 보내오더라구요 언제 리턴했는지, 주유는 해서 리턴했는지 등등
저는 fuel full 한 계기판 사진이랑 리턴센터에 차가 세워져 있는 사진 (근데 멀리스 찍지 않고 차만 너무 가까이 찍어 옆에 뒤에 차가 세워져있는 리턴센터 같긴 하지만 좀 불안해요)을 보냈고 역시나 10일정도 조사를 할거라는 메일을 받았어요
중간에 update 달라 보내고, 10일이 훌쩍 넘어 전화도 해보았으나 계속 형식적인 똑같은 답변뿐.. 아직 not closed 라며.. 하..
리턴한지 몇일이 지났는데 말이 되는건지..
혹시나 이런경험 있으시나요?
나중에 뻘소리 할까봐 심히 걱정이 됩니다.
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3 댓글
AirJordan
2023-11-01 09:48:22
전화 다시해보세요. 좀 처리가 오래걸리긴하는데 전화 잘받아서 컨트랙트 리턴했으니 컨트랙트 클로즈해달라 다시한번해보세요. 컴파운드에 자동차 리턴된건 확인됬을거예요. 너무 걱정하시진 않아도 될겁니다.
돈쓰는선비
2023-11-01 09:49:39
같은 경험은 아닌데, JFK 공항 주차가 넘 비싸 one-way 렌트를 avis통해 예약했더니 당췌 예약 정보를 찾을 수 없어 그냥 포기 했네요. 간간히 올라오는 어이없는 후기에 전상이 엉망인건지 서비스가 믿음직 스럽지가 않네요. ㅠㅠ 잘 해결되길 바래요.
dasomie
2023-11-01 10:11:39
일하는 사람이 부족해서 인것 같아요. 리턴되면 바로 청소하고 시스템 입력해야 빌리는 사람도 선택이 많아지는데. 악순환이 되는듯 싶어요.
저도 여름에 hertz, 공항에 return 했는데, 키만 반납하고 가라고 해서 떠났는데 하루가 지나도 연락이 없어 hertz에 전화 해 두었었습니다. (공항에는 전화연결이 안되어서 그냥 CS에) 3일뒤에 클리어 되더라고요. 다음부터는 리턴하면서 사진을 찍어두려고요.