이제는 말할 수 있다. ‘휠체어 서비스’ (feat. 전직지상직)

팁 감사합니다. 그렇잖아도 영어 안되는 부모님 모실때 어쩌나 했는데..ㅎㅎ

예전에 가족중 휠체어 이용할일이있어서 해봤는데 정말 좋긴하더라구요. 보딩도 일찍하고 tsa, customs 등등 다들 배려해줘서 같은여행가는 다른 가족들도 편하다고 생각했어요. 한편으론 이런거 악용하는 사람들도 있겠구나 생각했구요.. 

엊그제 6열짜리 작은 비행기 탔는데 세어보니 휠체어 대기가 20개가 넘더군요.

아무리 좋은 제도도 abuse/spoil 하는 유저가 10명에 세명정도만 나와도 그 제도는 망쳐지는게 일반적인것 같은데 (보통 20~30%오버헤드가 있고 아무리 자선적 제도라 하더라도 굴러가려면 재원이 필요하므로) 이 휠체어 서비스는 좀 이제 개선이 필요한 시점이 된것 같습니다. 한때  Pet을   emotional support 내 뭐내 해서 아무 동물이나 막 태워줬더니 온갖 동물들을 다 태우려고 해서 결국 심각한 제약을 가한 제도로 변경되었듯이요.

휠체어 서비스와 한가족 서비스는 많이 다른데 글을 적다 마무리 안하신 느낌입니다.

한가족 서비스는 휠체어 서비스와 다르게 대한항공/아시아나에서 직접 관리하는것으로 아는데요. 실제 그 항공사 지상직 직원분들이 최소 에스코트를 하는것으로 압니다. 통역때문에라도요

악용사례가 이게 희안케 대한한공에서만 더 많이 보입니다. 휄체어가 거진 행렬이더군요

저는 오히려 델타가 굉장하더군요.

아 일하던 도중에 몰래 쓴건데 갑자기 매니저가 일시키는 바람에 정신없이 마무리하다 한가족 서비스 적는거를 까먹었네요. 곧 2탄으로 다시 글 쓰겠습니다

왠지 악용하는 사람 숫자가 정말 필요해서 사용하는 사람들보다 많아 보이더군요. 

문제는 정말 필요한 분도 서비스를 안 해줘서 기어서 나가게 한 미친 항공사도 있었다는 ㅠ.ㅠ  

보니까 비행기 좌석에서 비행기 문까지는 본인이 알아서 가게 하나 봅니다.

복도서비스까지 신청하지 않으면 문에서 좌석까지는 혼자 가야하는걸로 알고 있는데요... 우미님이 말씀하신것 같은(?) 사태는 얼마전 에어캐나다 사태 인것 같아요.. 뇌성마비 장애가 있으셔서 이동에 불편이 있으신 분인데 본인 전동휠체어는 비행기 문 앞에 있으니 너가 알아서 가라... 라고.... 개인적인 경험으로는 댄공, 아시아나 경험 했었는데 젯 브리지 까지는 본인 휠체어 이동 -> 복도 휠체어로 옮김 (이 휠체어... 진짜 위험하고 안전장치도 많이 없지만 그래도 있다는것에 감사...) 이런식으로진행되었었는데.. 아마 누구도 비행기 문->좌석 을 생각하지 않아서 일어난 일인 것 같아요.. ㅠㅠㅠ

그 기사 보고 정말 경악했습니다. 이런 항공사도 국적기라 선택의 여지가 없는 것에 더 분노했구요

중국가는 항공편 체크인 카운터 보면 가관입니다.

휠체어 대기 승객수가 정말 엄청납니다.

전에 이 토픽에 대해 중국인들이랑 이야기 해 본적이 있는데 팁만 10불 정도 주면 되는데 왜 굳이 이용하지 않냐는 주의입니다. 허허...

이런거 보면 느끼는데 선진국과 후진국, 지성인과 양아의 차이는

할 수는 있지만 암묵적 사회적 합의하에 해서는 안되기에 하지 않는 것

이라는 생각을 합니다.

가장 분노하는 것이 가진자 배운자 들이 이런거를 하면서

본인은 똑똑하다던가 합법이라던가 think ouf of box 라고 생각하는 것입니다.

동감합니다. 저 정도로 abuse하는 거라면 정말 보기 흉하네요.

공항은 아니지만 얼마전 뉴스보닌까 중국내에서 몸 멀쩡한 젊은이들끼리 전동휠체어가 유행이라 하더라구요.

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현직 항공사 직원으로서 전혀 동의 할 수 없습니다. 승객은 무료로 이용하지만 항공사에서 들어가는 비용인데 인당 $50이 넘는 비용을 지불합니다. 물론 그게 전부 휠체어 끄는 직원들에게 가는건 아니지만 글 작성하신분처럼 Spoil될까 걱정입니다. 

그리고 예전에 승무원 블로그에서 읽은적이 있는데

탑승시에는 제일 먼저 타게 해주지만 하기 시에는 제일 나중에 내리게 되어있는데

그럼 하기할때는 또 갑자기 다리가 건강해져서 걸어나간다고 한다고..ㅎㅎ

정말 필요한 사람들을 위해 오남용이 없었으면 좋겠네요

저도 카이저 소제 같은 분들 몇 번 본 적이 있습니다. 증거 인멸을 위해 저도 죽는게 아닐까 무서워서 총총 제갈길 갔던 기억이 ㅎㅎ

승무원끼리 동남아는 기적의 땅이라 부르다라구요.

저희 어머니가 다리가 불편하셔서 이번에 한국 가실때 휠체어 서비스를 신청해 드렸어요. 그런데 공항에서 라운지를 보내드려서 좀 쉬시다 가게 하려고 하는데 이런경우는 어떻게 해야 하나요? 

에이전트가 라운지에 데려다줍니다.  그리고 보딩시간에 맞춰서 픽업 시간을 약속하고 데리러 옵니다. 라운지 첵인 데스크에서 호명합니다.  손이 바뀔때마다 팁을 주게 되지요.  도착 터미날 - 출발 터미날 - 라운지 - 보딩 게이트  거동이 불편하신 분에게는 아주 유용하고 편리한 서비스입니다.

친절한 답변 감사합니다. 다리가 불편하신 노모를 조금이나마 편히 모시게 되어서 한결 마음이 가볍네요. 감사합니다^^

저는 혼자 아플카드있어서 휠체어 탔던 P2는 50불 내고 LAX AA 라운지에서 대기 했는데 돈 아깝지 않았습니다.  에이전트가 여러 AA 라운지들 중에 제일 시설 좋은 AA 라운지를 추천해 주더군요.  평안한 여행이 되길 바랍니다.