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지금 마드리드에 와있는데, 분명 취소한 예약에 대해서 no show 라면서 페널티 부과하겠다는 메일을 받았습니다.
분명 에어비앤비 예약 확정하면서 호텔 예약은 취소했었는데, 노쇼 메일이 와서 황당하네요.
보통 취소 확인 이메일은 바로 삭제하는 편인데, 다행히도 포워딩 시켜놓는 중간 이메일 계정에 취소 메일이 남아있어서 이것 가지고 대응하면 될 것 같습니다.
아직은 호텔에서 매니저와 상의해보고 연락주겠다는 단계인데, 포워딩 해준 이메일을 믿지 못하면 직접 찾아가기라도 해야겠습니다;;
교훈은 취소 확인 이메일은 잘 보관하자.. 인 듯 합니다.
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2 댓글
시골농사꾼아들
2023-12-27 06:32:26
유럽이 좀 이상한건지 저도 마드리드 Edition 취소 오래전에 했는데 웰컴 이메일이 몇번 오길래 물어보니 자기네 시스템은 취소가 안되었다고 하더라고요. 다행이 체크인 날짜 전이라 예약취소한 이메일 찾아서 보내고 취소했네요. 포르투갈 럭셔리 콜렉션은 예약 취소하게 갑자기 가기 일주일전에 메리어트 앱이 다시 떠서 다시 취소했네요.
썬칩
2023-12-27 08:58:02
이상하네요.. 저도 매니저가 다시 이메일 와서 취소된것 맞다고 미안하다고 하네요. 호텔 예약 / 취소를 빈번하게 하는 편인데 잘 확인해야할 것 같습니다 ^^;;