capital one 360 checking 데빗카드가 해킹, 결제가 총 3회 되었습니다.

capital one 360 checking 데빗카드가 해킹, 결제가 총 3회 되었습니다. 일단 첫 결제 메세지가 애플워치 통해 캐피탈원 앱에서 알림서비스로 $9.45 알수없는 장소에서 결제 내역이 와서 온라인 접속하니 온라인에서는 아직 내역이 뜨지 않더라고요. 동시에 전화연결을 했습니다.

이런 상황이 처음이라 당황스러웠는데 전화연결도 10분이상 기다리는 중이었고 그사이에 $240, $180 씩 "Rider Image" 온라인에서 결제 되고 있는 상황.

온라인으로 데빗카드를 Lock 시켰습니다. 

그리고 연결된 전화통화 상담원은 너무나도 불친절하고 거의 말의 빠르기가 광고에서 중요 사항 대충 빨리돌리기 나오는 수준이었어요.

그래서 알아듣기 힘들었는데, 상황 설명하니 펜딩중인 결제부분은 2일 정도 후 완료가 되어야 디스퓻 가능하다고 하네요. 그리고 새카드 보내준다고.  

저는 이런일이 처음이라 너무 당황했어요. 쭉쭉 내려가는 제 잔고를 보니 뭘 어째야 할지, 그랬는데 일단 온라인으로 카드 Lock이 가능하니 그렇게 한 후에도 여러번 결제 시도가 동시에 있었더라구요.  

다음주에 다시 연락해서 확인 해야 하겠지만 . 여러분 항상 모든 계좌 알림 기능 켜두시고 안전한 금융 생활 하시기 바랍니다.

얼마전 여행가서 벤처 X로 결제, 예약 한 호텔도 힐튼에서 전혀 예약 내역 없다고 해서 사람 당황 시키더니 캐피탈원.. 어째야 할까요.