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구글링 하다가 여기에 도움 요청해봅니다.
얼마전 Experian 계정이 없어져서 새로 만들었는데요. 아래와 같이 리포트 조회로 넘어가질 못합니다.
전화(866-617-1894)하니 상담원은 나오지 않고 account recover 하려면 편지로 id랑 집주소 verification 보내라고 해서 보냈는데 여전히 집으로 답장도 안왔고 login도 안되는데요. 얼마전 신용카드 도난신고를 해놓고 freeze를 안해서 계정이 삭제된 이유는 짐작이 가는데 새 계정은 왜 계속 막는건지 모르겠어요.
혹시 같은경험 하신분께 어떻게 해결하셨는지 여쭤봅니다.
감사합니다.
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7 댓글
BlueVada
2024-04-01 07:52:20
저는 예전부터 잘 쓰고 있었는데..엊그제 들어가보니 암호가 인식이 안된다고 나오더라구요. 그래서 forgot password 눌렀더니 모르는 이메일?이라고 나와서 이게 뭔가 하고..그냥 capitalone에서 크레딧 체크했네요.
피렌체
2024-04-01 12:09:07
저도 이런 케이스입니다. P2껀 멀쩡한걸로 봐서는 시스템 오류로 날린건 아닌거 같은데요. 답답하네요. recover 시도는 안하시고 그냥 놔두신거죠?
BlueVada
2024-04-01 15:00:57
생각나서 지금 다시 해보니 주위에 페이지처럼 보이네요..ㅜ 전화해서 한번 해결해보고 다시 댓글 쓸게요.
우찌모을겨
2024-04-01 08:15:01
오늘 아침 문제없었습니다.
피캇츄
2024-04-01 12:42:00
저는 크레딧프리즈 하려고 가입하려고 하니 저런 안내가 나와서 레딧 찾아보니 정말 전화연결이 너무너무어렵다는것 같더라구요
피렌체
2024-04-01 12:57:28
네. 해커들이 Experian에 전화까지 태연하게 해가면서 credit 도용을 한다고들 하네요. 그것때문에 Experian에서 아예 편지로만 커뮤니케이션 하는듯 합니다. 제 추측입니다.
오번사는사람
2024-04-01 13:06:34
방금 로그인했는데, 다른 시스템은 괜찮고... 다만 id를 메일주소인지 알고 하다가 2~3번 실패하니, 메일이 아니고 그냥 특정이름이네요..ㅎ