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안녕하세요
인천에서 LA 로 오는 편도 항공 (어른1,아이1) aeroplan mile 로 옮겨 아시아나 발권하려고
체이스에서 프로모션 20% 더 주는게 있길래 어제 옮겼어요.
뱅기표 편도 두장에 총 10만이 필요해서 84000 UR 을 aeroplan 으로 옮겼는데 그럼 20프로 해서 10만800 포인트가 들어와있어야 하는데 제가 옮긴 84000 마일만 딱 들어와져있어요...
제가 무엇을 잘못한걸까요?? 프로모션 보고 옮긴건데. 보너스 주는건 나중에 들어오나요?
이럴때 어디다 연락해야하나요? 체이스에 연락해야 할까요? Aeroplan 에 연락하나요?
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17 댓글
ReitnorF
2023-12-19 13:32:37
Terms에도 나와있지만 보너스 포인트는 aeroplan소관이기 때문에 aeroplan으로 연락해보셔야 할 것 같아요. 체이스는 책임지지 않는다고 하네요.
그런데 이렇게 20%추가 포인트가 바로 안 들어왔다는 디피가 레딧에도 있더라구요.
블루초코
2023-12-19 14:11:53
아 그렇군요. aeroplan 에 지금 전화걸어볼게요 감사합니다.
솔담
2023-12-19 16:10:41
해결 잘 보셨는지 궁금합니다
블루초코
2023-12-19 16:47:47
ReitnorF님 글보기전 체이스 전화하니 말씀대로 자기네 속안이 아니라고 aeroplan 에 연락하래서 전화하니 무려 1시간 반을 홀드 하고 통화했어요. 에이전트가 이야기 듣더니 매니저랑 얘기하고 오겠다고 또 5분 홀드...다시 돌아와서 하는말이 제가 옮긴 포인트 들어오고 나서 보너스로 주는 포인트는 7일 까지 기다려봐야한다고 하네요, 7일 후에도 안들어오면 다시 전화 하랍니다 ㅠㅠ 한시간반을 또 홀드 하지 않길 바랄뿐입니다~
미국생활
2023-12-20 06:00:46
저도 UR 옮겼는데, 20% 안 들어오네요. 혹시, 나중에라도 들어오면 알려주세요.
땅땅
2023-12-20 06:34:19
아.. 저도 같은 상황이라 영어로 검색도 해보고 체이스 전화 문의도 했는데 제대로 답을 못 찾았네요… 급해서 우선 옮겨서 써야할까 싶습니다 ㅜ
땅땅
2023-12-20 19:31:56
저 오늘 확인해보니까 20% 보너스 나오네요!! 확인 시간으로는 12시간 걸렸어요
아로케이
2023-12-20 09:24:53
헐... 저도 이거 1월초에 해보려고 생각중인데.. 20% 보너스 들어오면 업데이트 부탁드립니다.
블루초코
2023-12-20 09:31:16
아 그럼 저만 그런게 아니라 그럼 시스템 문제는 아니였나보네요. 일주일후 제가 다시 DP 남기겠습니다~ 혹시 다른분들도 들어오시면 남겨주세요 =)
미국생활
2023-12-20 10:45:59
저도 @블루초코님과 같은 응답을 체이스와 에어캐다나에서 받았어요. 체이스에서는 에어캐나다가 해결해야할 문제라고 하였고, 에어 캐나다에서는 1주일안에 20%보너스 포인트가 추가된다고 안내해주었어요.
미국생활
2023-12-20 20:12:41
저도 20% 보너스 잘 들어 왔네요.
잠수
2023-12-21 08:19:13
오늘 옮겼는데, 에어캐나다에 바로 안넘어가는거 같네요. 보통 몇일 걸리나요?
에어캐나다 트랙잭션에는 체이스로부터 넘어온게 보이는데, 바로 쓸수 없나보네요...
블루초코
2023-12-21 11:13:51
저는 하루 걸렸어요. 다른분들은 바로 보였다고 하던데...
블루초코
2023-12-21 11:11:19
저 오늘 보너스 마일 들어왔어요 오늘이 3일째인데 보너스 20% 들어와서 발권 마쳤어요 =) 1주일 기다려보시고 안들어오시면 Aeroplan에 연락 꼭 하세요!
스얼
2023-12-23 16:28:23
Aeroplan 회원 가입을 오늘 했습니다. 포인트 전환하려고 회원가입해서 번호 만들자마자 Transfer 한건데 혹시 이것땜에 오래 걸리는걸까요?
비슷한 경험 있으시거나 아시는분 도움 부탁드립니다~
솔담
2023-12-24 08:14:27
저도 이번에 새로 회원가입을 했고 트랜스퍼 바로 했더니 아예 포인트가 넘어가질 않더라구요. 체이스에서 확인이메일만 왔고 윗분들 말씀 참고하면서 기다렸구요.일주일 안으로는 오겠지하고 불안한마음으로 기다렸네요. 결론은 이틀만에 보너스 포함 다 들어왔습니다.
스얼
2023-12-24 08:20:37
답변 감사합니다!! ㅠㅠ 마음의 안정을 갸지고 좀 더 기다려봐야겠어요. (23시긴 경과..) 포인트 들어오면 언제 들어왔는지 공유할께용!