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제 카드번호가 한달 넘게 인식이 안되서 등록이 아예 안되고 있네요. 저와 같은 문제를 겪으신 분이 혹시 있을까요?
1.5주 후에 몇년만에 휴가 가서 쓰려고 벤쳐X를 열었습니다. 코로나 때 얼마 써보지도 못하고 사리와 함께 보내줬던 배내핏인터라 별건 아니지만 나름 준비한다고 한건데 이런 문제가 생겼네요. 처음 2주까진 프로세스 걸릴 수 있다하여 기다렸는데... 이게 지나고 나서도 고객센터에 전화 할 때마다 매뉴얼대로 캐쉬 지우고 다음날 해봐라라만 소리만 하거든요. 결국에 테크니컬 서비스 티켓 넣어달라 요구해서 접수 했는데 또 일주일 넘게 연락 없어서 전화하니까 전에 티켓을 못찾겠다고 ㅠㅜ... 다시 또 설명하고 작성하고 또 10-15일 걸린다는데 레퍼런스 넘버도 없답니다. 오늘만 1시간 총 4-5시간 정도 써서 한달동안 전화로 해결해보려 했는데... 캡원에 좀 많이 실망 중입니다 ㅠㅜ 으허어
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4 댓글
깐군밤
2024-03-02 20:59:13
카드번호가 인식이 안 된다는 게 어떤 건지 설명해 주세요. 참고로 이전에 가지고 있던 사리 통해 만든 PP 계정에 벤쳐엑스로 받은 새 PP 카드를 사용하시려 하는 것이라면, PP 시스템상 그게 안 됩니다. 어카운트를 아예 새로 만들어야 해요.
일라이
2024-03-02 22:21:46
We are unable to locate that card number in the Priority Pass program; please check the number and try again. Eligible cardholders must use their unique card number in order to complete enrollment. If you continue to receive this error, please try again in a few days, or contact your issuing bank if you are unable to successfully enroll after two weeks of receiving your card.
edta450
2024-03-03 17:28:38
비슷한 문제를 겪었었는데... 혹시 캐피탈원에서 온 이메일 중에서 enroll in your Priority Pass Select membership today 라는 타이틀로 온 것 없나요? 그 링크로 들어가면 신청이 되더라고요.
일라이
2024-03-04 00:29:18
으어어... 말씀해주셔서 바로 해봤는데 여전히 안되네요 ㅠㅜ...